1.電梯壞了，誰來具體負責維修？

解答：電梯是大家共有地設備和工具，屬于業主所有。按照規定，所有電梯必須有電梯維修保養公司進行日常保養，保證排除電梯故障，或者出現故障及時解決。而物業管理部門受業主委托管理物業環境，因此，物業對電梯日常維護和管理負有責任。但是，一旦電梯出現故障，需要更換零部件或者大型維修所涉及地費用，則應由業主承擔。

實際上，出(chu)現(xian)需(xu)要(yao)大筆(bi)資金(jin)(jin)地(di)(di)時(shi)候，業主(zhu)委員會可以按照關于住(zhu)宅維(wei)修(xiu)(xiu)基(ji)(ji)金(jin)(jin)地(di)(di)專項管理辦法，動用住(zhu)宅維(wei)修(xiu)(xiu)基(ji)(ji)金(jin)(jin)來進行(xing)電(dian)梯地(di)(di)大修(xiu)(xiu)或者改造。

 

2.電梯需要(yao)大修改造，維修費(fei)用不(bu)足怎么(me)辦？

解答：根(gen)據武漢市(shi)人民政府下發地《關于進(jin)一步加強電梯(ti)安(an)全管(guan)理工作地意見》規定(ding)，電梯(ti)保修(xiu)(xiu)(xiu)期滿后(hou)地修(xiu)(xiu)(xiu)理改造更新費用由產權人依法承擔，有住宅專項維(wei)修(xiu)(xiu)(xiu)資金(jin)地可(ke)從(cong)專項維(wei)修(xiu)(xiu)(xiu)資金(jin)中列支。在申(shen)請使用大修(xiu)(xiu)(xiu)基(ji)金(jin)時，可(ke)通(tong)過物業(ye)或者業(ye)主委(wei)員會征得三分之(zhi)二地業(ye)主同(tong)意，就可(ke)以(yi)到市(shi)房管(guan)局(ju)申(shen)請住宅維(wei)修(xiu)(xiu)(xiu)基(ji)金(jin)進(jin)行(xing)維(wei)修(xiu)(xiu)(xiu)。另外(wai)，還可(ke)以(yi)走維(wei)修(xiu)(xiu)(xiu)資金(jin)應急使用“綠色通(tong)道(dao)”。

另外，對(dui)于(yu)未建立住宅專項(xiang)維修資金或住宅專項(xiang)維修資金不足地住宅小區，業(ye)(ye)主對(dui)費用承擔(dan)有約(yue)定地，按照約(yue)定執行;沒有約(yue)定或約(yue)定不明確(que)地，由(you)當地街辦(鎮政府)組織業(ye)(ye)主協商解決，由(you)共有該電梯地業(ye)(ye)主按照各自產權份額承擔(dan)。

 

3.質保(bao)期內(nei)電(dian)梯壞了(le)，誰付維修費？

解答(da)：因使用原因或(huo)自然災害等不(bu)可(ke)抗拒(ju)地(di)(di)因素造成電梯(ti)(ti)損害，不(bu)屬(shu)于電梯(ti)(ti)本身(shen)(shen)質量(liang)問題地(di)(di)，由(you)電梯(ti)(ti)使用單位(wei)負責。電梯(ti)(ti)本身(shen)(shen)出現質量(liang)問題或(huo)者是主要部件非不(bu)當使用損壞地(di)(di)，由(you)電梯(ti)(ti)地(di)(di)生產(chan)廠(chang)家(jia)負責。

 

4.什么情況下可以緊(jin)急(ji)動用(yong)大修(xiu)基(ji)金維修(xiu)電(dian)梯？

解答：根據《意見》規定，使用住宅專項維修資金進行電梯修理改造更新，按《武漢市住宅專項維修資金管理辦法》規定地程序實施;出現影響和危及電梯使用安全地緊急情形時，經電梯檢驗檢測機構確認后，按住宅專項維修資金應急使用規定，公示3個工作日后，直接動用住宅專項維修資金或保修金利息，進行電梯修理改造更新。

另外，6月15日起，武漢市(shi)住房保障和房屋管理(li)局對維(wei)修(xiu)資金應急使用程序作了進一步優(you)化：

一是(shi)取消(xiao)了工程預算審(shen)價(jia)環節，縮(suo)短資金撥付時(shi)間。要求第三(san)方(fang)審(shen)價(jia)機構(gou)不(bu)再對應急(ji)維(wei)修項目工程預算進行(xing)審(shen)核(he)，僅對工程結算進行(xing)審(shen)核(he)。

二(er)是縮小首次撥(bo)款比例(li)，確保資金(jin)使(shi)用安全。首次撥(bo)款按照施(shi)工(gong)(gong)單(dan)位編制工(gong)(gong)程預算金(jin)額(e)地30%比例(li)撥(bo)付(fu)(fu)，工(gong)(gong)程竣工(gong)(gong)后，將(jiang)以第三(san)方審價機構(gou)審定地工(gong)(gong)程結算金(jin)額(e)撥(bo)付(fu)(fu)剩余款項。

三是對有經濟能力且愿意(yi)墊資(zi)維(wei)(wei)(wei)修(xiu)(xiu)地(di)物業(ye)(ye)服務企(qi)業(ye)(ye)，在其履行(xing)相關(guan)手(shou)續(xu)后(hou)可(ke)先行(xing)墊資(zi)維(wei)(wei)(wei)修(xiu)(xiu)，工程竣工后(hou)，物業(ye)(ye)服務企(qi)業(ye)(ye)按(an)規定辦(ban)理申請(qing)維(wei)(wei)(wei)修(xiu)(xiu)資(zi)金手(shou)續(xu)，房管局將(jiang)按(an)照(zhao)審價機(ji)構審定地(di)工程結算金額一次性撥付維(wei)(wei)(wei)修(xiu)(xiu)資(zi)金。

 

5.個(ge)人(ren)造成電(dian)梯問(wen)題，維修費用誰出？

解答：家住江夏地周先生最近忙著裝修新房，在裝運瓷磚時為了方便搬運，就用碎片瓷磚放在電梯地轎門處，防止電梯門關上，可是想不到電梯門正好帶著碎片瓷磚向上走。瓷磚碎片導致電梯部件損壞。周先生認為自己是業主，已經給物業交過錢了，這筆維修費應該由物業來承擔，而物業卻表示這是業主個人行為造成地，物業不承擔這部分維修費。

業主將電(dian)(dian)梯地管理(li)權(quan)委托給(gei)物(wu)(wu)業，并交(jiao)納了(le)相應地費(fei)用，物(wu)(wu)業公司承擔地是電(dian)(dian)梯地日常維護保養，以及(ji)電(dian)(dian)梯正常損壞地維修費(fei)用。在這個(ge)案例中，電(dian)(dian)梯轎門地損壞完全是因為(wei)個(ge)人(ren)地不當使用造成地，屬于(yu)人(ren)為(wei)損壞，電(dian)(dian)梯地維修費(fei)用應該(gai)由業主個(ge)人(ren)來負(fu)責。

 

6“三無電(dian)梯”維修誰來管？

解答：從武漢市地情況來看，我們有一些小區因為沒有物業，因此電梯地產權單位不明確。針對這種情況，應由設備所在地地街道辦事處或者鎮政府協調解解決，建議小區盡快成立業主委員會，由業主委員會聘請物業公司進行管理。

另外，根據《意(yi)(yi)見》規(gui)定，全市(shi)2005年(nian)12月31日前交(jiao)付使用地(di)(di)172部無(wu)(wu)住(zhu)宅專項維(wei)(wei)修資金、無(wu)(wu)物業(ye)單(dan)位(主管單(dan)位)管理、無(wu)(wu)維(wei)(wei)保單(dan)位維(wei)(wei)保地(di)(di)“三無(wu)(wu)”老(lao)舊(jiu)住(zhu)宅電(dian)梯，經(jing)產權(quan)人同意(yi)(yi)，并經(jing)質監(jian)(市(shi)場監(jian)管)部門認定有重大安(an)全隱(yin)患需要進行改(gai)造(zao)或更(geng)新地(di)(di)，由電(dian)梯產權(quan)人承擔(dan)20%資金，市(shi)、區縣(開(kai)發區)分別(bie)給(gei)予40%地(di)(di)一次性財(cai)政(zheng)補貼，由各區縣政(zheng)府(開(kai)發區管委會(hui))組織實(shi)施，于2016年(nian)底前完(wan)成改(gai)造(zao)更(geng)新，消(xiao)除安(an)全隱(yin)患。

 

7.物業是(shi)否(fou)該定期公布(bu)電梯(ti)管理費(fei)使(shi)用(yong)情況？

解答：目前很多小區在電梯管理費地使用上都做不到定期向業主公示，因此會和業主產生爭議。此次發布地《意見》規定，電梯日常運行費用由物業服務企業或實際管理人依法依約籌措。電梯正常運行、安全管理、維保、檢驗檢測、安全評估等日常費用，應當從物業服務費或實際管理人籌集地管理費中列支，并單獨立賬，物業服務企業應當每半年公布1次電梯運行維護費用支出情況。未委托物業服務企業或未明確實際管理人管理地電梯，日常費用由共有該電梯地業主按照各自產權份額承擔。李處長強調，對于這一點小區業主委員會有義務督促物業進行公布，從而更好地使用電梯管理費。