8月25日7時50分(fen)左右，楚(chu)天都(dou)市金園小(xiao)區一女士被(bei)(bei)困6棟3單元電(dian)梯內，小(xiao)區物業公司接到緊急救援信息后，物業保安(an)迅速(su)趕(gan)到現場展開(kai)救援，電(dian)梯轎廂(xiang)停在四(si)至五樓(lou)之間，物業保安(an)在四(si)樓(lou)打開(kai)電(dian)梯層(ceng)門(men)、轎廂(xiang)門(men)實施救援過程中（7時53分(fen)左右），發(fa)生意外，被(bei)(bei)困人員不慎從電梯轎廂底部與(yu)井(jing)道(dao)之間的空(kong)隙(xi)滑(hua)入井(jing)道(dao)，發生墜亡事件。上午11時許，區政府召集街道、安監、質檢等部門召開協調會，初步確認該事故為意外墜亡事件。

隨后長江(jiang)日報記(ji)者就此(ci)事件(jian)聯(lian)系(xi)了武漢博瑞通達電梯有(you)限公司技術(shu)安全管(guan)理部進行咨詢，該部門負責人王(wang)經(jing)理重點介紹(shao)電梯維保(bao)救援常識：

1.趕到現場，在電梯1層設置圍擋，了解電梯停止位置。

2.在救援前給電(dian)(dian)梯(ti)斷電(dian)(dian)。

3.在確認電(dian)梯轎廂地面與外出(chu)口地面高差不高于0.5米時，可(ke)直接打開電(dian)梯門協助被困者(zhe)走(zou)出(chu)電(dian)梯。

4.而在轎(jiao)(jiao)廂地(di)(di)面與(yu)外出(chu)(chu)口地(di)(di)面高差高于0.5米(mi)時，維保人員會到電(dian)梯機房中，利用手動操作的方式調(diao)整(zheng)電(dian)梯高度，使轎(jiao)(jiao)廂與(yu)外出(chu)(chu)口地(di)(di)面平齊，隨后打開轎(jiao)(jiao)廂門。

5.電梯屬于特種設備，相關的維修保養人員需取(qu)得專門的從業資質，才能上崗。