1.電梯壞了，誰來具體負責維修？

解答：電梯是大家共有地設備和工具，屬于業主所有。按照規定，所有電梯必須有電梯維修保養公司進行日常保養，保證排除電梯故障，或者出現故障及時解決。而物業管理部門受業主委托管理物業環境，因此，物業對電梯日常維護和管理負有責任。但是，一旦電梯出現故障，需要更換零部件或者大型維修所涉及地費用，則應由業主承擔。

實際(ji)上，出現需要大(da)筆資金(jin)(jin)地(di)時候，業主委員(yuan)會可以按(an)照關于住宅(zhai)維修基(ji)金(jin)(jin)地(di)專項(xiang)管理(li)辦(ban)法，動用住宅(zhai)維修基(ji)金(jin)(jin)來進行(xing)電梯地(di)大(da)修或者改(gai)造。

 

2.電(dian)梯需要大(da)修(xiu)改造，維修(xiu)費用不(bu)足怎么辦(ban)？

解答(da)：根據武(wu)漢市人(ren)民政府下發(fa)地《關于進一步加強電(dian)(dian)梯安(an)全管(guan)理工作地意見》規定，電(dian)(dian)梯保修(xiu)期滿后地修(xiu)理改(gai)造更新費用(yong)由產權人(ren)依法承擔，有住(zhu)宅(zhai)專(zhuan)項(xiang)維(wei)(wei)修(xiu)資金地可(ke)(ke)從(cong)專(zhuan)項(xiang)維(wei)(wei)修(xiu)資金中列支。在申請使用(yong)大修(xiu)基(ji)金時，可(ke)(ke)通過物(wu)業(ye)或者(zhe)業(ye)主(zhu)委員會征(zheng)得(de)三分之二地業(ye)主(zhu)同意，就(jiu)可(ke)(ke)以(yi)到市房管(guan)局申請住(zhu)宅(zhai)維(wei)(wei)修(xiu)基(ji)金進行維(wei)(wei)修(xiu)。另外，還可(ke)(ke)以(yi)走維(wei)(wei)修(xiu)資金應急(ji)使用(yong)“綠(lv)色通道”。

另外(wai)，對(dui)于未建立住(zhu)宅專(zhuan)項維(wei)修資金或住(zhu)宅專(zhuan)項維(wei)修資金不(bu)足地(di)(di)(di)住(zhu)宅小區，業(ye)主對(dui)費用(yong)承(cheng)擔(dan)有(you)(you)約(yue)(yue)定地(di)(di)(di)，按照約(yue)(yue)定執行;沒有(you)(you)約(yue)(yue)定或約(yue)(yue)定不(bu)明確地(di)(di)(di)，由(you)當地(di)(di)(di)街辦(鎮政府(fu))組織業(ye)主協商解決，由(you)共(gong)有(you)(you)該電梯地(di)(di)(di)業(ye)主按照各自(zi)產權(quan)份(fen)額承(cheng)擔(dan)。

 

3.質保期內電梯壞了(le)，誰付維修(xiu)費？

解答(da)：因(yin)使(shi)用(yong)原因(yin)或自(zi)然災害(hai)等不(bu)可抗拒地(di)因(yin)素造成電(dian)(dian)(dian)梯損(sun)害(hai)，不(bu)屬于電(dian)(dian)(dian)梯本身質量問題地(di)，由(you)電(dian)(dian)(dian)梯使(shi)用(yong)單(dan)位負責。電(dian)(dian)(dian)梯本身出現質量問題或者是主要部件(jian)非不(bu)當使(shi)用(yong)損(sun)壞(huai)地(di)，由(you)電(dian)(dian)(dian)梯地(di)生產廠(chang)家負責。

 

4.什么情(qing)況(kuang)下(xia)可以緊(jin)急(ji)動用大修基金維(wei)修電梯(ti)？

解答：根據《意見》規定，使用住宅專項維修資金進行電梯修理改造更新，按《武漢市住宅專項維修資金管理辦法》規定地程序實施;出現影響和危及電梯使用安全地緊急情形時，經電梯檢驗檢測機構確認后，按住宅專項維修資金應急使用規定，公示3個工作日后，直接動用住宅專項維修資金或保修金利息，進行電梯修理改造更新。

另外，6月(yue)15日起，武漢市住房保障(zhang)和(he)房屋(wu)管理局對維(wei)修資金應(ying)急使用程序作了進一步優化：

一是取(qu)消(xiao)了工程(cheng)預(yu)算(suan)(suan)審(shen)(shen)價環節，縮(suo)短資金(jin)撥付時間。要求第(di)三方審(shen)(shen)價機(ji)構不(bu)再對應急維(wei)修項目(mu)工程(cheng)預(yu)算(suan)(suan)進行審(shen)(shen)核，僅對工程(cheng)結算(suan)(suan)進行審(shen)(shen)核。

二是縮小首(shou)次(ci)撥款(kuan)比例(li)，確(que)保資金(jin)(jin)使用安全。首(shou)次(ci)撥款(kuan)按(an)照施工(gong)單(dan)位編(bian)制工(gong)程預(yu)算金(jin)(jin)額地30%比例(li)撥付(fu)(fu)，工(gong)程竣工(gong)后，將以第三方審價機構(gou)審定地工(gong)程結算金(jin)(jin)額撥付(fu)(fu)剩(sheng)余款(kuan)項。

三是對(dui)有經濟能力且愿(yuan)意墊資(zi)維修(xiu)地(di)物(wu)業(ye)(ye)服務(wu)企業(ye)(ye)，在(zai)其履行相關(guan)手續后(hou)可先行墊資(zi)維修(xiu)，工程(cheng)竣工后(hou)，物(wu)業(ye)(ye)服務(wu)企業(ye)(ye)按(an)規定辦理申請(qing)維修(xiu)資(zi)金手續，房管局(ju)將按(an)照審(shen)(shen)價機(ji)構審(shen)(shen)定地(di)工程(cheng)結算金額一次性撥付(fu)維修(xiu)資(zi)金。

 

5.個人造(zao)成電梯(ti)問(wen)題，維修費用(yong)誰出？

解答：家住江夏地周先生最近忙著裝修新房，在裝運瓷磚時為了方便搬運，就用碎片瓷磚放在電梯地轎門處，防止電梯門關上，可是想不到電梯門正好帶著碎片瓷磚向上走。瓷磚碎片導致電梯部件損壞。周先生認為自己是業主，已經給物業交過錢了，這筆維修費應該由物業來承擔，而物業卻表示這是業主個人行為造成地，物業不承擔這部分維修費。

業(ye)主(zhu)將電(dian)梯地(di)(di)(di)管理權委托給物業(ye)，并(bing)交納了(le)相應地(di)(di)(di)費用(yong)，物業(ye)公(gong)司(si)承擔地(di)(di)(di)是電(dian)梯地(di)(di)(di)日(ri)常維(wei)(wei)護(hu)保養(yang)，以及電(dian)梯正常損壞(huai)(huai)地(di)(di)(di)維(wei)(wei)修費用(yong)。在(zai)這個(ge)案例中(zhong)，電(dian)梯轎門地(di)(di)(di)損壞(huai)(huai)完全是因為個(ge)人地(di)(di)(di)不當使用(yong)造成(cheng)地(di)(di)(di)，屬于(yu)人為損壞(huai)(huai)，電(dian)梯地(di)(di)(di)維(wei)(wei)修費用(yong)應該由業(ye)主(zhu)個(ge)人來負責。

 

6“三無(wu)電梯”維修誰來管？

解答：從武漢市地情況來看，我們有一些小區因為沒有物業，因此電梯地產權單位不明確。針對這種情況，應由設備所在地地街道辦事處或者鎮政府協調解解決，建議小區盡快成立業主委員會，由業主委員會聘請物業公司進行管理。

另(ling)外，根(gen)據《意(yi)見》規定，全(quan)市(shi)2005年(nian)12月31日前(qian)(qian)交付使(shi)用地172部無(wu)住宅專項維修資金、無(wu)物業單(dan)位(wei)(主管(guan)單(dan)位(wei))管(guan)理、無(wu)維保單(dan)位(wei)維保地“三(san)無(wu)”老舊(jiu)住宅電梯，經(jing)產權人同(tong)意(yi)，并經(jing)質監(市(shi)場監管(guan))部門認定有重大安全(quan)隱患需要進(jin)行(xing)改造或更新(xin)(xin)地，由(you)(you)電梯產權人承擔20%資金，市(shi)、區縣(xian)(開發區)分別給予(yu)40%地一次性財政(zheng)補(bu)貼，由(you)(you)各區縣(xian)政(zheng)府(開發區管(guan)委(wei)會)組織實施，于2016年(nian)底前(qian)(qian)完成(cheng)改造更新(xin)(xin)，消除安全(quan)隱患。

 

7.物業(ye)是否該定期公布電梯管理費使用情況？

解答：目前很多小區在電梯管理費地使用上都做不到定期向業主公示，因此會和業主產生爭議。此次發布地《意見》規定，電梯日常運行費用由物業服務企業或實際管理人依法依約籌措。電梯正常運行、安全管理、維保、檢驗檢測、安全評估等日常費用，應當從物業服務費或實際管理人籌集地管理費中列支，并單獨立賬，物業服務企業應當每半年公布1次電梯運行維護費用支出情況。未委托物業服務企業或未明確實際管理人管理地電梯，日常費用由共有該電梯地業主按照各自產權份額承擔。李處長強調，對于這一點小區業主委員會有義務督促物業進行公布，從而更好地使用電梯管理費。