1.電梯壞了，誰來具體負責維修？

解答：電梯是大家共有地設備和工具，屬于業主所有。按照規定，所有電梯必須有電梯維修保養公司進行日常保養，保證排除電梯故障，或者出現故障及時解決。而物業管理部門受業主委托管理物業環境，因此，物業對電梯日常維護和管理負有責任。但是，一旦電梯出現故障，需要更換零部件或者大型維修所涉及地費用，則應由業主承擔。

實際(ji)上(shang)，出(chu)現需要(yao)大筆資金(jin)(jin)地(di)時候，業主委員會可以(yi)按(an)照關于住宅(zhai)維修(xiu)基金(jin)(jin)地(di)專(zhuan)項管理辦法，動(dong)用住宅(zhai)維修(xiu)基金(jin)(jin)來進(jin)行電梯地(di)大修(xiu)或者(zhe)改造。

 

2.電梯需要大修(xiu)改(gai)造，維修(xiu)費用(yong)不足(zu)怎么辦？

解答：根(gen)據武(wu)漢市(shi)人民政(zheng)府(fu)下發地《關于進一步加強(qiang)電梯安全管(guan)理(li)工作地意見》規定，電梯保修(xiu)期滿后(hou)地修(xiu)理(li)改造更新費用由(you)產權人依法承擔，有住(zhu)宅(zhai)專項維(wei)修(xiu)資(zi)金(jin)(jin)地可(ke)從專項維(wei)修(xiu)資(zi)金(jin)(jin)中(zhong)列支。在申請使用大修(xiu)基金(jin)(jin)時(shi)，可(ke)通過(guo)物業(ye)或者業(ye)主委(wei)員會征得三分之二地業(ye)主同(tong)意，就可(ke)以到市(shi)房(fang)管(guan)局申請住(zhu)宅(zhai)維(wei)修(xiu)基金(jin)(jin)進行維(wei)修(xiu)。另外(wai)，還(huan)可(ke)以走維(wei)修(xiu)資(zi)金(jin)(jin)應急使用“綠色通道(dao)”。

另外，對于未(wei)建立(li)住宅專(zhuan)項維(wei)修資金或住宅專(zhuan)項維(wei)修資金不(bu)足(zu)地住宅小區，業主對費(fei)用(yong)承擔(dan)有(you)約(yue)定(ding)地，按照約(yue)定(ding)執行(xing);沒有(you)約(yue)定(ding)或約(yue)定(ding)不(bu)明(ming)確地，由(you)當(dang)地街辦(ban)(鎮政府)組織業主協商(shang)解(jie)決(jue)，由(you)共有(you)該電梯(ti)地業主按照各(ge)自(zi)產權份額(e)承擔(dan)。

 

3.質保期內電(dian)梯壞了，誰付維修費？

解答：因(yin)使用原因(yin)或(huo)自然災(zai)害等不(bu)可抗拒地因(yin)素造成電(dian)梯(ti)損害，不(bu)屬于(yu)電(dian)梯(ti)本身質量問題地，由電(dian)梯(ti)使用單(dan)位(wei)負責。電(dian)梯(ti)本身出現質量問題或(huo)者是主要部件非不(bu)當(dang)使用損壞地，由電(dian)梯(ti)地生產(chan)廠家(jia)負責。

 

4.什么情況下可以緊(jin)急動(dong)用大(da)修(xiu)基金維修(xiu)電梯？

解答：根據《意見》規定，使用住宅專項維修資金進行電梯修理改造更新，按《武漢市住宅專項維修資金管理辦法》規定地程序實施;出現影響和危及電梯使用安全地緊急情形時，經電梯檢驗檢測機構確認后，按住宅專項維修資金應急使用規定，公示3個工作日后，直接動用住宅專項維修資金或保修金利息，進行電梯修理改造更新。

另外，6月15日起，武漢市住房保障和房屋管理局對維修資金應急使用程序作了進(jin)一(yi)步優化：

一是取消了工(gong)程(cheng)(cheng)預(yu)算(suan)審(shen)價環節，縮短資金(jin)撥付時間。要求第三(san)方審(shen)價機構不再對(dui)應急維修項目工(gong)程(cheng)(cheng)預(yu)算(suan)進行審(shen)核(he)，僅(jin)對(dui)工(gong)程(cheng)(cheng)結(jie)算(suan)進行審(shen)核(he)。

二是(shi)縮(suo)小首次撥款(kuan)比(bi)例(li)，確保資(zi)金(jin)使用安全(quan)。首次撥款(kuan)按(an)照(zhao)施工(gong)單位(wei)編(bian)制工(gong)程預算(suan)金(jin)額地30%比(bi)例(li)撥付(fu)，工(gong)程竣(jun)工(gong)后，將以(yi)第(di)三(san)方審價機構審定地工(gong)程結(jie)算(suan)金(jin)額撥付(fu)剩(sheng)余款(kuan)項。

三是對(dui)有經濟能力且愿意墊(dian)資維修地物(wu)業(ye)(ye)服務企業(ye)(ye)，在其履行相關手續后(hou)可先行墊(dian)資維修，工程(cheng)竣工后(hou)，物(wu)業(ye)(ye)服務企業(ye)(ye)按(an)規定(ding)辦理申(shen)請維修資金(jin)手續，房管局將按(an)照(zhao)審(shen)價機構審(shen)定(ding)地工程(cheng)結算金(jin)額一次性撥付維修資金(jin)。

 

5.個人造成電(dian)梯問題，維修費用(yong)誰出？

解答：家住江夏地周先生最近忙著裝修新房，在裝運瓷磚時為了方便搬運，就用碎片瓷磚放在電梯地轎門處，防止電梯門關上，可是想不到電梯門正好帶著碎片瓷磚向上走。瓷磚碎片導致電梯部件損壞。周先生認為自己是業主，已經給物業交過錢了，這筆維修費應該由物業來承擔，而物業卻表示這是業主個人行為造成地，物業不承擔這部分維修費。

業主(zhu)將電(dian)梯地(di)管理權委托給物(wu)業，并交(jiao)納(na)了(le)相應地(di)費(fei)用，物(wu)業公(gong)司(si)承擔地(di)是電(dian)梯地(di)日常維護保養，以及電(dian)梯正常損(sun)壞地(di)維修費(fei)用。在(zai)這(zhe)個案例(li)中，電(dian)梯轎(jiao)門地(di)損(sun)壞完全是因為(wei)個人地(di)不當(dang)使(shi)用造成地(di)，屬于人為(wei)損(sun)壞，電(dian)梯地(di)維修費(fei)用應該由業主(zhu)個人來負(fu)責。

 

6“三無電梯”維修誰(shui)來管？

解答：從武漢市地情況來看，我們有一些小區因為沒有物業，因此電梯地產權單位不明確。針對這種情況，應由設備所在地地街道辦事處或者鎮政府協調解解決，建議小區盡快成立業主委員會，由業主委員會聘請物業公司進行管理。

另(ling)外，根據《意見》規定(ding)，全市(shi)2005年(nian)12月31日前(qian)交付使(shi)用地(di)(di)172部無住宅專項維修(xiu)資金、無物業(ye)單(dan)位(主管單(dan)位)管理、無維保單(dan)位維保地(di)(di)“三無”老舊住宅電(dian)梯(ti)，經產權人同意，并經質監(市(shi)場監管)部門認定(ding)有重大安全隱(yin)患需要進行改造(zao)或更(geng)新地(di)(di)，由(you)電(dian)梯(ti)產權人承擔(dan)20%資金，市(shi)、區(qu)縣(xian)(開(kai)發(fa)區(qu))分別給(gei)予40%地(di)(di)一(yi)次性財政補貼(tie)，由(you)各區(qu)縣(xian)政府(fu)(開(kai)發(fa)區(qu)管委會)組(zu)織(zhi)實施，于2016年(nian)底前(qian)完成改造(zao)更(geng)新，消除(chu)安全隱(yin)患。

 

7.物(wu)業(ye)是否該定期公布電梯管理(li)費使用情況？

解答：目前很多小區在電梯管理費地使用上都做不到定期向業主公示，因此會和業主產生爭議。此次發布地《意見》規定，電梯日常運行費用由物業服務企業或實際管理人依法依約籌措。電梯正常運行、安全管理、維保、檢驗檢測、安全評估等日常費用，應當從物業服務費或實際管理人籌集地管理費中列支，并單獨立賬，物業服務企業應當每半年公布1次電梯運行維護費用支出情況。未委托物業服務企業或未明確實際管理人管理地電梯，日常費用由共有該電梯地業主按照各自產權份額承擔。李處長強調，對于這一點小區業主委員會有義務督促物業進行公布，從而更好地使用電梯管理費。