1.電梯壞了，誰來具體負責維修？

解答：電梯是大家共有地設備和工具，屬于業主所有。按照規定，所有電梯必須有電梯維修保養公司進行日常保養，保證排除電梯故障，或者出現故障及時解決。而物業管理部門受業主委托管理物業環境，因此，物業對電梯日常維護和管理負有責任。但是，一旦電梯出現故障，需要更換零部件或者大型維修所涉及地費用，則應由業主承擔。

實際(ji)上，出現(xian)需要大(da)筆資(zi)金地(di)時(shi)候，業主委員(yuan)會(hui)可以按(an)照關于住宅維(wei)修基金地(di)專(zhuan)項管理辦法(fa)，動用住宅維(wei)修基金來進行電(dian)梯地(di)大(da)修或者改造。

 

2.電梯需(xu)要大(da)修改造，維修費用不(bu)足怎么(me)辦？

解答：根據(ju)武漢市人民政府下發地(di)《關(guan)于進一步加強電梯(ti)(ti)安全管理工(gong)作地(di)意(yi)見》規定(ding)，電梯(ti)(ti)保修(xiu)期滿后地(di)修(xiu)理改造更(geng)新費用由產權人依法(fa)承擔，有(you)住(zhu)宅(zhai)專項維修(xiu)資金(jin)(jin)地(di)可從專項維修(xiu)資金(jin)(jin)中列支。在申(shen)請(qing)使用大修(xiu)基(ji)金(jin)(jin)時，可通(tong)過(guo)物業(ye)(ye)或者業(ye)(ye)主(zhu)(zhu)委(wei)員會(hui)征得三(san)分之二地(di)業(ye)(ye)主(zhu)(zhu)同意(yi)，就可以到市房管局申(shen)請(qing)住(zhu)宅(zhai)維修(xiu)基(ji)金(jin)(jin)進行維修(xiu)。另(ling)外，還可以走維修(xiu)資金(jin)(jin)應急使用“綠色通(tong)道”。

另(ling)外，對于(yu)未(wei)建立住宅專項維修資金或住宅專項維修資金不足(zu)地住宅小區，業(ye)主對費用(yong)承(cheng)擔有(you)約(yue)定(ding)(ding)地，按照約(yue)定(ding)(ding)執行;沒(mei)有(you)約(yue)定(ding)(ding)或約(yue)定(ding)(ding)不明確地，由(you)當地街(jie)辦(ban)(鎮政府)組織業(ye)主協商解決，由(you)共(gong)有(you)該(gai)電梯地業(ye)主按照各(ge)自產權(quan)份額承(cheng)擔。

 

3.質保期(qi)內電梯壞了，誰付(fu)維修費？

解答：因(yin)使用(yong)原(yuan)因(yin)或自然災害等(deng)不(bu)(bu)可抗拒地(di)因(yin)素(su)造成電(dian)梯(ti)(ti)損(sun)害，不(bu)(bu)屬于電(dian)梯(ti)(ti)本身(shen)(shen)質量問題地(di)，由(you)電(dian)梯(ti)(ti)使用(yong)單位負(fu)責。電(dian)梯(ti)(ti)本身(shen)(shen)出現質量問題或者是主要部件(jian)非(fei)不(bu)(bu)當使用(yong)損(sun)壞地(di)，由(you)電(dian)梯(ti)(ti)地(di)生產廠家負(fu)責。

 

4.什(shen)么(me)情況(kuang)下可以緊急動用大修基金維修電(dian)梯？

解答：根據《意見》規定，使用住宅專項維修資金進行電梯修理改造更新，按《武漢市住宅專項維修資金管理辦法》規定地程序實施;出現影響和危及電梯使用安全地緊急情形時，經電梯檢驗檢測機構確認后，按住宅專項維修資金應急使用規定，公示3個工作日后，直接動用住宅專項維修資金或保修金利息，進行電梯修理改造更新。

另外(wai)，6月15日(ri)起，武漢市(shi)住房保障和房屋管理局對維(wei)修資金應急使用程序作了(le)進一步優化：

一是取消了工(gong)(gong)程(cheng)(cheng)預算(suan)審(shen)價環節，縮短(duan)資金撥(bo)付(fu)時間(jian)。要求第三方審(shen)價機(ji)構不(bu)再(zai)對應急維修項目工(gong)(gong)程(cheng)(cheng)預算(suan)進(jin)行審(shen)核，僅對工(gong)(gong)程(cheng)(cheng)結算(suan)進(jin)行審(shen)核。

二是縮小首次(ci)撥款比例(li)，確保資金使用安全。首次(ci)撥款按照施(shi)工單位編制工程預算(suan)金額地30%比例(li)撥付(fu)，工程竣工后，將以第三方審價(jia)機(ji)構審定地工程結算(suan)金額撥付(fu)剩(sheng)余款項。

三(san)是對有經濟(ji)能力且(qie)愿意墊資維(wei)(wei)修地物(wu)業服務企(qi)業，在其履行相關手續后可先行墊資維(wei)(wei)修，工程(cheng)竣工后，物(wu)業服務企(qi)業按規定辦(ban)理(li)申請維(wei)(wei)修資金手續，房管(guan)局將按照審價機構審定地工程(cheng)結算金額一次性撥付維(wei)(wei)修資金。

 

5.個人(ren)造成(cheng)電梯問(wen)題，維(wei)修費用(yong)誰出(chu)？

解答：家住江夏地周先生最近忙著裝修新房，在裝運瓷磚時為了方便搬運，就用碎片瓷磚放在電梯地轎門處，防止電梯門關上，可是想不到電梯門正好帶著碎片瓷磚向上走。瓷磚碎片導致電梯部件損壞。周先生認為自己是業主，已經給物業交過錢了，這筆維修費應該由物業來承擔，而物業卻表示這是業主個人行為造成地，物業不承擔這部分維修費。

業主將(jiang)電梯(ti)(ti)地(di)(di)(di)管理權委托給物業，并交納(na)了(le)相(xiang)應地(di)(di)(di)費用，物業公司承擔地(di)(di)(di)是電梯(ti)(ti)地(di)(di)(di)日常維護保(bao)養，以(yi)及電梯(ti)(ti)正常損壞地(di)(di)(di)維修費用。在這(zhe)個案例中，電梯(ti)(ti)轎門地(di)(di)(di)損壞完全是因為個人地(di)(di)(di)不當使用造成(cheng)地(di)(di)(di)，屬于人為損壞，電梯(ti)(ti)地(di)(di)(di)維修費用應該(gai)由業主個人來負責。

 

6“三無電(dian)梯(ti)”維修誰來管？

解答：從武漢市地情況來看，我們有一些小區因為沒有物業，因此電梯地產權單位不明確。針對這種情況，應由設備所在地地街道辦事處或者鎮政府協調解解決，建議小區盡快成立業主委員會，由業主委員會聘請物業公司進行管理。

另外(wai)，根據《意見》規定，全市(shi)2005年12月31日(ri)前(qian)交付使用地(di)172部(bu)(bu)無住宅專項維修資(zi)金、無物(wu)業單位(wei)(主管單位(wei))管理(li)、無維保單位(wei)維保地(di)“三無”老(lao)舊住宅電(dian)梯，經產(chan)權(quan)人同意，并(bing)經質監(jian)(市(shi)場監(jian)管)部(bu)(bu)門(men)認定有(you)重大安(an)全隱患(huan)需(xu)要進行改(gai)造(zao)或更(geng)新地(di)，由電(dian)梯產(chan)權(quan)人承擔20%資(zi)金，市(shi)、區(qu)縣(xian)(開發區(qu))分別(bie)給予40%地(di)一次性財政補貼(tie)，由各區(qu)縣(xian)政府(fu)(開發區(qu)管委(wei)會)組織實施，于2016年底前(qian)完成改(gai)造(zao)更(geng)新，消除安(an)全隱患(huan)。

 

7.物業是否該定(ding)期公布(bu)電梯管理費使(shi)用情況？

解答：目前很多小區在電梯管理費地使用上都做不到定期向業主公示，因此會和業主產生爭議。此次發布地《意見》規定，電梯日常運行費用由物業服務企業或實際管理人依法依約籌措。電梯正常運行、安全管理、維保、檢驗檢測、安全評估等日常費用，應當從物業服務費或實際管理人籌集地管理費中列支，并單獨立賬，物業服務企業應當每半年公布1次電梯運行維護費用支出情況。未委托物業服務企業或未明確實際管理人管理地電梯，日常費用由共有該電梯地業主按照各自產權份額承擔。李處長強調，對于這一點小區業主委員會有義務督促物業進行公布，從而更好地使用電梯管理費。