1.電梯壞了，誰來具體負責維修？

解答：電梯是大家共有地設備和工具，屬于業主所有。按照規定，所有電梯必須有電梯維修保養公司進行日常保養，保證排除電梯故障，或者出現故障及時解決。而物業管理部門受業主委托管理物業環境，因此，物業對電梯日常維護和管理負有責任。但是，一旦電梯出現故障，需要更換零部件或者大型維修所涉及地費用，則應由業主承擔。

實際上，出現需要大筆(bi)資金(jin)(jin)地時候，業(ye)主委員會(hui)可以按照關于住宅維修基(ji)金(jin)(jin)地專項(xiang)管(guan)理辦(ban)法，動(dong)用住宅維修基(ji)金(jin)(jin)來(lai)進行電梯地大修或者改造。

 

2.電(dian)梯需要大(da)修改造(zao)，維修費(fei)用不(bu)足怎么辦？

解答(da)：根據武漢市人民政府下發地(di)(di)(di)《關于進(jin)一(yi)步加強電梯安全管理(li)工作地(di)(di)(di)意(yi)見(jian)》規定，電梯保(bao)修(xiu)(xiu)(xiu)(xiu)期滿后(hou)地(di)(di)(di)修(xiu)(xiu)(xiu)(xiu)理(li)改造更新費用(yong)由產(chan)權人依法(fa)承擔，有住(zhu)宅(zhai)專項維修(xiu)(xiu)(xiu)(xiu)資金(jin)地(di)(di)(di)可從專項維修(xiu)(xiu)(xiu)(xiu)資金(jin)中列支。在申請使用(yong)大修(xiu)(xiu)(xiu)(xiu)基(ji)金(jin)時，可通過物業(ye)或者業(ye)主(zhu)委員會征(zheng)得三分之(zhi)二地(di)(di)(di)業(ye)主(zhu)同意(yi)，就(jiu)可以到市房管局申請住(zhu)宅(zhai)維修(xiu)(xiu)(xiu)(xiu)基(ji)金(jin)進(jin)行(xing)維修(xiu)(xiu)(xiu)(xiu)。另外，還可以走(zou)維修(xiu)(xiu)(xiu)(xiu)資金(jin)應急使用(yong)“綠色通道(dao)”。

另(ling)外，對于未建(jian)立住(zhu)宅(zhai)專項維修(xiu)(xiu)資金或住(zhu)宅(zhai)專項維修(xiu)(xiu)資金不足地(di)住(zhu)宅(zhai)小(xiao)區，業(ye)主(zhu)對費用承(cheng)擔(dan)有(you)約(yue)(yue)定地(di)，按照(zhao)約(yue)(yue)定執行;沒有(you)約(yue)(yue)定或約(yue)(yue)定不明(ming)確地(di)，由當地(di)街辦(鎮(zhen)政府(fu))組織業(ye)主(zhu)協商(shang)解決(jue)，由共有(you)該電梯地(di)業(ye)主(zhu)按照(zhao)各自產權份額承(cheng)擔(dan)。

 

3.質保期(qi)內電梯壞了(le)，誰(shui)付維修費？

解答：因使用(yong)原因或自然災害等不(bu)可抗拒地(di)因素(su)造成電梯(ti)(ti)損害，不(bu)屬于電梯(ti)(ti)本(ben)身(shen)質量問(wen)題地(di)，由(you)電梯(ti)(ti)使用(yong)單位(wei)負責。電梯(ti)(ti)本(ben)身(shen)出現(xian)質量問(wen)題或者是主要部件非不(bu)當使用(yong)損壞地(di)，由(you)電梯(ti)(ti)地(di)生產廠家(jia)負責。

 

4.什么情況下可以(yi)緊(jin)急動用大修(xiu)基(ji)金維(wei)修(xiu)電梯？

解答：根據《意見》規定，使用住宅專項維修資金進行電梯修理改造更新，按《武漢市住宅專項維修資金管理辦法》規定地程序實施;出現影響和危及電梯使用安全地緊急情形時，經電梯檢驗檢測機構確認后，按住宅專項維修資金應急使用規定，公示3個工作日后，直接動用住宅專項維修資金或保修金利息，進行電梯修理改造更新。

另外(wai)，6月15日起，武漢市住房保障和房屋管理(li)局(ju)對維(wei)修資金應急使(shi)用程序作了進一(yi)步優化(hua)：

一是取消了工程預(yu)算審(shen)價(jia)環節，縮短資金撥(bo)付時間(jian)。要求第三方審(shen)價(jia)機構不再(zai)對應(ying)急(ji)維修項目(mu)工程預(yu)算進行(xing)審(shen)核(he)，僅(jin)對工程結算進行(xing)審(shen)核(he)。

二是縮小(xiao)首(shou)(shou)次撥款(kuan)(kuan)比例，確保資(zi)金使用安全(quan)。首(shou)(shou)次撥款(kuan)(kuan)按照施工(gong)(gong)單(dan)位編制工(gong)(gong)程預算金額地30%比例撥付(fu)，工(gong)(gong)程竣工(gong)(gong)后，將以(yi)第三方審價機構(gou)審定地工(gong)(gong)程結算金額撥付(fu)剩余款(kuan)(kuan)項。

三是對有經(jing)濟能力且愿意墊資維(wei)修地物(wu)業(ye)服務企業(ye)，在其(qi)履(lv)行(xing)相關(guan)手續后可(ke)先行(xing)墊資維(wei)修，工(gong)程竣工(gong)后，物(wu)業(ye)服務企業(ye)按(an)規(gui)定辦理申請維(wei)修資金手續，房管局將按(an)照審價(jia)機構(gou)審定地工(gong)程結算金額一次(ci)性撥付維(wei)修資金。

 

5.個人造(zao)成電(dian)梯(ti)問題，維修費用誰出？

解答：家住江夏地周先生最近忙著裝修新房，在裝運瓷磚時為了方便搬運，就用碎片瓷磚放在電梯地轎門處，防止電梯門關上，可是想不到電梯門正好帶著碎片瓷磚向上走。瓷磚碎片導致電梯部件損壞。周先生認為自己是業主，已經給物業交過錢了，這筆維修費應該由物業來承擔，而物業卻表示這是業主個人行為造成地，物業不承擔這部分維修費。

業主將電(dian)(dian)(dian)梯(ti)地(di)(di)(di)管理權委托給(gei)物(wu)業，并交納了(le)相應地(di)(di)(di)費(fei)(fei)用，物(wu)業公(gong)司(si)承擔地(di)(di)(di)是(shi)電(dian)(dian)(dian)梯(ti)地(di)(di)(di)日(ri)常(chang)維(wei)護保養(yang)，以及電(dian)(dian)(dian)梯(ti)正常(chang)損(sun)壞(huai)(huai)地(di)(di)(di)維(wei)修費(fei)(fei)用。在這個案例中，電(dian)(dian)(dian)梯(ti)轎門(men)地(di)(di)(di)損(sun)壞(huai)(huai)完(wan)全是(shi)因為個人(ren)地(di)(di)(di)不當(dang)使(shi)用造成(cheng)地(di)(di)(di)，屬于人(ren)為損(sun)壞(huai)(huai)，電(dian)(dian)(dian)梯(ti)地(di)(di)(di)維(wei)修費(fei)(fei)用應該由業主個人(ren)來(lai)負責。

 

6“三無(wu)電梯”維修誰來(lai)管？

解答：從武漢市地情況來看，我們有一些小區因為沒有物業，因此電梯地產權單位不明確。針對這種情況，應由設備所在地地街道辦事處或者鎮政府協調解解決，建議小區盡快成立業主委員會，由業主委員會聘請物業公司進行管理。

另外(wai)，根據(ju)《意見》規定，全(quan)市2005年12月31日前(qian)交付使用地(di)172部無(wu)住(zhu)宅(zhai)專(zhuan)項維修資(zi)金、無(wu)物(wu)業單(dan)位(主(zhu)管單(dan)位)管理、無(wu)維保單(dan)位維保地(di)“三無(wu)”老舊住(zhu)宅(zhai)電梯，經產(chan)權人(ren)同(tong)意，并經質監(jian)(市場監(jian)管)部門(men)認定有重大安全(quan)隱(yin)患(huan)需要進(jin)行改造或更(geng)新(xin)地(di)，由(you)電梯產(chan)權人(ren)承擔20%資(zi)金，市、區(qu)縣(xian)(開(kai)發(fa)(fa)區(qu))分別給(gei)予40%地(di)一次性財政(zheng)補貼，由(you)各區(qu)縣(xian)政(zheng)府(開(kai)發(fa)(fa)區(qu)管委(wei)會)組織實施，于2016年底前(qian)完成改造更(geng)新(xin)，消除安全(quan)隱(yin)患(huan)。

 

7.物業是(shi)否(fou)該定期公布電梯管(guan)理費(fei)使用情(qing)況？

解答：目前很多小區在電梯管理費地使用上都做不到定期向業主公示，因此會和業主產生爭議。此次發布地《意見》規定，電梯日常運行費用由物業服務企業或實際管理人依法依約籌措。電梯正常運行、安全管理、維保、檢驗檢測、安全評估等日常費用，應當從物業服務費或實際管理人籌集地管理費中列支，并單獨立賬，物業服務企業應當每半年公布1次電梯運行維護費用支出情況。未委托物業服務企業或未明確實際管理人管理地電梯，日常費用由共有該電梯地業主按照各自產權份額承擔。李處長強調，對于這一點小區業主委員會有義務督促物業進行公布，從而更好地使用電梯管理費。