1.電梯壞了，誰來具體負責維修？

解答：電梯是大家共有地設備和工具，屬于業主所有。按照規定，所有電梯必須有電梯維修保養公司進行日常保養，保證排除電梯故障，或者出現故障及時解決。而物業管理部門受業主委托管理物業環境，因此，物業對電梯日常維護和管理負有責任。但是，一旦電梯出現故障，需要更換零部件或者大型維修所涉及地費用，則應由業主承擔。

實際上，出現(xian)需(xu)要大(da)筆資金地時候，業主委員會可(ke)以按照關于住宅(zhai)維修(xiu)基金地專(zhuan)項管理辦法，動(dong)用(yong)住宅(zhai)維修(xiu)基金來(lai)進行電梯地大(da)修(xiu)或者改(gai)造。

 

2.電(dian)梯(ti)需要(yao)大修(xiu)改(gai)造，維修(xiu)費(fei)用(yong)不足怎么辦？

解(jie)答：根據武漢市人民政府下(xia)發地《關于進一步加強電梯安全管理工作地意(yi)見》規定，電梯保修(xiu)期滿后地修(xiu)理改造更新費用由產權人依法承擔，有住宅(zhai)專項維(wei)(wei)修(xiu)資金(jin)地可從(cong)專項維(wei)(wei)修(xiu)資金(jin)中列支。在申請使用大修(xiu)基(ji)金(jin)時，可通過物業(ye)或(huo)者業(ye)主委員會征得三分之二地業(ye)主同意(yi)，就可以到市房管局(ju)申請住宅(zhai)維(wei)(wei)修(xiu)基(ji)金(jin)進行維(wei)(wei)修(xiu)。另外，還(huan)可以走維(wei)(wei)修(xiu)資金(jin)應急(ji)使用“綠色通道”。

另外，對于未建(jian)立(li)住宅專項(xiang)維修資(zi)金或住宅專項(xiang)維修資(zi)金不(bu)足地(di)住宅小(xiao)區，業(ye)主對費用承擔(dan)有約(yue)定地(di)，按(an)照(zhao)(zhao)約(yue)定執行;沒有約(yue)定或約(yue)定不(bu)明確地(di)，由(you)(you)當地(di)街(jie)辦(鎮政(zheng)府)組織業(ye)主協商(shang)解決，由(you)(you)共有該電梯地(di)業(ye)主按(an)照(zhao)(zhao)各自產權份額承擔(dan)。

 

3.質保期內電梯壞了(le)，誰付維修費？

解答：因使(shi)用原因或自(zi)然災害(hai)(hai)等不可(ke)抗拒地(di)(di)因素(su)造成電(dian)(dian)梯(ti)損(sun)害(hai)(hai)，不屬于電(dian)(dian)梯(ti)本身質量問題(ti)地(di)(di)，由電(dian)(dian)梯(ti)使(shi)用單位負(fu)責(ze)。電(dian)(dian)梯(ti)本身出現質量問題(ti)或者是(shi)主要部件非不當使(shi)用損(sun)壞(huai)地(di)(di)，由電(dian)(dian)梯(ti)地(di)(di)生(sheng)產廠家負(fu)責(ze)。

 

4.什么情況下可以緊急動(dong)用大修基金維修電(dian)梯？

解答：根據《意見》規定，使用住宅專項維修資金進行電梯修理改造更新，按《武漢市住宅專項維修資金管理辦法》規定地程序實施;出現影響和危及電梯使用安全地緊急情形時，經電梯檢驗檢測機構確認后，按住宅專項維修資金應急使用規定，公示3個工作日后，直接動用住宅專項維修資金或保修金利息，進行電梯修理改造更新。

另外，6月(yue)15日起，武漢市住房(fang)保(bao)障和房(fang)屋(wu)管理局對維修資金應急使用程序作了進一步優(you)化(hua)：

一是取消了工程(cheng)預(yu)算審價(jia)環(huan)節，縮(suo)短資金撥付時(shi)間。要求(qiu)第三方審價(jia)機構不再對(dui)應急維修項目工程(cheng)預(yu)算進(jin)行(xing)審核，僅(jin)對(dui)工程(cheng)結算進(jin)行(xing)審核。

二是縮小首(shou)次(ci)撥款比例，確保(bao)資金使用安(an)全(quan)。首(shou)次(ci)撥款按照施工單(dan)位編制(zhi)工程(cheng)預算金額地(di)30%比例撥付，工程(cheng)竣工后，將以(yi)第三(san)方審價機構審定地(di)工程(cheng)結算金額撥付剩余款項。

三是對有經(jing)濟能力(li)且愿意(yi)墊資(zi)維修地物業服務企業，在其履(lv)行(xing)(xing)相(xiang)關手續后(hou)可先行(xing)(xing)墊資(zi)維修，工(gong)程竣(jun)工(gong)后(hou)，物業服務企業按規定辦(ban)理申請(qing)維修資(zi)金手續，房管局(ju)將按照審價(jia)機構審定地工(gong)程結算金額一次性(xing)撥(bo)付(fu)維修資(zi)金。

 

5.個人(ren)造成電梯問題，維修費用誰出？

解答：家住江夏地周先生最近忙著裝修新房，在裝運瓷磚時為了方便搬運，就用碎片瓷磚放在電梯地轎門處，防止電梯門關上，可是想不到電梯門正好帶著碎片瓷磚向上走。瓷磚碎片導致電梯部件損壞。周先生認為自己是業主，已經給物業交過錢了，這筆維修費應該由物業來承擔，而物業卻表示這是業主個人行為造成地，物業不承擔這部分維修費。

業(ye)(ye)主將電(dian)梯(ti)地(di)管理權委托給物(wu)業(ye)(ye)，并交(jiao)納了(le)相應(ying)地(di)費(fei)用(yong)，物(wu)業(ye)(ye)公司承擔地(di)是電(dian)梯(ti)地(di)日(ri)常維(wei)(wei)護保養(yang)，以及(ji)電(dian)梯(ti)正常損壞(huai)地(di)維(wei)(wei)修費(fei)用(yong)。在這(zhe)個案例中，電(dian)梯(ti)轎門地(di)損壞(huai)完全是因為個人(ren)地(di)不當使用(yong)造成地(di)，屬于人(ren)為損壞(huai)，電(dian)梯(ti)地(di)維(wei)(wei)修費(fei)用(yong)應(ying)該由業(ye)(ye)主個人(ren)來負責。

 

6“三無(wu)電梯”維修誰來管？

解答：從武漢市地情況來看，我們有一些小區因為沒有物業，因此電梯地產權單位不明確。針對這種情況，應由設備所在地地街道辦事處或者鎮政府協調解解決，建議小區盡快成立業主委員會，由業主委員會聘請物業公司進行管理。

另外，根據《意見》規(gui)定，全(quan)市(shi)2005年12月31日前交付使用地(di)172部(bu)(bu)無(wu)(wu)住宅(zhai)專項(xiang)維修資金、無(wu)(wu)物(wu)業單(dan)位(wei)(主管(guan)單(dan)位(wei))管(guan)理、無(wu)(wu)維保(bao)單(dan)位(wei)維保(bao)地(di)“三無(wu)(wu)”老舊住宅(zhai)電梯(ti)，經產(chan)權人(ren)(ren)同意，并經質監(jian)(市(shi)場(chang)監(jian)管(guan))部(bu)(bu)門認定有重大安全(quan)隱(yin)患需要進(jin)行(xing)改造或更新地(di)，由(you)電梯(ti)產(chan)權人(ren)(ren)承擔20%資金，市(shi)、區(qu)縣(xian)(開發(fa)區(qu))分別給予40%地(di)一次性財政(zheng)補貼，由(you)各區(qu)縣(xian)政(zheng)府(開發(fa)區(qu)管(guan)委會)組織實施，于2016年底(di)前完成改造更新，消(xiao)除安全(quan)隱(yin)患。

 

7.物業是(shi)否(fou)該定期公布電梯(ti)管理費(fei)使(shi)用(yong)情況？

解答：目前很多小區在電梯管理費地使用上都做不到定期向業主公示，因此會和業主產生爭議。此次發布地《意見》規定，電梯日常運行費用由物業服務企業或實際管理人依法依約籌措。電梯正常運行、安全管理、維保、檢驗檢測、安全評估等日常費用，應當從物業服務費或實際管理人籌集地管理費中列支，并單獨立賬，物業服務企業應當每半年公布1次電梯運行維護費用支出情況。未委托物業服務企業或未明確實際管理人管理地電梯，日常費用由共有該電梯地業主按照各自產權份額承擔。李處長強調，對于這一點小區業主委員會有義務督促物業進行公布，從而更好地使用電梯管理費。