8月25日7時50分(fen)左(zuo)右，楚天都市(shi)金園小(xiao)區一女(nv)士被(bei)困6棟3單元電梯(ti)內，小(xiao)區物業(ye)公司(si)接(jie)到(dao)緊(jin)急(ji)救援(yuan)信息后，物業(ye)保安(an)迅速(su)趕到(dao)現場展開(kai)(kai)救援(yuan)，電梯(ti)轎(jiao)廂停在(zai)(zai)四(si)至五(wu)樓之間，物業(ye)保安(an)在(zai)(zai)四(si)樓打開(kai)(kai)電梯(ti)層門、轎(jiao)廂門實(shi)施救援(yuan)過(guo)程中(zhong)（7時53分(fen)左(zuo)右），發生(sheng)意外(wai)，被(bei)困人員不慎從(cong)電梯轎(jiao)廂底(di)部與井(jing)道之間的(de)空隙滑入井(jing)道，發生墜亡(wang)事件。上(shang)午(wu)11時許，區政府召集街道、安監、質檢等部門召開協調會，初步確認該事故為意外墜亡事件。

隨后長江日報記者就此(ci)事件聯系了(le)武(wu)漢博瑞通(tong)達(da)電梯有限公(gong)司(si)技術安全管理部(bu)進行咨(zi)詢(xun)，該部(bu)門負(fu)責(ze)人王(wang)經理(li)重點介(jie)紹(shao)電梯維保救援(yuan)常識：

1.趕到現場，在電梯1層設置圍擋，了解電梯停止位置。

2.在救(jiu)援前給(gei)電梯斷(duan)電。

3.在確認電梯轎廂地(di)面與外(wai)出口(kou)地(di)面高差不高于0.5米時，可直接打開電梯門協助被困者走出電梯。

4.而在轎廂(xiang)地面與外出口地面高差高于0.5米時，維保(bao)人員會(hui)到電梯機(ji)房中，利(li)用手動操作的方式調整電梯高度，使轎廂(xiang)與外出口地面平齊，隨后打開轎廂(xiang)門。

5.電梯屬于特種設備，相關的(de)(de)維修保(bao)養人員需取得專門的(de)(de)從業資質，才能上崗。