1.電梯壞了，誰來具體負責維修？

解答：電梯是大家共有地設備和工具，屬于業主所有。按照規定，所有電梯必須有電梯維修保養公司進行日常保養，保證排除電梯故障，或者出現故障及時解決。而物業管理部門受業主委托管理物業環境，因此，物業對電梯日常維護和管理負有責任。但是，一旦電梯出現故障，需要更換零部件或者大型維修所涉及地費用，則應由業主承擔。

實際(ji)上(shang)，出現需要大(da)筆資金地(di)時候，業主委員會可以按照關(guan)于住(zhu)(zhu)宅(zhai)維修基金地(di)專項管(guan)理辦法(fa)，動(dong)用住(zhu)(zhu)宅(zhai)維修基金來進(jin)行電梯地(di)大(da)修或者改造。

 

2.電(dian)梯需要大修改造，維修費用(yong)不足(zu)怎么辦？

解(jie)答：根據武漢市人(ren)(ren)民政府下發地(di)《關于(yu)進一(yi)步加強電梯(ti)(ti)安全(quan)管理(li)工作(zuo)地(di)意見》規(gui)定，電梯(ti)(ti)保修(xiu)期(qi)滿后地(di)修(xiu)理(li)改造(zao)更新費用(yong)由產權(quan)人(ren)(ren)依(yi)法(fa)承擔，有住宅專項(xiang)維(wei)修(xiu)資金(jin)(jin)地(di)可(ke)從專項(xiang)維(wei)修(xiu)資金(jin)(jin)中列支。在申請使用(yong)大修(xiu)基金(jin)(jin)時，可(ke)通過物業或者業主委員會征得三分之二地(di)業主同意，就(jiu)可(ke)以到市房(fang)管局申請住宅維(wei)修(xiu)基金(jin)(jin)進行維(wei)修(xiu)。另外，還(huan)可(ke)以走維(wei)修(xiu)資金(jin)(jin)應急使用(yong)“綠色通道”。

另外，對(dui)于未(wei)建立(li)住(zhu)(zhu)宅(zhai)專(zhuan)項(xiang)維修(xiu)資金(jin)(jin)或住(zhu)(zhu)宅(zhai)專(zhuan)項(xiang)維修(xiu)資金(jin)(jin)不足(zu)地住(zhu)(zhu)宅(zhai)小區，業主對(dui)費(fei)用承擔有(you)約定地，按(an)照(zhao)約定執行;沒有(you)約定或約定不明確地，由當地街辦(鎮政府(fu))組織(zhi)業主協商解決，由共有(you)該電梯地業主按(an)照(zhao)各自產權份額承擔。

 

3.質(zhi)保(bao)期內(nei)電梯壞了(le)，誰付(fu)維修(xiu)費？

解答：因使(shi)用原因或(huo)(huo)自然災害等不可抗(kang)拒地因素造成(cheng)電梯(ti)(ti)(ti)損害，不屬(shu)于電梯(ti)(ti)(ti)本身質量問(wen)題地，由電梯(ti)(ti)(ti)使(shi)用單(dan)位負責(ze)。電梯(ti)(ti)(ti)本身出現(xian)質量問(wen)題或(huo)(huo)者(zhe)是主要部(bu)件非(fei)不當使(shi)用損壞地，由電梯(ti)(ti)(ti)地生產廠(chang)家負責(ze)。

 

4.什么(me)情況下可以緊急動用大(da)修基金(jin)維(wei)修電梯？

解答：根據《意見》規定，使用住宅專項維修資金進行電梯修理改造更新，按《武漢市住宅專項維修資金管理辦法》規定地程序實施;出現影響和危及電梯使用安全地緊急情形時，經電梯檢驗檢測機構確認后，按住宅專項維修資金應急使用規定，公示3個工作日后，直接動用住宅專項維修資金或保修金利息，進行電梯修理改造更新。

另(ling)外，6月(yue)15日起，武(wu)漢市住房保(bao)障和房屋管理局對維(wei)修資金應急使用程序作(zuo)了進(jin)一步(bu)優(you)化：

一是取消了(le)工(gong)(gong)程(cheng)預算審(shen)價(jia)環節，縮(suo)短(duan)資金撥付時間。要(yao)求第三方審(shen)價(jia)機構不(bu)再對(dui)應急維修項目工(gong)(gong)程(cheng)預算進(jin)(jin)行審(shen)核，僅對(dui)工(gong)(gong)程(cheng)結算進(jin)(jin)行審(shen)核。

二是縮小首(shou)次撥(bo)款(kuan)比例，確(que)保資金使用安全。首(shou)次撥(bo)款(kuan)按照施工(gong)(gong)單位編制工(gong)(gong)程預(yu)算金額(e)(e)地30%比例撥(bo)付，工(gong)(gong)程竣(jun)工(gong)(gong)后，將以第三方審價(jia)機(ji)構審定地工(gong)(gong)程結算金額(e)(e)撥(bo)付剩余(yu)款(kuan)項(xiang)。

三是對有(you)經濟能力且愿意墊(dian)(dian)資維(wei)修地(di)(di)物(wu)業(ye)服(fu)務企(qi)業(ye)，在(zai)其履行(xing)相關手續后可先行(xing)墊(dian)(dian)資維(wei)修，工(gong)程竣(jun)工(gong)后，物(wu)業(ye)服(fu)務企(qi)業(ye)按(an)規定辦(ban)理申請維(wei)修資金(jin)(jin)手續，房管局將按(an)照審價機(ji)構審定地(di)(di)工(gong)程結算金(jin)(jin)額(e)一次性撥付維(wei)修資金(jin)(jin)。

 

5.個人造成電(dian)梯(ti)問題(ti)，維修(xiu)費(fei)用(yong)誰出？

解答：家住江夏地周先生最近忙著裝修新房，在裝運瓷磚時為了方便搬運，就用碎片瓷磚放在電梯地轎門處，防止電梯門關上，可是想不到電梯門正好帶著碎片瓷磚向上走。瓷磚碎片導致電梯部件損壞。周先生認為自己是業主，已經給物業交過錢了，這筆維修費應該由物業來承擔，而物業卻表示這是業主個人行為造成地，物業不承擔這部分維修費。

業主將電(dian)(dian)(dian)梯(ti)地(di)(di)(di)管理(li)權委托(tuo)給物(wu)業，并交納了相應(ying)地(di)(di)(di)費用(yong)(yong)，物(wu)業公(gong)司承擔地(di)(di)(di)是電(dian)(dian)(dian)梯(ti)地(di)(di)(di)日常維(wei)(wei)護保養，以及電(dian)(dian)(dian)梯(ti)正常損壞地(di)(di)(di)維(wei)(wei)修費用(yong)(yong)。在這個案例中，電(dian)(dian)(dian)梯(ti)轎門地(di)(di)(di)損壞完(wan)全是因為(wei)個人(ren)地(di)(di)(di)不當使用(yong)(yong)造(zao)成地(di)(di)(di)，屬于人(ren)為(wei)損壞，電(dian)(dian)(dian)梯(ti)地(di)(di)(di)維(wei)(wei)修費用(yong)(yong)應(ying)該(gai)由業主個人(ren)來負責。

 

6“三無電(dian)梯”維修誰來管？

解答：從武漢市地情況來看，我們有一些小區因為沒有物業，因此電梯地產權單位不明確。針對這種情況，應由設備所在地地街道辦事處或者鎮政府協調解解決，建議小區盡快成立業主委員會，由業主委員會聘請物業公司進行管理。

另外，根據《意(yi)見》規(gui)定，全(quan)市2005年12月(yue)31日前交(jiao)付使用地(di)(di)172部無住宅(zhai)專項維(wei)修資金(jin)、無物業單(dan)(dan)(dan)位(主管(guan)單(dan)(dan)(dan)位)管(guan)理、無維(wei)保單(dan)(dan)(dan)位維(wei)保地(di)(di)“三無”老舊住宅(zhai)電(dian)梯，經(jing)產(chan)權(quan)人同意(yi)，并(bing)經(jing)質(zhi)監(jian)(市場監(jian)管(guan))部門(men)認定有(you)重大安(an)全(quan)隱(yin)患需(xu)要進行改(gai)造(zao)或更新地(di)(di)，由(you)電(dian)梯產(chan)權(quan)人承擔(dan)20%資金(jin)，市、區(qu)縣(xian)(開發(fa)(fa)區(qu))分別(bie)給(gei)予40%地(di)(di)一次性(xing)財(cai)政(zheng)補貼(tie)，由(you)各(ge)區(qu)縣(xian)政(zheng)府(開發(fa)(fa)區(qu)管(guan)委(wei)會)組織實施，于2016年底(di)前完成改(gai)造(zao)更新，消除安(an)全(quan)隱(yin)患。

 

7.物業是否(fou)該定期(qi)公(gong)布(bu)電梯管理費使用情(qing)況？

解答：目前很多小區在電梯管理費地使用上都做不到定期向業主公示，因此會和業主產生爭議。此次發布地《意見》規定，電梯日常運行費用由物業服務企業或實際管理人依法依約籌措。電梯正常運行、安全管理、維保、檢驗檢測、安全評估等日常費用，應當從物業服務費或實際管理人籌集地管理費中列支，并單獨立賬，物業服務企業應當每半年公布1次電梯運行維護費用支出情況。未委托物業服務企業或未明確實際管理人管理地電梯，日常費用由共有該電梯地業主按照各自產權份額承擔。李處長強調，對于這一點小區業主委員會有義務督促物業進行公布，從而更好地使用電梯管理費。