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晉中電梯一次性年檢合格率=維保服務質量?多方主體責任界定淪為空談!

電(dian)梯(ti)早已成(cheng)為百姓日(ri)常生活必不可(ke)少的(de)垂直交(jiao)通(tong)工具(ju),是出門,回(hui)家一程。近日(ri),一篇"因電(dian)梯(ti)檢驗一次性合格率(lv)低(di)于80%,20家電(dian)梯(ti)維(wei)保單位(wei)被曝(pu)光"的(de)報道,引發了廣(guang)大電(dian)梯(ti)維(wei)保從業者的(de)爭(zheng)論(lun)。


明確多方主體責任只是空談?


據了解,電梯年檢不合格的原因主要有三個方面:電梯使用管理主體責任不落實、電梯日常運行管理費用不足、電梯日常維護保養不規范。 


在(zai)此次檢查結果中,不(bu)合格(ge)的(de)(de)電(dian)(dian)(dian)梯多為住(zhu)(zhu)宅樓,基本上住(zhu)(zhu)宅電(dian)(dian)(dian)梯是(shi)物業(ye)(ye)(ye)管(guan)理單位(wei)負責管(guan)理,作(zuo)為電(dian)(dian)(dian)梯的(de)(de)所有(you)權人的(de)(de)業(ye)(ye)(ye)主(zhu)或(huo)業(ye)(ye)(ye)委會(hui),往往對物業(ye)(ye)(ye)管(guan)理單位(wei)缺(que)乏有(you)效的(de)(de)監(jian)督,造成(cheng)電(dian)(dian)(dian)梯使用管(guan)理責任不(bu)落實。物業(ye)(ye)(ye)管(guan)理單位(wei)受住(zhu)(zhu)宅小(xiao)區入(ru)住(zhu)(zhu)率、物業(ye)(ye)(ye)費收取(qu)率偏低等影響,都可能造成(cheng)電(dian)(dian)(dian)梯運行(xing)(xing)管(guan)理費用的(de)(de)不(bu)足。為降低成(cheng)本,對電(dian)(dian)(dian)梯運行(xing)(xing)周期中應更(geng)換的(de)(de)零部件不(bu)及時(shi)更(geng)換、電(dian)(dian)(dian)梯透支使用;帶病運行(xing)(xing),造成(cheng)電(dian)(dian)(dian)梯故障率增高,給電(dian)(dian)(dian)梯安(an)全(quan)運行(xing)(xing)帶來隱患。


據此次被曝光的某維保公司負責人反映,該公司維保的一個住宅項目,該小區物業2017年12月30日撤場,帶走了五方通話主機,導致小區7臺電梯五方通話不通,該維保公司在無電梯管理主體的情況下,書面向區工商質監局反映了情況。在2018年1月18日的年檢中,這7臺電梯檢驗結果為不合格。區局與維保公司在1月20日去該小區協調,但是小區既無物(wu)業、業委會又(you)解(jie)散,協調未果。新物業于2018年3月5日進駐小區后,雖然該維保公司迅速解決了五方對講的問題,拿到了年檢合格證,但是就是因為電梯管理單位的問題(ti),電梯維保單位卻承擔了年檢不合(he)格的后果!


像(xiang)這種(zhong)事件(jian)并不是特(te)例,例如,由于(yu)物業公司資金不能到(dao)位,影響配件(jian)采(cai)購及(ji)維修實(shi)施(shi),致(zhi)使(shi)年檢不合格、使(shi)用單位不了解新規要求(qiu),拒不支(zhi)付限速器校驗(yan)費用,導致(zhi)復檢類似(si)的(de)問題,幾乎每個維保公司都會(hui)遇到(dao)!


不少維(wei)保單(dan)位(wei)既(ji)墊錢(qian)又出(chu)力,卻仍被背上(shang)罵名,可能面(mian)臨處罰,投訴無門(men)!所以,既(ji)然(ran)相關管(guan)理辦法(fa)明確了責任主(zhu)體,卻沒有從產業鏈(lian)的上(shang)游出(chu)臺相關管(guan)理措施,受傷(shang)的都是(shi)電梯維(wei)保單(dan)位(wei),多方主(zhu)體責任淪為空談,已(yi)經影響了行業的健康發展!


一次性年(nian)檢合(he)格率=維保服(fu)務(wu)質量?

電(dian)梯定期(qi)檢驗一(yi)次合格率

電(dian)梯(ti)定期(qi)檢(jian)(jian)驗(yan)一次(ci)(ci)合(he)格(ge)指(zhi)電(dian)梯(ti)一次(ci)(ci)性通(tong)過檢(jian)(jian)驗(yan)機構的定期(qi)檢(jian)(jian)驗(yan),即電(dian)梯(ti)定期(qi)檢(jian)(jian)驗(yan)完(wan)成(cheng)后(hou),各(ge)項技術性能指(zhi)標均(jun)符合(he)安全技術規范要求,檢(jian)(jian)驗(yan)人員判定該電(dian)梯(ti)的檢(jian)(jian)驗(yan)結論為合(he)格(ge);一次(ci)(ci)合(he)格(ge)率是指(zhi)一次(ci)(ci)檢(jian)(jian)驗(yan)合(he)格(ge)的電(dian)梯(ti)占所檢(jian)(jian)驗(yan)電(dian)梯(ti)總數(shu)的比率。


一次性年檢合格率是一定時間范圍內維保公司負責的電梯是否合格的結果,一定程度上能作為判斷該維保公司服務及管理水平的依據,但是能否(fou)直接與維(wei)保(bao)服務質(zhi)量畫上等號呢?不少維(wei)保(bao)公司并不贊(zan)同。


舉個(ge)例子,一(yi)家維保(bao)臺(tai)量200臺(tai)左右的維保(bao)公司,若(ruo)從1月到4月,報檢(jian)的電(dian)梯共60臺(tai),其中若(ruo)有一(yi)個(ge)項目15臺(tai)電(dian)梯檢(jian)驗不合格,那一(yi)次性(xing)年(nian)檢(jian)合格率(lv)就是75%。


對于社會而言,定期公布檢驗結果,利用輿論監督是個不錯的舉措,但是大(da)家只能看到該(gai)維(wei)保公司不符合要求,但是什么原因造成的年檢不合格卻沒有(you)給予(yu)說(shuo)明(ming)。以此數據簡單判定合格率(lv)等同維(wei)保質量,是否(fou)太過武斷?!


但就是這一(yi)(yi)個數字,影響該維(wei)保(bao)(bao)公(gong)司(si)(si)的資質評(ping)定、企(qi)業(ye)信用、社會(hui)評(ping)價等各個方面,可能間接決定一(yi)(yi)家(jia)公(gong)司(si)(si)的生死。所以不少維(wei)保(bao)(bao)公(gong)司(si)(si)雖(sui)然在選擇(ze)客戶時戰戰兢兢,但是一(yi)(yi)旦出現問題,大家(jia)直接把矛頭指向維(wei)保(bao)(bao)單位,這對維(wei)保(bao)(bao)公(gong)司(si)(si)尤其是踏實做事的公(gong)司(si)(si)而言是非(fei)常不公(gong)平的。


電(dian)梯(ti)維保(bao)不僅(jin)是一個(ge)行(xing)業(ye)行(xing)為,更(geng)是一項重要的民生(sheng)工程。建議政府除了加(jia)大對維保(bao)單(dan)位的監管力度,也有(you)必要理(li)(li)順物業(ye)管理(li)(li)與電(dian)梯(ti)維保(bao)的關系,從源頭加(jia)強行(xing)業(ye)監督管理(li)(li),改變維保(bao)單(dan)位不賺錢(qian)、風險高、總(zong)背鍋的現狀,促進行(xing)業(ye)真正健康(kang)有(you)序發展(zhan)!

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