1.電梯壞了，誰來具體負責維修？

解答：電梯是大家共有地設備和工具，屬于業主所有。按照規定，所有電梯必須有電梯維修保養公司進行日常保養，保證排除電梯故障，或者出現故障及時解決。而物業管理部門受業主委托管理物業環境，因此，物業對電梯日常維護和管理負有責任。但是，一旦電梯出現故障，需要更換零部件或者大型維修所涉及地費用，則應由業主承擔。

實際(ji)上，出(chu)現(xian)需(xu)要大筆(bi)資金地時(shi)候，業主(zhu)委(wei)員(yuan)會(hui)可以按照關于住宅維(wei)修(xiu)基(ji)金地專項(xiang)管理(li)辦法，動(dong)用(yong)住宅維(wei)修(xiu)基(ji)金來進行電梯地大修(xiu)或者改(gai)造(zao)。

 

2.電梯(ti)需要大修改造，維(wei)修費用(yong)不足怎么辦？

解答(da)：根據武漢市人民政(zheng)府下發地(di)《關于進一(yi)步加強(qiang)電(dian)梯(ti)(ti)安全管理工作地(di)意見(jian)》規定，電(dian)梯(ti)(ti)保修(xiu)期滿后(hou)地(di)修(xiu)理改造更新(xin)費用(yong)由產權人依法(fa)承擔(dan)，有住宅專項維(wei)修(xiu)資(zi)金(jin)(jin)(jin)地(di)可(ke)從專項維(wei)修(xiu)資(zi)金(jin)(jin)(jin)中列(lie)支。在(zai)申請使(shi)用(yong)大修(xiu)基(ji)金(jin)(jin)(jin)時，可(ke)通過(guo)物業或者(zhe)業主委員(yuan)會征得三分之(zhi)二地(di)業主同意，就可(ke)以到市房(fang)管局申請住宅維(wei)修(xiu)基(ji)金(jin)(jin)(jin)進行(xing)維(wei)修(xiu)。另外，還可(ke)以走維(wei)修(xiu)資(zi)金(jin)(jin)(jin)應急使(shi)用(yong)“綠色通道”。

另(ling)外(wai)，對于未建立住(zhu)宅(zhai)專項維修(xiu)資(zi)金(jin)或住(zhu)宅(zhai)專項維修(xiu)資(zi)金(jin)不足地(di)(di)住(zhu)宅(zhai)小區，業(ye)(ye)主(zhu)(zhu)對費用承擔有(you)(you)約定(ding)地(di)(di)，按照(zhao)約定(ding)執(zhi)行;沒有(you)(you)約定(ding)或約定(ding)不明確(que)地(di)(di)，由當(dang)地(di)(di)街辦(鎮政府)組織業(ye)(ye)主(zhu)(zhu)協商(shang)解決，由共有(you)(you)該電梯地(di)(di)業(ye)(ye)主(zhu)(zhu)按照(zhao)各自產權份額承擔。

 

3.質保(bao)期(qi)內電梯壞了，誰付(fu)維修費(fei)？

解答(da)：因使(shi)用(yong)(yong)原因或自然災害等(deng)不可抗拒地(di)因素造(zao)成電(dian)(dian)梯(ti)損(sun)害，不屬于電(dian)(dian)梯(ti)本身(shen)質(zhi)量問(wen)題(ti)(ti)地(di)，由電(dian)(dian)梯(ti)使(shi)用(yong)(yong)單位負責。電(dian)(dian)梯(ti)本身(shen)出現質(zhi)量問(wen)題(ti)(ti)或者(zhe)是主(zhu)要部(bu)件非(fei)不當使(shi)用(yong)(yong)損(sun)壞地(di)，由電(dian)(dian)梯(ti)地(di)生(sheng)產廠家負責。

 

4.什(shen)么情況下可(ke)以(yi)緊急(ji)動用大(da)修基金維(wei)修電梯(ti)？

解答：根據《意見》規定，使用住宅專項維修資金進行電梯修理改造更新，按《武漢市住宅專項維修資金管理辦法》規定地程序實施;出現影響和危及電梯使用安全地緊急情形時，經電梯檢驗檢測機構確認后，按住宅專項維修資金應急使用規定，公示3個工作日后，直接動用住宅專項維修資金或保修金利息，進行電梯修理改造更新。

另外，6月15日起，武漢市住房保障和房屋管(guan)理局對維修資金應急(ji)使(shi)用(yong)程序作了(le)進一步優化：

一是取消(xiao)了工程(cheng)預算(suan)審(shen)價環節，縮短資金撥付時間。要求第三方(fang)審(shen)價機構不再對(dui)應急維修項目工程(cheng)預算(suan)進行(xing)審(shen)核，僅對(dui)工程(cheng)結算(suan)進行(xing)審(shen)核。

二是縮小首(shou)次(ci)撥款比例，確(que)保資金(jin)使用安全。首(shou)次(ci)撥款按照(zhao)施(shi)工(gong)單位編制工(gong)程預算金(jin)額(e)地30%比例撥付，工(gong)程竣工(gong)后，將以第三(san)方審(shen)價機構(gou)審(shen)定地工(gong)程結(jie)算金(jin)額(e)撥付剩(sheng)余款項。

三是(shi)對有(you)經濟能力且愿意(yi)墊資(zi)維(wei)修(xiu)(xiu)地物業服(fu)務企業，在其(qi)履行相關手續(xu)(xu)后可先行墊資(zi)維(wei)修(xiu)(xiu)，工(gong)程竣工(gong)后，物業服(fu)務企業按(an)規定辦理(li)申請維(wei)修(xiu)(xiu)資(zi)金(jin)手續(xu)(xu)，房管局將按(an)照審價機(ji)構審定地工(gong)程結算金(jin)額一次性撥付(fu)維(wei)修(xiu)(xiu)資(zi)金(jin)。

 

5.個人造成電梯問題(ti)，維修費用誰出？

解答：家住江夏地周先生最近忙著裝修新房，在裝運瓷磚時為了方便搬運，就用碎片瓷磚放在電梯地轎門處，防止電梯門關上，可是想不到電梯門正好帶著碎片瓷磚向上走。瓷磚碎片導致電梯部件損壞。周先生認為自己是業主，已經給物業交過錢了，這筆維修費應該由物業來承擔，而物業卻表示這是業主個人行為造成地，物業不承擔這部分維修費。

業(ye)主將電(dian)梯地(di)管理權委托(tuo)給物業(ye)，并交(jiao)納了相應地(di)費(fei)(fei)用(yong)(yong)，物業(ye)公司承擔(dan)地(di)是(shi)電(dian)梯地(di)日常維(wei)護保養，以及電(dian)梯正常損(sun)壞(huai)(huai)地(di)維(wei)修(xiu)費(fei)(fei)用(yong)(yong)。在(zai)這(zhe)個(ge)案例(li)中，電(dian)梯轎門地(di)損(sun)壞(huai)(huai)完全是(shi)因為(wei)個(ge)人地(di)不當使(shi)用(yong)(yong)造(zao)成地(di)，屬于人為(wei)損(sun)壞(huai)(huai)，電(dian)梯地(di)維(wei)修(xiu)費(fei)(fei)用(yong)(yong)應該由(you)業(ye)主個(ge)人來負(fu)責。

 

6“三(san)無(wu)電梯”維修(xiu)誰來管？

解答：從武漢市地情況來看，我們有一些小區因為沒有物業，因此電梯地產權單位不明確。針對這種情況，應由設備所在地地街道辦事處或者鎮政府協調解解決，建議小區盡快成立業主委員會，由業主委員會聘請物業公司進行管理。

另外(wai)，根據(ju)《意(yi)見(jian)》規定，全市2005年12月31日前交(jiao)付使用地(di)172部無(wu)(wu)(wu)住(zhu)宅專項維(wei)修資(zi)金、無(wu)(wu)(wu)物業單位(主管(guan)單位)管(guan)理、無(wu)(wu)(wu)維(wei)保單位維(wei)保地(di)“三(san)無(wu)(wu)(wu)”老(lao)舊住(zhu)宅電(dian)梯(ti)，經產權人同意(yi)，并(bing)經質監(jian)(市場監(jian)管(guan))部門認定有重大安全隱患需要(yao)進行(xing)改造或更新(xin)地(di)，由電(dian)梯(ti)產權人承擔20%資(zi)金，市、區縣(xian)(開(kai)發區)分別給予40%地(di)一次性(xing)財政補貼(tie)，由各區縣(xian)政府(開(kai)發區管(guan)委(wei)會(hui))組織(zhi)實施，于2016年底前完(wan)成改造更新(xin)，消除安全隱患。

 

7.物(wu)業(ye)是否該定期公布電梯(ti)管理費使(shi)用(yong)情況？

解答：目前很多小區在電梯管理費地使用上都做不到定期向業主公示，因此會和業主產生爭議。此次發布地《意見》規定，電梯日常運行費用由物業服務企業或實際管理人依法依約籌措。電梯正常運行、安全管理、維保、檢驗檢測、安全評估等日常費用，應當從物業服務費或實際管理人籌集地管理費中列支，并單獨立賬，物業服務企業應當每半年公布1次電梯運行維護費用支出情況。未委托物業服務企業或未明確實際管理人管理地電梯，日常費用由共有該電梯地業主按照各自產權份額承擔。李處長強調，對于這一點小區業主委員會有義務督促物業進行公布，從而更好地使用電梯管理費。