1.電梯壞了，誰來具體負責維修？

解答：電梯是大家共有地設備和工具，屬于業主所有。按照規定，所有電梯必須有電梯維修保養公司進行日常保養，保證排除電梯故障，或者出現故障及時解決。而物業管理部門受業主委托管理物業環境，因此，物業對電梯日常維護和管理負有責任。但是，一旦電梯出現故障，需要更換零部件或者大型維修所涉及地費用，則應由業主承擔。

實(shi)際上，出現需要大筆資金地時候(hou)，業主委員會可以按(an)照關(guan)于住宅(zhai)維(wei)(wei)修(xiu)基金地專項管理辦法(fa)，動用住宅(zhai)維(wei)(wei)修(xiu)基金來進行電(dian)梯地大修(xiu)或者改造。

 

2.電梯(ti)需要大(da)修(xiu)(xiu)改造，維修(xiu)(xiu)費用不(bu)足怎么辦？

解答：根據武(wu)漢市人民政府下(xia)發地(di)《關(guan)于(yu)進一(yi)步加強電梯安全管理(li)工作(zuo)地(di)意見》規(gui)定，電梯保修期滿后(hou)地(di)修理(li)改造更新(xin)費用由產權人依法(fa)承擔，有(you)住宅(zhai)專(zhuan)項(xiang)維修資金地(di)可(ke)從專(zhuan)項(xiang)維修資金中列(lie)支。在申(shen)請(qing)使(shi)用大(da)修基金時(shi)，可(ke)通過(guo)物業(ye)或者業(ye)主委員會(hui)征得(de)三(san)分之二地(di)業(ye)主同意，就可(ke)以到(dao)市房管局(ju)申(shen)請(qing)住宅(zhai)維修基金進行維修。另外，還可(ke)以走維修資金應急(ji)使(shi)用“綠色(se)通道(dao)”。

另外(wai)，對(dui)(dui)于(yu)未建立住(zhu)宅(zhai)專項(xiang)維(wei)修(xiu)資(zi)(zi)金或(huo)住(zhu)宅(zhai)專項(xiang)維(wei)修(xiu)資(zi)(zi)金不足地(di)(di)住(zhu)宅(zhai)小區，業(ye)主對(dui)(dui)費用承擔有約(yue)定(ding)地(di)(di)，按(an)照(zhao)約(yue)定(ding)執(zhi)行(xing);沒有約(yue)定(ding)或(huo)約(yue)定(ding)不明確地(di)(di)，由(you)當地(di)(di)街(jie)辦(鎮政府)組織(zhi)業(ye)主協商(shang)解決，由(you)共有該(gai)電梯地(di)(di)業(ye)主按(an)照(zhao)各自產權份額承擔。

 

3.質(zhi)保期內電梯(ti)壞了，誰付維修費(fei)？

解(jie)答：因(yin)使用原因(yin)或自然災害等不可抗拒(ju)地(di)(di)因(yin)素造(zao)成電梯損害，不屬(shu)于電梯本(ben)身(shen)質(zhi)量(liang)問題(ti)地(di)(di)，由電梯使用單位負責。電梯本(ben)身(shen)出現質(zhi)量(liang)問題(ti)或者(zhe)是主要部(bu)件非(fei)不當使用損壞地(di)(di)，由電梯地(di)(di)生產廠家(jia)負責。

 

4.什(shen)么情況下可以緊急動用(yong)大修(xiu)基金維(wei)修(xiu)電梯？

解答：根據《意見》規定，使用住宅專項維修資金進行電梯修理改造更新，按《武漢市住宅專項維修資金管理辦法》規定地程序實施;出現影響和危及電梯使用安全地緊急情形時，經電梯檢驗檢測機構確認后，按住宅專項維修資金應急使用規定，公示3個工作日后，直接動用住宅專項維修資金或保修金利息，進行電梯修理改造更新。

另外(wai)，6月15日起，武(wu)漢(han)市住房(fang)保障和房(fang)屋管理局對維(wei)修資金應(ying)急使用程序作了(le)進一步(bu)優化：

一是(shi)取消了工(gong)程預算審價環(huan)節，縮短資金撥(bo)付時間。要求(qiu)第三方審價機構不再對應急維修(xiu)項目(mu)工(gong)程預算進行(xing)審核(he)，僅對工(gong)程結算進行(xing)審核(he)。

二是縮小首次撥款(kuan)(kuan)比例，確保資金(jin)(jin)使用安全。首次撥款(kuan)(kuan)按(an)照施工(gong)單位編制工(gong)程(cheng)預(yu)算金(jin)(jin)額地30%比例撥付(fu)，工(gong)程(cheng)竣工(gong)后，將以第三(san)方審價機構審定地工(gong)程(cheng)結算金(jin)(jin)額撥付(fu)剩余款(kuan)(kuan)項。

三是(shi)對(dui)有經濟能力且愿意墊資(zi)維修(xiu)地物業(ye)服(fu)務(wu)企業(ye)，在其履行(xing)(xing)相(xiang)關手(shou)續后(hou)可先行(xing)(xing)墊資(zi)維修(xiu)，工(gong)程竣工(gong)后(hou)，物業(ye)服(fu)務(wu)企業(ye)按(an)規定辦理申請維修(xiu)資(zi)金手(shou)續，房管(guan)局將按(an)照審價(jia)機構審定地工(gong)程結(jie)算(suan)金額一次(ci)性(xing)撥付維修(xiu)資(zi)金。

 

5.個人造成電梯問題，維修費用誰出？

解答：家住江夏地周先生最近忙著裝修新房，在裝運瓷磚時為了方便搬運，就用碎片瓷磚放在電梯地轎門處，防止電梯門關上，可是想不到電梯門正好帶著碎片瓷磚向上走。瓷磚碎片導致電梯部件損壞。周先生認為自己是業主，已經給物業交過錢了，這筆維修費應該由物業來承擔，而物業卻表示這是業主個人行為造成地，物業不承擔這部分維修費。

業主(zhu)將電(dian)梯地(di)(di)(di)管理(li)權委(wei)托(tuo)給(gei)物業，并交納了(le)相應地(di)(di)(di)費用，物業公司承擔地(di)(di)(di)是(shi)電(dian)梯地(di)(di)(di)日常維護保養(yang)，以及電(dian)梯正常損(sun)壞(huai)地(di)(di)(di)維修費用。在(zai)這個案例中，電(dian)梯轎門地(di)(di)(di)損(sun)壞(huai)完全(quan)是(shi)因為(wei)個人(ren)(ren)地(di)(di)(di)不(bu)當使用造成(cheng)地(di)(di)(di)，屬(shu)于人(ren)(ren)為(wei)損(sun)壞(huai)，電(dian)梯地(di)(di)(di)維修費用應該(gai)由業主(zhu)個人(ren)(ren)來負責。

 

6“三無電梯”維修誰來管？

解答：從武漢市地情況來看，我們有一些小區因為沒有物業，因此電梯地產權單位不明確。針對這種情況，應由設備所在地地街道辦事處或者鎮政府協調解解決，建議小區盡快成立業主委員會，由業主委員會聘請物業公司進行管理。

另外，根據《意(yi)見》規定，全市2005年12月(yue)31日前(qian)交付(fu)使用地172部(bu)無(wu)(wu)(wu)(wu)住宅專項維修(xiu)資金、無(wu)(wu)(wu)(wu)物業單(dan)位(wei)(wei)(主管單(dan)位(wei)(wei))管理、無(wu)(wu)(wu)(wu)維保單(dan)位(wei)(wei)維保地“三無(wu)(wu)(wu)(wu)”老(lao)舊住宅電梯，經(jing)產權(quan)人同意(yi)，并(bing)經(jing)質監(市場(chang)監管)部(bu)門認(ren)定有重大安(an)全隱患需要進行改(gai)(gai)造或更新地，由電梯產權(quan)人承擔20%資金，市、區縣(開(kai)發區)分別給予40%地一次性財(cai)政補貼，由各區縣政府(開(kai)發區管委會)組織實施，于(yu)2016年底前(qian)完成改(gai)(gai)造更新，消除安(an)全隱患。

 

7.物業是否該定期公布電(dian)梯管理費使用情況？

解答：目前很多小區在電梯管理費地使用上都做不到定期向業主公示，因此會和業主產生爭議。此次發布地《意見》規定，電梯日常運行費用由物業服務企業或實際管理人依法依約籌措。電梯正常運行、安全管理、維保、檢驗檢測、安全評估等日常費用，應當從物業服務費或實際管理人籌集地管理費中列支，并單獨立賬，物業服務企業應當每半年公布1次電梯運行維護費用支出情況。未委托物業服務企業或未明確實際管理人管理地電梯，日常費用由共有該電梯地業主按照各自產權份額承擔。李處長強調，對于這一點小區業主委員會有義務督促物業進行公布，從而更好地使用電梯管理費。