8月25日7時50分(fen)左右(you)，楚天都市金園小(xiao)區(qu)一女士被困6棟3單元電(dian)梯內(nei)，小(xiao)區(qu)物業公(gong)司接到緊急救(jiu)援信息后，物業保安迅速趕(gan)到現場展開救(jiu)援，電(dian)梯轎(jiao)廂停(ting)在四(si)至五樓之間，物業保安在四(si)樓打(da)開電(dian)梯層(ceng)門(men)(men)、轎(jiao)廂門(men)(men)實施(shi)救(jiu)援過程中（7時53分(fen)左右(you)），發生意(yi)外(wai)，被困人員不慎(shen)從電梯轎廂底部與(yu)井道之間的空隙滑入(ru)井道，發生墜亡事件。上午(wu)11時許，區政府召集街道、安監、質檢等部門召開協調會，初步確認該事故為意外墜亡事件。

隨后長江日(ri)報記者就此事件聯系了武(wu)漢博瑞通達電梯有限公司技術安全管理部進行咨(zi)詢，該(gai)部(bu)門(men)負責人(ren)王經理重(zhong)點(dian)介紹(shao)電梯維保救援常識：

1.趕到現場，在電(dian)梯1層設置圍擋，了解電梯停止位置。

2.在(zai)救援前給(gei)電(dian)梯斷電(dian)。

3.在確認電(dian)梯轎廂地面(mian)與外(wai)出口地面(mian)高(gao)(gao)差不高(gao)(gao)于(yu)0.5米時，可(ke)直接打(da)開電(dian)梯門協助被困者走(zou)出電(dian)梯。

4.而(er)在(zai)轎(jiao)廂(xiang)地面(mian)(mian)與外出(chu)口地面(mian)(mian)高差高于0.5米時，維保人(ren)員會到電梯機(ji)房(fang)中，利(li)用手動操作的(de)方式調(diao)整(zheng)電梯高度，使(shi)轎(jiao)廂(xiang)與外出(chu)口地面(mian)(mian)平齊，隨后打開轎(jiao)廂(xiang)門(men)。

5.電梯(ti)屬(shu)于特種(zhong)設備，相關的(de)維(wei)修保養(yang)人員(yuan)需(xu)取得專門的(de)從業資質，才能上崗。