1.電梯壞了，誰來具體負責維修？

解答：電梯是大家共有地設備和工具，屬于業主所有。按照規定，所有電梯必須有電梯維修保養公司進行日常保養，保證排除電梯故障，或者出現故障及時解決。而物業管理部門受業主委托管理物業環境，因此，物業對電梯日常維護和管理負有責任。但是，一旦電梯出現故障，需要更換零部件或者大型維修所涉及地費用，則應由業主承擔。

實(shi)際上，出(chu)現需要大筆(bi)資金地時(shi)候，業主委員會可以按照關于住(zhu)宅(zhai)維(wei)修基金地專項管理辦法，動用住(zhu)宅(zhai)維(wei)修基金來進行電梯地大修或者改造。

 

2.電梯(ti)需要大修(xiu)改造(zao)，維修(xiu)費用不足怎么辦？

解答：根據(ju)武漢市人民政府下發(fa)地(di)《關于(yu)進(jin)(jin)一(yi)步加強電梯安全管理工(gong)作地(di)意(yi)見》規定，電梯保(bao)修(xiu)期滿后地(di)修(xiu)理改造更新費用由(you)產權(quan)人依法(fa)承擔，有住宅專項維修(xiu)資金地(di)可(ke)(ke)從專項維修(xiu)資金中列支。在申請(qing)(qing)使(shi)用大修(xiu)基金時(shi)，可(ke)(ke)通(tong)過物業或者業主委員會(hui)征得三分之二地(di)業主同(tong)意(yi)，就可(ke)(ke)以到市房管局申請(qing)(qing)住宅維修(xiu)基金進(jin)(jin)行維修(xiu)。另外，還可(ke)(ke)以走維修(xiu)資金應急使(shi)用“綠色通(tong)道”。

另外，對于(yu)未建立住宅專項(xiang)維(wei)修(xiu)資金(jin)或(huo)住宅專項(xiang)維(wei)修(xiu)資金(jin)不足地住宅小區(qu)，業主(zhu)對費(fei)用承擔有(you)約定(ding)(ding)地，按照約定(ding)(ding)執(zhi)行;沒有(you)約定(ding)(ding)或(huo)約定(ding)(ding)不明確(que)地，由當地街辦(鎮政府(fu))組(zu)織業主(zhu)協商解決，由共有(you)該電梯(ti)地業主(zhu)按照各自產權份額(e)承擔。

 

3.質保期(qi)內電梯(ti)壞了，誰付維修費？

解(jie)答：因(yin)使(shi)(shi)用(yong)(yong)原因(yin)或自然(ran)災害等不可抗拒地(di)(di)因(yin)素造(zao)成電(dian)梯(ti)(ti)(ti)損害，不屬于(yu)電(dian)梯(ti)(ti)(ti)本身(shen)質(zhi)(zhi)量問題地(di)(di)，由(you)電(dian)梯(ti)(ti)(ti)使(shi)(shi)用(yong)(yong)單(dan)位負責(ze)。電(dian)梯(ti)(ti)(ti)本身(shen)出現質(zhi)(zhi)量問題或者是主要部件非(fei)不當使(shi)(shi)用(yong)(yong)損壞地(di)(di)，由(you)電(dian)梯(ti)(ti)(ti)地(di)(di)生產廠家負責(ze)。

 

4.什么情況(kuang)下可以(yi)緊急動(dong)用(yong)大修基金(jin)維修電梯？

解答：根據《意見》規定，使用住宅專項維修資金進行電梯修理改造更新，按《武漢市住宅專項維修資金管理辦法》規定地程序實施;出現影響和危及電梯使用安全地緊急情形時，經電梯檢驗檢測機構確認后，按住宅專項維修資金應急使用規定，公示3個工作日后，直接動用住宅專項維修資金或保修金利息，進行電梯修理改造更新。

另(ling)外(wai)，6月(yue)15日起，武漢市住(zhu)房(fang)保(bao)障和房(fang)屋管理局對維修資金(jin)應急使用程序作了(le)進一(yi)步優化：

一是取消了工(gong)程預算審(shen)(shen)價(jia)環節，縮短資金撥付時間。要求(qiu)第三方(fang)審(shen)(shen)價(jia)機構不再對(dui)應急維修項目工(gong)程預算進行(xing)(xing)審(shen)(shen)核(he)，僅對(dui)工(gong)程結算進行(xing)(xing)審(shen)(shen)核(he)。

二是縮小首次撥(bo)款(kuan)比(bi)(bi)例，確保(bao)資(zi)金(jin)使用安全(quan)。首次撥(bo)款(kuan)按照施工單(dan)位編(bian)制工程預算金(jin)額(e)地30%比(bi)(bi)例撥(bo)付(fu)，工程竣工后，將以(yi)第三方審價機構審定(ding)地工程結(jie)算金(jin)額(e)撥(bo)付(fu)剩余款(kuan)項(xiang)。

三(san)是對有經濟能力且愿(yuan)意墊(dian)資(zi)維(wei)(wei)修地(di)物業(ye)服務(wu)企業(ye)，在其履(lv)行相(xiang)關手(shou)續后(hou)可先(xian)行墊(dian)資(zi)維(wei)(wei)修，工(gong)程竣(jun)工(gong)后(hou)，物業(ye)服務(wu)企業(ye)按(an)規定辦(ban)理申(shen)請維(wei)(wei)修資(zi)金(jin)手(shou)續，房管(guan)局將按(an)照審(shen)價(jia)機構審(shen)定地(di)工(gong)程結算金(jin)額一(yi)次(ci)性撥付維(wei)(wei)修資(zi)金(jin)。

 

5.個人造成電(dian)梯問題，維修費用誰出？

解答：家住江夏地周先生最近忙著裝修新房，在裝運瓷磚時為了方便搬運，就用碎片瓷磚放在電梯地轎門處，防止電梯門關上，可是想不到電梯門正好帶著碎片瓷磚向上走。瓷磚碎片導致電梯部件損壞。周先生認為自己是業主，已經給物業交過錢了，這筆維修費應該由物業來承擔，而物業卻表示這是業主個人行為造成地，物業不承擔這部分維修費。

業(ye)主(zhu)將電(dian)(dian)梯(ti)地(di)(di)(di)(di)管理(li)權委托給(gei)物業(ye)，并交納了相應地(di)(di)(di)(di)費(fei)用，物業(ye)公(gong)司承擔地(di)(di)(di)(di)是電(dian)(dian)梯(ti)地(di)(di)(di)(di)日常維(wei)(wei)護保養，以(yi)及電(dian)(dian)梯(ti)正常損壞(huai)地(di)(di)(di)(di)維(wei)(wei)修(xiu)費(fei)用。在這個(ge)案例中(zhong)，電(dian)(dian)梯(ti)轎(jiao)門地(di)(di)(di)(di)損壞(huai)完全是因為個(ge)人(ren)(ren)地(di)(di)(di)(di)不當(dang)使用造成地(di)(di)(di)(di)，屬于人(ren)(ren)為損壞(huai)，電(dian)(dian)梯(ti)地(di)(di)(di)(di)維(wei)(wei)修(xiu)費(fei)用應該由業(ye)主(zhu)個(ge)人(ren)(ren)來負責。

 

6“三(san)無電梯”維修誰來管？

解答：從武漢市地情況來看，我們有一些小區因為沒有物業，因此電梯地產權單位不明確。針對這種情況，應由設備所在地地街道辦事處或者鎮政府協調解解決，建議小區盡快成立業主委員會，由業主委員會聘請物業公司進行管理。

另外，根據《意見》規定，全市2005年(nian)12月31日前交付使用(yong)地172部無住(zhu)(zhu)宅專項維(wei)(wei)修資(zi)(zi)金(jin)(jin)、無物業單位(wei)(wei)(主管單位(wei)(wei))管理(li)、無維(wei)(wei)保(bao)單位(wei)(wei)維(wei)(wei)保(bao)地“三無”老舊住(zhu)(zhu)宅電梯(ti)，經產權人同意，并經質監(jian)(市場監(jian)管)部門認定有重大安全隱(yin)(yin)患需要進行(xing)改造或(huo)更新地，由(you)電梯(ti)產權人承擔20%資(zi)(zi)金(jin)(jin)，市、區(qu)縣(xian)(開(kai)發區(qu))分別給予40%地一(yi)次性財政補貼，由(you)各區(qu)縣(xian)政府(開(kai)發區(qu)管委會)組(zu)織(zhi)實施，于2016年(nian)底前完成改造更新，消除安全隱(yin)(yin)患。

 

7.物業是否該定(ding)期公布(bu)電梯管理費使(shi)用情況？

解答：目前很多小區在電梯管理費地使用上都做不到定期向業主公示，因此會和業主產生爭議。此次發布地《意見》規定，電梯日常運行費用由物業服務企業或實際管理人依法依約籌措。電梯正常運行、安全管理、維保、檢驗檢測、安全評估等日常費用，應當從物業服務費或實際管理人籌集地管理費中列支，并單獨立賬，物業服務企業應當每半年公布1次電梯運行維護費用支出情況。未委托物業服務企業或未明確實際管理人管理地電梯，日常費用由共有該電梯地業主按照各自產權份額承擔。李處長強調，對于這一點小區業主委員會有義務督促物業進行公布，從而更好地使用電梯管理費。