1.電梯壞了，誰來具體負責維修？

解答：電梯是大家共有地設備和工具，屬于業主所有。按照規定，所有電梯必須有電梯維修保養公司進行日常保養，保證排除電梯故障，或者出現故障及時解決。而物業管理部門受業主委托管理物業環境，因此，物業對電梯日常維護和管理負有責任。但是，一旦電梯出現故障，需要更換零部件或者大型維修所涉及地費用，則應由業主承擔。

實際(ji)上(shang)，出(chu)現(xian)需要(yao)大筆(bi)資金(jin)地(di)時候，業主委員(yuan)會可以按照關(guan)于住(zhu)宅(zhai)(zhai)維修基(ji)金(jin)地(di)專項管理辦(ban)法，動用住(zhu)宅(zhai)(zhai)維修基(ji)金(jin)來進行(xing)電梯地(di)大修或者改造(zao)。

 

2.電梯需(xu)要大修改造，維修費用不(bu)足(zu)怎(zen)么辦？

解答：根據武漢市(shi)人(ren)民政府下發(fa)地(di)《關(guan)于進一步加強電梯安全(quan)管(guan)理工作地(di)意見》規定，電梯保(bao)修(xiu)期滿后地(di)修(xiu)理改造(zao)更新費(fei)用(yong)由產權人(ren)依法承擔，有住宅專項(xiang)(xiang)維修(xiu)資金(jin)地(di)可(ke)從(cong)專項(xiang)(xiang)維修(xiu)資金(jin)中列(lie)支(zhi)。在申請使用(yong)大修(xiu)基金(jin)時，可(ke)通(tong)過物(wu)業或者業主(zhu)委員會征得三分之二地(di)業主(zhu)同意，就可(ke)以(yi)到市(shi)房管(guan)局申請住宅維修(xiu)基金(jin)進行維修(xiu)。另外，還可(ke)以(yi)走維修(xiu)資金(jin)應急(ji)使用(yong)“綠色通(tong)道”。

另外，對(dui)于未建立住宅(zhai)專(zhuan)項(xiang)維(wei)修資金(jin)或住宅(zhai)專(zhuan)項(xiang)維(wei)修資金(jin)不(bu)足地(di)住宅(zhai)小區，業(ye)主對(dui)費用承擔有(you)約(yue)定地(di)，按照約(yue)定執(zhi)行;沒(mei)有(you)約(yue)定或約(yue)定不(bu)明確(que)地(di)，由(you)當(dang)地(di)街辦(鎮政府(fu))組織業(ye)主協商解(jie)決(jue)，由(you)共有(you)該電梯(ti)地(di)業(ye)主按照各(ge)自產權份額承擔。

 

3.質保期內電梯壞了，誰(shui)付維修費(fei)？

解答：因使(shi)(shi)用原因或自然(ran)災害等不(bu)(bu)(bu)可抗拒地(di)因素造成電(dian)(dian)梯(ti)損(sun)害，不(bu)(bu)(bu)屬于電(dian)(dian)梯(ti)本身質(zhi)(zhi)量(liang)問題地(di)，由電(dian)(dian)梯(ti)使(shi)(shi)用單位負責。電(dian)(dian)梯(ti)本身出現質(zhi)(zhi)量(liang)問題或者是主要(yao)部件非不(bu)(bu)(bu)當使(shi)(shi)用損(sun)壞(huai)地(di)，由電(dian)(dian)梯(ti)地(di)生產(chan)廠家負責。

 

4.什么情況下可(ke)以(yi)緊(jin)急動用大修基金維修電梯？

解答：根據《意見》規定，使用住宅專項維修資金進行電梯修理改造更新，按《武漢市住宅專項維修資金管理辦法》規定地程序實施;出現影響和危及電梯使用安全地緊急情形時，經電梯檢驗檢測機構確認后，按住宅專項維修資金應急使用規定，公示3個工作日后，直接動用住宅專項維修資金或保修金利息，進行電梯修理改造更新。

另外，6月15日(ri)起(qi)，武漢(han)市(shi)住房(fang)保障和房(fang)屋管理局對維修(xiu)資(zi)金(jin)應急使用(yong)程序作了進一步優化：

一是取消(xiao)了(le)工(gong)程(cheng)預(yu)算審(shen)價環節，縮短資金(jin)撥付(fu)時間。要(yao)求第三(san)方(fang)審(shen)價機構(gou)不(bu)再對應急(ji)維修項目工(gong)程(cheng)預(yu)算進行(xing)審(shen)核，僅對工(gong)程(cheng)結算進行(xing)審(shen)核。

二是縮小(xiao)首次撥(bo)款比例(li)，確保資金使用安(an)全。首次撥(bo)款按照施(shi)工(gong)單位編制工(gong)程(cheng)(cheng)預算金額地(di)30%比例(li)撥(bo)付，工(gong)程(cheng)(cheng)竣工(gong)后，將以第三方審價(jia)機構(gou)審定地(di)工(gong)程(cheng)(cheng)結算金額撥(bo)付剩(sheng)余款項。

三是對有(you)經濟能力且愿意(yi)墊資(zi)(zi)維(wei)(wei)修(xiu)地物業(ye)服(fu)務(wu)企(qi)業(ye)，在其履行(xing)相(xiang)關(guan)手續(xu)后可先(xian)行(xing)墊資(zi)(zi)維(wei)(wei)修(xiu)，工程(cheng)(cheng)竣(jun)工后，物業(ye)服(fu)務(wu)企(qi)業(ye)按規定(ding)辦(ban)理申請維(wei)(wei)修(xiu)資(zi)(zi)金(jin)手續(xu)，房管局將(jiang)按照(zhao)審價機(ji)構(gou)審定(ding)地工程(cheng)(cheng)結(jie)算金(jin)額一次性(xing)撥付維(wei)(wei)修(xiu)資(zi)(zi)金(jin)。

 

5.個人(ren)造成電梯問題(ti)，維修費用誰出？

解答：家住江夏地周先生最近忙著裝修新房，在裝運瓷磚時為了方便搬運，就用碎片瓷磚放在電梯地轎門處，防止電梯門關上，可是想不到電梯門正好帶著碎片瓷磚向上走。瓷磚碎片導致電梯部件損壞。周先生認為自己是業主，已經給物業交過錢了，這筆維修費應該由物業來承擔，而物業卻表示這是業主個人行為造成地，物業不承擔這部分維修費。

業主將電梯(ti)地(di)(di)管理權委托給物業，并(bing)交(jiao)納了相應地(di)(di)費(fei)(fei)用(yong)，物業公司承擔地(di)(di)是電梯(ti)地(di)(di)日常維護保養，以及電梯(ti)正常損(sun)壞地(di)(di)維修費(fei)(fei)用(yong)。在這個(ge)案例(li)中(zhong)，電梯(ti)轎門(men)地(di)(di)損(sun)壞完全是因為個(ge)人地(di)(di)不當使用(yong)造成地(di)(di)，屬于人為損(sun)壞，電梯(ti)地(di)(di)維修費(fei)(fei)用(yong)應該由業主個(ge)人來負責(ze)。

 

6“三無電梯”維(wei)修誰來管？

解答：從武漢市地情況來看，我們有一些小區因為沒有物業，因此電梯地產權單位不明確。針對這種情況，應由設備所在地地街道辦事處或者鎮政府協調解解決，建議小區盡快成立業主委員會，由業主委員會聘請物業公司進行管理。

另外，根(gen)據《意(yi)見》規(gui)定，全市(shi)2005年12月31日前交付使用(yong)地172部無(wu)住宅專項維修資金、無(wu)物業單(dan)位(wei)(主管單(dan)位(wei))管理、無(wu)維保(bao)單(dan)位(wei)維保(bao)地“三無(wu)”老舊住宅電梯，經產(chan)權人同意(yi)，并(bing)經質監(市(shi)場監管)部門認(ren)定有重大安(an)全隱患需要(yao)進行改造或更新(xin)地，由(you)電梯產(chan)權人承擔20%資金，市(shi)、區(qu)(qu)縣(xian)(開(kai)發區(qu)(qu))分別給(gei)予(yu)40%地一次性財政補貼，由(you)各區(qu)(qu)縣(xian)政府(fu)(開(kai)發區(qu)(qu)管委(wei)會)組(zu)織實施，于(yu)2016年底前完成改造更新(xin)，消除安(an)全隱患。

 

7.物業是否(fou)該定期公布電梯(ti)管理費使(shi)用情況？

解答：目前很多小區在電梯管理費地使用上都做不到定期向業主公示，因此會和業主產生爭議。此次發布地《意見》規定，電梯日常運行費用由物業服務企業或實際管理人依法依約籌措。電梯正常運行、安全管理、維保、檢驗檢測、安全評估等日常費用，應當從物業服務費或實際管理人籌集地管理費中列支，并單獨立賬，物業服務企業應當每半年公布1次電梯運行維護費用支出情況。未委托物業服務企業或未明確實際管理人管理地電梯，日常費用由共有該電梯地業主按照各自產權份額承擔。李處長強調，對于這一點小區業主委員會有義務督促物業進行公布，從而更好地使用電梯管理費。