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池州電梯一次性年檢合格率=維保服務質量?多方主體責任界定淪為空談!
電(dian)梯(ti)早(zao)已成為百姓日(ri)常(chang)生活必不可少(shao)的垂(chui)直交通工具,是出門,回(hui)家一(yi)(yi)(yi)程(cheng)。近日(ri),一(yi)(yi)(yi)篇"因(yin)電(dian)梯(ti)檢驗(yan)一(yi)(yi)(yi)次(ci)性合(he)格率低于80%,20家電(dian)梯(ti)維保(bao)單位(wei)被曝(pu)光"的報道,引發了廣大電(dian)梯(ti)維保(bao)從業(ye)者的爭論。
明確多方主體責任只是空談?
據了解,電梯年檢不合格的原因主要有三個方面:電梯使用管理主體責任不落實、電梯日常運行管理費用不足、電梯日常維護保養不規范。
在此次(ci)檢(jian)查(cha)結果中,不(bu)合格的(de)電(dian)(dian)梯(ti)(ti)多(duo)為(wei)住宅(zhai)樓(lou),基本(ben)上住宅(zhai)電(dian)(dian)梯(ti)(ti)是物業管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)單位(wei)負責管(guan)(guan)(guan)理(li)(li),作為(wei)電(dian)(dian)梯(ti)(ti)的(de)所有權人的(de)業主或業委會,往往對物業管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)單位(wei)缺乏有效(xiao)的(de)監督(du),造(zao)(zao)成(cheng)電(dian)(dian)梯(ti)(ti)使用管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)責任(ren)不(bu)落實。物業管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)單位(wei)受住宅(zhai)小(xiao)區入住率、物業費(fei)收取率偏(pian)低等影響(xiang),都可能造(zao)(zao)成(cheng)電(dian)(dian)梯(ti)(ti)運行(xing)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)費(fei)用的(de)不(bu)足。為(wei)降低成(cheng)本(ben),對電(dian)(dian)梯(ti)(ti)運行(xing)周期中應更換的(de)零部(bu)件不(bu)及時(shi)更換、電(dian)(dian)梯(ti)(ti)透支使用;帶病運行(xing),造(zao)(zao)成(cheng)電(dian)(dian)梯(ti)(ti)故障(zhang)率增高,給(gei)電(dian)(dian)梯(ti)(ti)安全運行(xing)帶來(lai)隱(yin)患。
據此次被曝光的某維保公司負責人反映,該公司維保的一個住宅項目,該小區物業2017年12月30日撤場,帶走了五方通話主機,導致小區7臺電梯五方通話不通,該維保公司在無電梯管理主體的情況下,書面向區工商質監局反映了情況。在2018年1月18日的年檢中,這7臺電梯檢驗結果為不合格。區局與維保公司在1月20日去該小區協調,但是小區既(ji)無物業(ye)(ye)、業(ye)(ye)委會又解(jie)散,協調未果。新物業于2018年3月5日進駐小區后,雖然該維保公司迅速解決了五方對講的問題,拿到了年檢合格證,但是(shi)(shi)就是(shi)(shi)因為(wei)電(dian)(dian)梯管理單(dan)位的問題,電(dian)(dian)梯維保單(dan)位卻承(cheng)擔了年檢不合格的后果!
像這種事(shi)件并不是特例,例如,由于物業公司(si)資金不能到位(wei),影響配(pei)件采購及維修實施,致使(shi)年檢(jian)不合格、使(shi)用單(dan)位(wei)不了解(jie)新規(gui)要求,拒(ju)不支付限(xian)速器校驗費用,導致復檢(jian)類(lei)似的問題(ti),幾乎每個維保公司(si)都(dou)會遇到!
不少(shao)維保單(dan)位既墊(dian)錢(qian)又出力,卻仍被背上(shang)罵名,可能面臨處罰(fa),投(tou)訴無門!所(suo)以(yi),既然相關管理辦(ban)法明確了責任(ren)主(zhu)體,卻沒有從(cong)產業(ye)鏈的上(shang)游出臺相關管理措施(shi),受傷(shang)的都(dou)是電梯維保單(dan)位,多方主(zhu)體責任(ren)淪為空談(tan),已經影響了行(xing)業(ye)的健康發展!
一(yi)次性(xing)年檢合(he)格(ge)率=維(wei)保服務質量?
電梯定(ding)期檢(jian)驗一次合格(ge)率
電梯(ti)定期檢驗(yan)(yan)(yan)一次(ci)(ci)合(he)格指(zhi)(zhi)電梯(ti)一次(ci)(ci)性通過(guo)檢驗(yan)(yan)(yan)機(ji)構(gou)的(de)定期檢驗(yan)(yan)(yan),即(ji)電梯(ti)定期檢驗(yan)(yan)(yan)完(wan)成后(hou),各項技(ji)術性能指(zhi)(zhi)標均符合(he)安(an)全(quan)技(ji)術規范(fan)要求,檢驗(yan)(yan)(yan)人員判定該電梯(ti)的(de)檢驗(yan)(yan)(yan)結論為合(he)格;一次(ci)(ci)合(he)格率(lv)(lv)是指(zhi)(zhi)一次(ci)(ci)檢驗(yan)(yan)(yan)合(he)格的(de)電梯(ti)占所檢驗(yan)(yan)(yan)電梯(ti)總數(shu)的(de)比(bi)率(lv)(lv)。
一次性年檢合格率是一定時間范圍內維保公司負責的電梯是否合格的結果,一定程度上能作為判斷該維保公司服務及管理水平的依據,但是能否直(zhi)接與(yu)維(wei)(wei)保(bao)服務(wu)質量畫(hua)上等(deng)號呢?不少維(wei)(wei)保(bao)公司并不贊同。
舉個(ge)例(li)子,一家(jia)維保臺量200臺左右的維保公司,若從1月到(dao)4月,報(bao)檢(jian)的電梯(ti)共(gong)60臺,其中若有一個(ge)項目15臺電梯(ti)檢(jian)驗不合格,那一次性(xing)年檢(jian)合格率就是75%。
對于社會而言,定期公布檢驗結果,利用輿論監督是個不錯的舉措,但是大(da)家只能(neng)看到該維保公(gong)司不(bu)(bu)符合(he)要(yao)求(qiu),但是(shi)什么原因(yin)造成的年檢不(bu)(bu)合(he)格(ge)(ge)卻沒有給予說明。以此(ci)數據(ju)簡(jian)單判定合(he)格(ge)(ge)率等同維保質量,是(shi)否太過武斷?!
但就是這(zhe)一(yi)個(ge)數字(zi),影響該維(wei)保(bao)公(gong)司(si)的(de)資質評定、企業信用、社會評價等各個(ge)方(fang)面,可能間接決定一(yi)家(jia)公(gong)司(si)的(de)生死。所以不(bu)少維(wei)保(bao)公(gong)司(si)雖然(ran)在選擇(ze)客戶時戰戰兢(jing)兢(jing),但是一(yi)旦出現問題,大家(jia)直接把矛頭指向(xiang)維(wei)保(bao)單位,這(zhe)對(dui)維(wei)保(bao)公(gong)司(si)尤其(qi)是踏(ta)實做事的(de)公(gong)司(si)而言是非常不(bu)公(gong)平的(de)。
電梯維保(bao)不僅是(shi)一(yi)個行業(ye)行為(wei),更是(shi)一(yi)項重要的(de)民生工程(cheng)。建議政府除(chu)了(le)加(jia)大對維保(bao)單位的(de)監(jian)管(guan)力(li)度,也有(you)必要理順(shun)物業(ye)管(guan)理與電梯維保(bao)的(de)關系(xi),從(cong)源(yuan)頭加(jia)強行業(ye)監(jian)督管(guan)理,改變維保(bao)單位不賺錢、風險高(gao)、總背鍋的(de)現狀,促進行業(ye)真(zhen)正健(jian)康有(you)序發(fa)展!