1.電梯壞了，誰來具體負責維修？

解答：電梯是大家共有地設備和工具，屬于業主所有。按照規定，所有電梯必須有電梯維修保養公司進行日常保養，保證排除電梯故障，或者出現故障及時解決。而物業管理部門受業主委托管理物業環境，因此，物業對電梯日常維護和管理負有責任。但是，一旦電梯出現故障，需要更換零部件或者大型維修所涉及地費用，則應由業主承擔。

實際上，出現需要大筆資金地(di)(di)時候(hou)，業主委員會可以按照關(guan)于住宅維修基(ji)金地(di)(di)專項管理辦(ban)法，動用住宅維修基(ji)金來進行電梯地(di)(di)大修或者改造。

 

2.電梯(ti)需要大(da)修改造，維修費(fei)用不足怎么(me)辦？

解答：根據武漢市人民政府下發地(di)《關于進(jin)一步加強電梯安全(quan)管理(li)工作(zuo)地(di)意見》規定，電梯保修(xiu)期滿后地(di)修(xiu)理(li)改造(zao)更新(xin)費用(yong)由產(chan)權人依(yi)法承(cheng)擔(dan)，有住(zhu)宅(zhai)專(zhuan)項維修(xiu)資(zi)(zi)金地(di)可(ke)從(cong)專(zhuan)項維修(xiu)資(zi)(zi)金中列支。在申(shen)請使用(yong)大修(xiu)基(ji)金時，可(ke)通過物(wu)業或者業主委員(yuan)會征(zheng)得三分之二(er)地(di)業主同意，就可(ke)以到市房管局(ju)申(shen)請住(zhu)宅(zhai)維修(xiu)基(ji)金進(jin)行維修(xiu)。另外，還可(ke)以走維修(xiu)資(zi)(zi)金應急(ji)使用(yong)“綠色(se)通道”。

另(ling)外(wai)，對于未建立住宅(zhai)專項(xiang)維修(xiu)資(zi)(zi)金(jin)或住宅(zhai)專項(xiang)維修(xiu)資(zi)(zi)金(jin)不足地(di)住宅(zhai)小區(qu)，業主(zhu)對費(fei)用承擔有約(yue)(yue)定(ding)(ding)地(di)，按(an)照(zhao)約(yue)(yue)定(ding)(ding)執行;沒(mei)有約(yue)(yue)定(ding)(ding)或約(yue)(yue)定(ding)(ding)不明確地(di)，由當(dang)地(di)街辦(鎮(zhen)政府)組織業主(zhu)協(xie)商解決(jue)，由共有該(gai)電(dian)梯地(di)業主(zhu)按(an)照(zhao)各(ge)自產權份(fen)額承擔。

 

3.質保(bao)期內電梯壞了，誰(shui)付維修費？

解答(da)：因使用(yong)原(yuan)因或自然災害等不(bu)可抗(kang)拒地(di)(di)因素造成電(dian)(dian)(dian)梯(ti)(ti)損害，不(bu)屬于電(dian)(dian)(dian)梯(ti)(ti)本身質量問題地(di)(di)，由(you)電(dian)(dian)(dian)梯(ti)(ti)使用(yong)單(dan)位負責。電(dian)(dian)(dian)梯(ti)(ti)本身出現質量問題或者是(shi)主(zhu)要部件非不(bu)當(dang)使用(yong)損壞地(di)(di)，由(you)電(dian)(dian)(dian)梯(ti)(ti)地(di)(di)生產廠家負責。

 

4.什么情況(kuang)下可以緊(jin)急動用大修(xiu)基(ji)金維修(xiu)電梯？

解答：根據《意見》規定，使用住宅專項維修資金進行電梯修理改造更新，按《武漢市住宅專項維修資金管理辦法》規定地程序實施;出現影響和危及電梯使用安全地緊急情形時，經電梯檢驗檢測機構確認后，按住宅專項維修資金應急使用規定，公示3個工作日后，直接動用住宅專項維修資金或保修金利息，進行電梯修理改造更新。

另(ling)外，6月15日起，武漢(han)市(shi)住房保障和房屋管理局對維修資金應急(ji)使用程序作了進(jin)一步(bu)優(you)化：

一是取(qu)消(xiao)了工程預算審價(jia)環節(jie)，縮短資金撥付時(shi)間。要求(qiu)第三(san)方審價(jia)機構不再對(dui)應急維(wei)修項目工程預算進(jin)(jin)行(xing)審核，僅對(dui)工程結算進(jin)(jin)行(xing)審核。

二是縮小首(shou)(shou)次撥(bo)款比例，確保資金使用安全(quan)。首(shou)(shou)次撥(bo)款按照(zhao)施工(gong)單位編制工(gong)程預算金額(e)地(di)30%比例撥(bo)付，工(gong)程竣工(gong)后，將以第三方審價機構(gou)審定地(di)工(gong)程結(jie)算金額(e)撥(bo)付剩余(yu)款項。

三是(shi)對有經(jing)濟能力且(qie)愿(yuan)意墊資維(wei)(wei)修(xiu)地物(wu)業(ye)服務(wu)企業(ye)，在其履行相(xiang)關手續(xu)后可先行墊資維(wei)(wei)修(xiu)，工(gong)程竣工(gong)后，物(wu)業(ye)服務(wu)企業(ye)按(an)規定(ding)辦(ban)理申請維(wei)(wei)修(xiu)資金手續(xu)，房管局將按(an)照(zhao)審價機構審定(ding)地工(gong)程結(jie)算金額一次性撥付維(wei)(wei)修(xiu)資金。

 

5.個人造成電梯問(wen)題，維修費用誰出(chu)？

解答：家住江夏地周先生最近忙著裝修新房，在裝運瓷磚時為了方便搬運，就用碎片瓷磚放在電梯地轎門處，防止電梯門關上，可是想不到電梯門正好帶著碎片瓷磚向上走。瓷磚碎片導致電梯部件損壞。周先生認為自己是業主，已經給物業交過錢了，這筆維修費應該由物業來承擔，而物業卻表示這是業主個人行為造成地，物業不承擔這部分維修費。

業主將電梯(ti)地(di)管理權委(wei)托給物業，并(bing)交納了相應(ying)地(di)費用，物業公司(si)承擔地(di)是(shi)電梯(ti)地(di)日(ri)常維(wei)護保養，以及電梯(ti)正常損壞(huai)地(di)維(wei)修費用。在這個案例中(zhong)，電梯(ti)轎門(men)地(di)損壞(huai)完全是(shi)因為個人地(di)不當使用造成地(di)，屬(shu)于人為損壞(huai)，電梯(ti)地(di)維(wei)修費用應(ying)該由(you)業主個人來負(fu)責。

 

6“三無(wu)電梯”維修誰來管？

解答：從武漢市地情況來看，我們有一些小區因為沒有物業，因此電梯地產權單位不明確。針對這種情況，應由設備所在地地街道辦事處或者鎮政府協調解解決，建議小區盡快成立業主委員會，由業主委員會聘請物業公司進行管理。

另外，根(gen)據《意(yi)見》規定，全(quan)市(shi)2005年12月31日前交付(fu)使(shi)用(yong)地172部(bu)無(wu)住(zhu)宅專項維(wei)修資(zi)金(jin)、無(wu)物(wu)業單(dan)位(wei)(主管單(dan)位(wei))管理(li)、無(wu)維(wei)保(bao)(bao)單(dan)位(wei)維(wei)保(bao)(bao)地“三無(wu)”老舊(jiu)住(zhu)宅電(dian)(dian)梯(ti)，經產(chan)(chan)權人(ren)同意(yi)，并經質監(市(shi)場監管)部(bu)門認定有重大(da)安全(quan)隱(yin)患(huan)需要進行(xing)改造(zao)(zao)或(huo)更新(xin)地，由電(dian)(dian)梯(ti)產(chan)(chan)權人(ren)承擔20%資(zi)金(jin)，市(shi)、區(qu)(qu)縣(開發區(qu)(qu))分別給予40%地一次性(xing)財政補貼，由各區(qu)(qu)縣政府(開發區(qu)(qu)管委(wei)會)組織實施，于2016年底前完成改造(zao)(zao)更新(xin)，消除安全(quan)隱(yin)患(huan)。

 

7.物業是否該定期公布電梯管理費使(shi)用情況？

解答：目前很多小區在電梯管理費地使用上都做不到定期向業主公示，因此會和業主產生爭議。此次發布地《意見》規定，電梯日常運行費用由物業服務企業或實際管理人依法依約籌措。電梯正常運行、安全管理、維保、檢驗檢測、安全評估等日常費用，應當從物業服務費或實際管理人籌集地管理費中列支，并單獨立賬，物業服務企業應當每半年公布1次電梯運行維護費用支出情況。未委托物業服務企業或未明確實際管理人管理地電梯，日常費用由共有該電梯地業主按照各自產權份額承擔。李處長強調，對于這一點小區業主委員會有義務督促物業進行公布，從而更好地使用電梯管理費。