8月25日7時50分(fen)左右，楚(chu)天都市金園小區(qu)一女士(shi)被困6棟3單元電(dian)梯(ti)內，小區(qu)物業公司接到緊急救援信息后，物業保安(an)迅速(su)趕(gan)到現(xian)場(chang)展開救援，電(dian)梯(ti)轎廂停(ting)在四(si)至五樓(lou)之間，物業保安(an)在四(si)樓(lou)打開電(dian)梯(ti)層門(men)、轎廂門(men)實(shi)施救援過程(cheng)中（7時53分(fen)左右），發生意外(wai)，被困人員不慎從電梯轎廂底部與井道之間的空(kong)隙滑入(ru)井道，發(fa)生墜亡事件。上午11時許，區政府召集街道、安監、質檢等部門召開協調會，初步確認該事故為意外墜亡事件。

隨后(hou)長江日(ri)報記(ji)者(zhe)就此事件聯(lian)系(xi)了武漢博瑞通達電梯(ti)有限(xian)公司技術安全管理(li)部進(jin)行咨詢，該部門負責人王經理重點介紹電梯維保救(jiu)援常(chang)識：

1.趕到(dao)現場，在電梯1層設置圍擋，了解電梯停止位置。

2.在救援前給(gei)電(dian)梯斷電(dian)。

3.在(zai)確認電(dian)梯轎廂地面與外出口地面高差不高于0.5米時，可直接打開電(dian)梯門協助被困者走出電(dian)梯。

4.而在轎(jiao)廂地面(mian)(mian)與外出(chu)口地面(mian)(mian)高差高于0.5米時，維保人員會到電梯(ti)機房中，利(li)用手動操作的(de)方(fang)式調整電梯(ti)高度，使轎(jiao)廂與外出(chu)口地面(mian)(mian)平齊，隨后打(da)開轎(jiao)廂門。

5.電梯屬于特種設(she)備(bei)，相(xiang)關的維修保養人員需取(qu)得專門的從業資質，才能(neng)上崗。