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鞍山電梯一次性年檢合格率=維保服務質量?多方主體責任界定淪為空談!

電(dian)梯(ti)早已成為百姓日常生活必不可(ke)少(shao)的(de)垂直(zhi)交通工具,是出門,回家一程。近日,一篇"因電(dian)梯(ti)檢驗一次性合格率低于(yu)80%,20家電(dian)梯(ti)維保(bao)單位被曝光"的(de)報道(dao),引(yin)發了廣大電(dian)梯(ti)維保(bao)從業者的(de)爭論。


明確多方主體責任只是空談?


據了解,電梯年檢不合格的原因主要有三個方面:電梯使用管理主體責任不落實、電梯日常運行管理費用不足、電梯日常維護保養不規范。 


在此次檢查(cha)結果中,不(bu)合格(ge)的(de)電(dian)梯(ti)(ti)多為住宅樓,基本上(shang)住宅電(dian)梯(ti)(ti)是物(wu)業(ye)管(guan)(guan)(guan)理單位負責管(guan)(guan)(guan)理,作為電(dian)梯(ti)(ti)的(de)所有權人(ren)的(de)業(ye)主或業(ye)委會,往(wang)往(wang)對物(wu)業(ye)管(guan)(guan)(guan)理單位缺(que)乏有效(xiao)的(de)監(jian)督,造成(cheng)電(dian)梯(ti)(ti)使用管(guan)(guan)(guan)理責任不(bu)落實(shi)。物(wu)業(ye)管(guan)(guan)(guan)理單位受(shou)住宅小(xiao)區入(ru)住率、物(wu)業(ye)費收(shou)取率偏低等(deng)影響,都可能造成(cheng)電(dian)梯(ti)(ti)運(yun)行管(guan)(guan)(guan)理費用的(de)不(bu)足。為降低成(cheng)本,對電(dian)梯(ti)(ti)運(yun)行周期中應更換的(de)零部件不(bu)及(ji)時更換、電(dian)梯(ti)(ti)透支使用;帶(dai)病(bing)運(yun)行,造成(cheng)電(dian)梯(ti)(ti)故(gu)障率增(zeng)高(gao),給電(dian)梯(ti)(ti)安全運(yun)行帶(dai)來(lai)隱患(huan)。


據此次被曝光的某維保公司負責人反映,該公司維保的一個住宅項目,該小區物業2017年12月30日撤場,帶走了五方通話主機,導致小區7臺電梯五方通話不通,該維保公司在無電梯管理主體的情況下,書面向區工商質監局反映了情況。在2018年1月18日的年檢中,這7臺電梯檢驗結果為不合格。區局與維保公司在1月20日去該小區協調,但是小區既無物業(ye)、業(ye)委(wei)會又解散,協調未果。新物業于2018年3月5日進駐小區后,雖然該維保公司迅速解決了五方對講的問題,拿到了年檢合格證,但是(shi)就是(shi)因為電梯(ti)管(guan)理單位(wei)的問題,電梯(ti)維保單位(wei)卻(que)承(cheng)擔了年檢不合格(ge)的后(hou)果(guo)!


像這種事件(jian)并不(bu)是(shi)特例,例如,由(you)于(yu)物業公司資金不(bu)能到位,影響配件(jian)采購及維(wei)修實(shi)施,致(zhi)使年(nian)檢不(bu)合(he)格(ge)、使用(yong)單位不(bu)了解新規要求,拒不(bu)支(zhi)付限速(su)器校(xiao)驗(yan)費用(yong),導致(zhi)復檢類似的(de)問題,幾乎每個維(wei)保公司都會遇到!


不少維(wei)保單位既墊錢又出力,卻(que)(que)仍(reng)被背上罵名(ming),可能面臨處罰,投訴無(wu)門!所以,既然相(xiang)關管理辦法(fa)明確了(le)責任(ren)主(zhu)體(ti)(ti),卻(que)(que)沒(mei)有從(cong)產業鏈的上游出臺相(xiang)關管理措施,受(shou)傷的都(dou)是電梯維(wei)保單位,多方主(zhu)體(ti)(ti)責任(ren)淪為空談,已(yi)經(jing)影響了(le)行業的健康發展!


一次性年檢合格率=維保服務質量?

電梯(ti)定(ding)期檢驗(yan)一(yi)次合格率(lv)

電梯(ti)(ti)定(ding)期(qi)檢(jian)驗(yan)一(yi)次(ci)合格指電梯(ti)(ti)一(yi)次(ci)性通(tong)過檢(jian)驗(yan)機構的(de)(de)定(ding)期(qi)檢(jian)驗(yan),即電梯(ti)(ti)定(ding)期(qi)檢(jian)驗(yan)完成后(hou),各(ge)項技(ji)術(shu)性能指標均(jun)符合安全技(ji)術(shu)規(gui)范要(yao)求(qiu),檢(jian)驗(yan)人員判定(ding)該電梯(ti)(ti)的(de)(de)檢(jian)驗(yan)結論為合格;一(yi)次(ci)合格率是(shi)指一(yi)次(ci)檢(jian)驗(yan)合格的(de)(de)電梯(ti)(ti)占所(suo)檢(jian)驗(yan)電梯(ti)(ti)總(zong)數的(de)(de)比率。


一次性年檢合格率是一定時間范圍內維保公司負責的電梯是否合格的結果,一定程度上能作為判斷該維保公司服務及管理水平的依據,但是能否直接(jie)與維保服務質量畫上等號呢(ni)?不(bu)少維保公司并不(bu)贊同。


舉個例子,一(yi)家(jia)維保臺(tai)(tai)量200臺(tai)(tai)左(zuo)右的維保公司,若從1月到4月,報檢(jian)的電(dian)梯共60臺(tai)(tai),其(qi)中若有一(yi)個項目15臺(tai)(tai)電(dian)梯檢(jian)驗不合格,那一(yi)次性(xing)年檢(jian)合格率就(jiu)是75%。


對于社會而言,定期公布檢驗結果,利用輿論監督是個不錯的舉措,但是大家只(zhi)能看到(dao)該維保(bao)公司不(bu)符合(he)要求(qiu),但是什么(me)原因造成的年檢(jian)不(bu)合(he)格卻沒有(you)給予說明。以此數據(ju)簡單判定合(he)格率(lv)等同(tong)維保(bao)質量,是否太過武斷?!


但(dan)就(jiu)是這一個(ge)數字,影(ying)響該維(wei)保公(gong)(gong)司(si)(si)的(de)資質評(ping)定、企業信用、社會(hui)評(ping)價等各個(ge)方(fang)面,可能間接決定一家(jia)(jia)公(gong)(gong)司(si)(si)的(de)生死(si)。所以不少維(wei)保公(gong)(gong)司(si)(si)雖(sui)然在選(xuan)擇客戶(hu)時戰戰兢(jing)兢(jing),但(dan)是一旦出(chu)現問題,大家(jia)(jia)直接把(ba)矛頭(tou)指向維(wei)保單(dan)位,這對(dui)維(wei)保公(gong)(gong)司(si)(si)尤其是踏(ta)實做事的(de)公(gong)(gong)司(si)(si)而(er)言是非常(chang)不公(gong)(gong)平的(de)。


電梯(ti)維保(bao)不(bu)僅是一個行(xing)(xing)(xing)業行(xing)(xing)(xing)為,更是一項重要的民生工程(cheng)。建議政府除了加大(da)對維保(bao)單位的監(jian)(jian)管(guan)(guan)力度,也有必要理順物(wu)業管(guan)(guan)理與電梯(ti)維保(bao)的關系,從源頭(tou)加強行(xing)(xing)(xing)業監(jian)(jian)督管(guan)(guan)理,改變維保(bao)單位不(bu)賺(zhuan)錢、風險高、總背鍋的現狀,促進(jin)行(xing)(xing)(xing)業真正健康有序發展!

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