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龍巖電梯一次性年檢合格率=維保服務質量?多方主體責任界定淪為空談!
電(dian)梯(ti)早已成(cheng)為百姓(xing)日常生(sheng)活必(bi)不可少的(de)垂(chui)直交通工具,是出門,回家一程。近(jin)日,一篇"因電(dian)梯(ti)檢驗一次性合格率低于80%,20家電(dian)梯(ti)維保單位被曝(pu)光(guang)"的(de)報道,引發了(le)廣大電(dian)梯(ti)維保從業者(zhe)的(de)爭論(lun)。
明確多方主體責任只是空談?
據了解,電梯年檢不合格的原因主要有三個方面:電梯使用管理主體責任不落實、電梯日常運行管理費用不足、電梯日常維護保養不規范。
在此次檢查結(jie)果(guo)中,不(bu)合格的(de)電(dian)(dian)梯(ti)(ti)(ti)多為住宅(zhai)樓,基本上住宅(zhai)電(dian)(dian)梯(ti)(ti)(ti)是物業(ye)管(guan)理(li)(li)(li)單(dan)(dan)位負責(ze)管(guan)理(li)(li)(li),作為電(dian)(dian)梯(ti)(ti)(ti)的(de)所(suo)有權(quan)人(ren)的(de)業(ye)主或業(ye)委(wei)會,往往對物業(ye)管(guan)理(li)(li)(li)單(dan)(dan)位缺乏有效的(de)監督(du),造(zao)成電(dian)(dian)梯(ti)(ti)(ti)使用(yong)管(guan)理(li)(li)(li)責(ze)任不(bu)落實。物業(ye)管(guan)理(li)(li)(li)單(dan)(dan)位受(shou)住宅(zhai)小區入住率(lv)、物業(ye)費收取率(lv)偏低等影響(xiang),都可能造(zao)成電(dian)(dian)梯(ti)(ti)(ti)運(yun)行(xing)管(guan)理(li)(li)(li)費用(yong)的(de)不(bu)足(zu)。為降低成本,對電(dian)(dian)梯(ti)(ti)(ti)運(yun)行(xing)周期中應更換的(de)零(ling)部(bu)件不(bu)及(ji)時更換、電(dian)(dian)梯(ti)(ti)(ti)透(tou)支(zhi)使用(yong);帶病運(yun)行(xing),造(zao)成電(dian)(dian)梯(ti)(ti)(ti)故障(zhang)率(lv)增(zeng)高,給電(dian)(dian)梯(ti)(ti)(ti)安全(quan)運(yun)行(xing)帶來隱患。
據此次被曝光的某維保公司負責人反映,該公司維保的一個住宅項目,該小區物業2017年12月30日撤場,帶走了五方通話主機,導致小區7臺電梯五方通話不通,該維保公司在無電梯管理主體的情況下,書面向區工商質監局反映了情況。在2018年1月18日的年檢中,這7臺電梯檢驗結果為不合格。區局與維保公司在1月20日去該小區協調,但是小區既無(wu)物(wu)業、業委(wei)會又解散,協調未果。新物業于2018年3月5日進駐小區后,雖然該維保公司迅速解決了五方對講的問題,拿到了年檢合格證,但是就(jiu)是因為電梯(ti)管理單位(wei)的問題,電梯(ti)維(wei)保單位(wei)卻承擔了年檢不(bu)合(he)格的后果!
像(xiang)這種事件(jian)并不(bu)(bu)(bu)是特例(li),例(li)如(ru),由(you)于物業公司資(zi)金不(bu)(bu)(bu)能到位,影響配件(jian)采購及維修實施(shi),致使(shi)年檢(jian)不(bu)(bu)(bu)合格、使(shi)用單位不(bu)(bu)(bu)了解新規要求,拒不(bu)(bu)(bu)支(zhi)付限速器校驗費用,導致復檢(jian)類似的問題,幾乎每個維保公司都會遇到!
不(bu)少維保單位(wei)既(ji)墊錢(qian)又(you)出(chu)力,卻仍(reng)被背上罵名,可(ke)能面臨處罰,投訴(su)無門!所以,既(ji)然相(xiang)(xiang)關管理辦(ban)法明(ming)確了責任(ren)主體(ti),卻沒有從產(chan)業鏈(lian)的(de)(de)上游出(chu)臺相(xiang)(xiang)關管理措施,受傷的(de)(de)都是電梯維保單位(wei),多(duo)方主體(ti)責任(ren)淪為(wei)空談,已經影響了行業的(de)(de)健康發展(zhan)!
一次性年檢合(he)格率=維保(bao)服務(wu)質量?
電梯定期檢(jian)驗(yan)一次合格率(lv)
電梯定(ding)期檢(jian)(jian)(jian)(jian)驗(yan)一次合格(ge)(ge)指電梯一次性通過檢(jian)(jian)(jian)(jian)驗(yan)機構的(de)定(ding)期檢(jian)(jian)(jian)(jian)驗(yan),即電梯定(ding)期檢(jian)(jian)(jian)(jian)驗(yan)完成后,各(ge)項技(ji)術(shu)(shu)性能指標均符合安(an)全技(ji)術(shu)(shu)規范要(yao)求(qiu),檢(jian)(jian)(jian)(jian)驗(yan)人員判定(ding)該電梯的(de)檢(jian)(jian)(jian)(jian)驗(yan)結(jie)論為(wei)合格(ge)(ge);一次合格(ge)(ge)率是指一次檢(jian)(jian)(jian)(jian)驗(yan)合格(ge)(ge)的(de)電梯占所檢(jian)(jian)(jian)(jian)驗(yan)電梯總數的(de)比率。
一次性年檢合格率是一定時間范圍內維保公司負責的電梯是否合格的結果,一定程度上能作為判斷該維保公司服務及管理水平的依據,但是能否直接與維保服務(wu)質量畫上等(deng)號呢?不少維保公(gong)司并不贊同。
舉個(ge)例子,一家(jia)維保(bao)臺(tai)量200臺(tai)左(zuo)右的維保(bao)公司,若從1月(yue)到4月(yue),報檢(jian)的電(dian)梯共60臺(tai),其中若有(you)一個(ge)項(xiang)目15臺(tai)電(dian)梯檢(jian)驗不合格,那(nei)一次性年(nian)檢(jian)合格率就是75%。
對于社會而言,定期公布檢驗結果,利用輿論監督是個不錯的舉措,但是大(da)家只能看到該維(wei)保公司不(bu)符合(he)要(yao)求(qiu),但是(shi)什么原因造成的年檢不(bu)合(he)格卻(que)沒有給(gei)予說明。以此(ci)數據(ju)簡單判定合(he)格率等同(tong)維(wei)保質量,是(shi)否(fou)太過武斷?!
但(dan)就是(shi)這一(yi)個數字(zi),影響該(gai)維保(bao)公(gong)司(si)的(de)資質評定(ding)、企業信用(yong)、社會評價等(deng)各個方(fang)面,可(ke)能間(jian)接決(jue)定(ding)一(yi)家(jia)(jia)公(gong)司(si)的(de)生死。所以不少維保(bao)公(gong)司(si)雖然在選擇(ze)客戶時戰(zhan)戰(zhan)兢(jing)兢(jing),但(dan)是(shi)一(yi)旦出現問題,大家(jia)(jia)直接把矛頭指向維保(bao)單(dan)位,這對維保(bao)公(gong)司(si)尤其是(shi)踏實(shi)做事的(de)公(gong)司(si)而言是(shi)非常不公(gong)平(ping)的(de)。
電(dian)梯維保(bao)不僅是一(yi)(yi)個行(xing)業(ye)行(xing)為(wei),更是一(yi)(yi)項重要的(de)民生(sheng)工程。建議(yi)政府除(chu)了(le)加大對(dui)維保(bao)單(dan)位的(de)監(jian)管(guan)(guan)力度,也有必要理(li)順物業(ye)管(guan)(guan)理(li)與電(dian)梯維保(bao)的(de)關系,從源頭加強行(xing)業(ye)監(jian)督管(guan)(guan)理(li),改變維保(bao)單(dan)位不賺錢、風險(xian)高、總背鍋的(de)現狀,促進行(xing)業(ye)真(zhen)正健康有序發展!