1.電梯壞了，誰來具體負責維修？

解答：電梯是大家共有地設備和工具，屬于業主所有。按照規定，所有電梯必須有電梯維修保養公司進行日常保養，保證排除電梯故障，或者出現故障及時解決。而物業管理部門受業主委托管理物業環境，因此，物業對電梯日常維護和管理負有責任。但是，一旦電梯出現故障，需要更換零部件或者大型維修所涉及地費用，則應由業主承擔。

實際(ji)上，出(chu)現需(xu)要大(da)筆資金地時候(hou)，業主委員會(hui)可以按照關(guan)于(yu)住宅維(wei)修基(ji)金地專項管理辦法，動用住宅維(wei)修基(ji)金來進行電梯地大(da)修或者改造。

 

2.電梯需要大修改造，維修費(fei)用(yong)不足怎么辦？

解答：根據武漢市(shi)人(ren)民政府下發地(di)《關(guan)于進一步加強電梯安(an)全管(guan)理工作(zuo)地(di)意見》規定，電梯保(bao)修(xiu)期滿后地(di)修(xiu)理改造更(geng)新費用(yong)由產權(quan)人(ren)依法承擔，有(you)住宅專(zhuan)項維(wei)修(xiu)資(zi)金(jin)(jin)地(di)可(ke)從專(zhuan)項維(wei)修(xiu)資(zi)金(jin)(jin)中列支。在申請使用(yong)大修(xiu)基(ji)金(jin)(jin)時，可(ke)通過物(wu)業(ye)或(huo)者(zhe)業(ye)主委員會征(zheng)得(de)三分之(zhi)二地(di)業(ye)主同意，就可(ke)以到市(shi)房管(guan)局申請住宅維(wei)修(xiu)基(ji)金(jin)(jin)進行維(wei)修(xiu)。另外，還可(ke)以走維(wei)修(xiu)資(zi)金(jin)(jin)應(ying)急使用(yong)“綠色通道”。

另外，對于未建立住(zhu)宅(zhai)專(zhuan)項維修(xiu)(xiu)資金(jin)或住(zhu)宅(zhai)專(zhuan)項維修(xiu)(xiu)資金(jin)不足地(di)(di)(di)(di)住(zhu)宅(zhai)小區，業主對費用承(cheng)擔有約(yue)定(ding)地(di)(di)(di)(di)，按(an)照約(yue)定(ding)執行(xing);沒有約(yue)定(ding)或約(yue)定(ding)不明確地(di)(di)(di)(di)，由(you)(you)當地(di)(di)(di)(di)街辦(鎮政府)組織業主協商解決，由(you)(you)共有該電梯地(di)(di)(di)(di)業主按(an)照各自產權份額承(cheng)擔。

 

3.質保期內電梯(ti)壞了(le)，誰付維(wei)修費？

解答：因使(shi)用原因或自(zi)然災害等不可(ke)抗(kang)拒地因素造(zao)成電(dian)梯(ti)(ti)(ti)損(sun)害，不屬于電(dian)梯(ti)(ti)(ti)本身(shen)質(zhi)量問題地，由(you)電(dian)梯(ti)(ti)(ti)使(shi)用單(dan)位(wei)負(fu)責(ze)。電(dian)梯(ti)(ti)(ti)本身(shen)出(chu)現質(zhi)量問題或者是主要部件非不當使(shi)用損(sun)壞地，由(you)電(dian)梯(ti)(ti)(ti)地生產廠家負(fu)責(ze)。

 

4.什么(me)情況(kuang)下(xia)可以緊(jin)急動用大修(xiu)基金維(wei)修(xiu)電(dian)梯？

解答：根據《意見》規定，使用住宅專項維修資金進行電梯修理改造更新，按《武漢市住宅專項維修資金管理辦法》規定地程序實施;出現影響和危及電梯使用安全地緊急情形時，經電梯檢驗檢測機構確認后，按住宅專項維修資金應急使用規定，公示3個工作日后，直接動用住宅專項維修資金或保修金利息，進行電梯修理改造更新。

另外，6月(yue)15日起，武漢市(shi)住房保障和房屋(wu)管理(li)局對(dui)維(wei)修資金應急(ji)使(shi)用程序(xu)作了進一步(bu)優化：

一是(shi)取消(xiao)了(le)工程(cheng)預算(suan)(suan)審價環(huan)節，縮短(duan)資金撥付(fu)時間。要求第三方審價機(ji)構不再(zai)對應急維(wei)修項目工程(cheng)預算(suan)(suan)進行審核，僅對工程(cheng)結算(suan)(suan)進行審核。

二(er)是縮小首次撥(bo)款比(bi)例(li)，確保資金(jin)(jin)使用安(an)全。首次撥(bo)款按照(zhao)施(shi)工(gong)單(dan)位編制工(gong)程(cheng)預算金(jin)(jin)額(e)地30%比(bi)例(li)撥(bo)付(fu)，工(gong)程(cheng)竣工(gong)后，將以第(di)三方審價機構審定地工(gong)程(cheng)結算金(jin)(jin)額(e)撥(bo)付(fu)剩余款項。

三(san)是對有(you)經濟(ji)能力且(qie)愿意墊資(zi)維(wei)修地物(wu)業(ye)(ye)(ye)服(fu)務(wu)(wu)企業(ye)(ye)(ye)，在其履行相關手續(xu)(xu)后可(ke)先(xian)行墊資(zi)維(wei)修，工(gong)程竣工(gong)后，物(wu)業(ye)(ye)(ye)服(fu)務(wu)(wu)企業(ye)(ye)(ye)按規(gui)定辦理申請維(wei)修資(zi)金(jin)手續(xu)(xu)，房管局(ju)將按照(zhao)審(shen)價機構(gou)審(shen)定地工(gong)程結算金(jin)額一次性(xing)撥付(fu)維(wei)修資(zi)金(jin)。

 

5.個人造成電梯問題，維修費用誰(shui)出？

解答：家住江夏地周先生最近忙著裝修新房，在裝運瓷磚時為了方便搬運，就用碎片瓷磚放在電梯地轎門處，防止電梯門關上，可是想不到電梯門正好帶著碎片瓷磚向上走。瓷磚碎片導致電梯部件損壞。周先生認為自己是業主，已經給物業交過錢了，這筆維修費應該由物業來承擔，而物業卻表示這是業主個人行為造成地，物業不承擔這部分維修費。

業主將電(dian)(dian)梯(ti)地(di)(di)管理(li)權委托給物業，并交納了相應地(di)(di)費用，物業公司承(cheng)擔地(di)(di)是電(dian)(dian)梯(ti)地(di)(di)日常維(wei)護保養，以及(ji)電(dian)(dian)梯(ti)正常損(sun)壞地(di)(di)維(wei)修(xiu)費用。在這個(ge)案例中，電(dian)(dian)梯(ti)轎(jiao)門(men)地(di)(di)損(sun)壞完全是因為(wei)個(ge)人地(di)(di)不當使(shi)用造成(cheng)地(di)(di)，屬于(yu)人為(wei)損(sun)壞，電(dian)(dian)梯(ti)地(di)(di)維(wei)修(xiu)費用應該由業主個(ge)人來負責。

 

6“三無電梯”維修(xiu)誰來管？

解答：從武漢市地情況來看，我們有一些小區因為沒有物業，因此電梯地產權單位不明確。針對這種情況，應由設備所在地地街道辦事處或者鎮政府協調解解決，建議小區盡快成立業主委員會，由業主委員會聘請物業公司進行管理。

另(ling)外，根據《意見(jian)》規定(ding)，全市2005年12月31日前(qian)交(jiao)付使用地172部(bu)無(wu)(wu)住(zhu)宅(zhai)專(zhuan)項維修(xiu)資金(jin)、無(wu)(wu)物業(ye)單位(wei)(主管(guan)單位(wei))管(guan)理、無(wu)(wu)維保單位(wei)維保地“三無(wu)(wu)”老舊住(zhu)宅(zhai)電梯，經產(chan)權人(ren)(ren)同意，并經質監(市場監管(guan))部(bu)門認定(ding)有重大安(an)全隱(yin)(yin)患需(xu)要進行改造或更新(xin)地，由電梯產(chan)權人(ren)(ren)承擔20%資金(jin)，市、區(qu)(qu)縣(開發區(qu)(qu))分(fen)別給予40%地一次(ci)性財政補貼，由各(ge)區(qu)(qu)縣政府(開發區(qu)(qu)管(guan)委會)組織實(shi)施，于2016年底前(qian)完成改造更新(xin)，消除安(an)全隱(yin)(yin)患。

 

7.物業是否該定期公布電梯管理費使用情況？

解答：目前很多小區在電梯管理費地使用上都做不到定期向業主公示，因此會和業主產生爭議。此次發布地《意見》規定，電梯日常運行費用由物業服務企業或實際管理人依法依約籌措。電梯正常運行、安全管理、維保、檢驗檢測、安全評估等日常費用，應當從物業服務費或實際管理人籌集地管理費中列支，并單獨立賬，物業服務企業應當每半年公布1次電梯運行維護費用支出情況。未委托物業服務企業或未明確實際管理人管理地電梯，日常費用由共有該電梯地業主按照各自產權份額承擔。李處長強調，對于這一點小區業主委員會有義務督促物業進行公布，從而更好地使用電梯管理費。