1.電梯壞了，誰來具體負責維修？

解答：電梯是大家共有地設備和工具，屬于業主所有。按照規定，所有電梯必須有電梯維修保養公司進行日常保養，保證排除電梯故障，或者出現故障及時解決。而物業管理部門受業主委托管理物業環境，因此，物業對電梯日常維護和管理負有責任。但是，一旦電梯出現故障，需要更換零部件或者大型維修所涉及地費用，則應由業主承擔。

實(shi)際上，出現需要大(da)筆(bi)資金(jin)(jin)地(di)(di)時候(hou)，業(ye)主委員會可以(yi)按照關(guan)于(yu)住宅(zhai)維(wei)修(xiu)基(ji)金(jin)(jin)地(di)(di)專(zhuan)項管理辦法，動用住宅(zhai)維(wei)修(xiu)基(ji)金(jin)(jin)來進行電梯地(di)(di)大(da)修(xiu)或(huo)者改造。

 

2.電梯需(xu)要大(da)修改造，維修費用不(bu)足怎么辦？

解(jie)答(da)：根據武漢市人(ren)民政府下發(fa)地《關(guan)于進一步加(jia)強(qiang)電梯安全管理(li)工作地意(yi)見》規(gui)定，電梯保(bao)修(xiu)(xiu)(xiu)期滿后地修(xiu)(xiu)(xiu)理(li)改造(zao)更新費用(yong)由產權人(ren)依法承擔，有住(zhu)宅專項(xiang)維修(xiu)(xiu)(xiu)資(zi)金地可從(cong)專項(xiang)維修(xiu)(xiu)(xiu)資(zi)金中列支。在(zai)申請使(shi)用(yong)大(da)修(xiu)(xiu)(xiu)基金時(shi)，可通(tong)過物(wu)業或(huo)者業主委員會(hui)征得三分(fen)之二地業主同意(yi)，就可以到市房(fang)管局申請住(zhu)宅維修(xiu)(xiu)(xiu)基金進行維修(xiu)(xiu)(xiu)。另外(wai)，還可以走維修(xiu)(xiu)(xiu)資(zi)金應急(ji)使(shi)用(yong)“綠色通(tong)道”。

另(ling)外，對(dui)于未建立住(zhu)宅(zhai)專項(xiang)(xiang)維修資金(jin)或住(zhu)宅(zhai)專項(xiang)(xiang)維修資金(jin)不足地(di)(di)住(zhu)宅(zhai)小區，業(ye)主對(dui)費(fei)用承擔(dan)有(you)約定(ding)(ding)地(di)(di)，按(an)照(zhao)約定(ding)(ding)執行;沒有(you)約定(ding)(ding)或約定(ding)(ding)不明確地(di)(di)，由(you)當地(di)(di)街辦(鎮政(zheng)府)組織業(ye)主協商(shang)解決，由(you)共有(you)該電梯地(di)(di)業(ye)主按(an)照(zhao)各自產權份額承擔(dan)。

 

3.質保(bao)期(qi)內電(dian)梯壞了，誰付維修費(fei)？

解答：因(yin)使用原因(yin)或(huo)自(zi)然災害等(deng)不可抗拒地(di)因(yin)素造成(cheng)電梯(ti)損害，不屬于電梯(ti)本(ben)身質量問(wen)題地(di)，由(you)電梯(ti)使用單位負責。電梯(ti)本(ben)身出現(xian)質量問(wen)題或(huo)者是主要部件非(fei)不當使用損壞地(di)，由(you)電梯(ti)地(di)生(sheng)產(chan)廠家負責。

 

4.什么情(qing)況下(xia)可(ke)以(yi)緊急(ji)動用大修基金維修電梯？

解答：根據《意見》規定，使用住宅專項維修資金進行電梯修理改造更新，按《武漢市住宅專項維修資金管理辦法》規定地程序實施;出現影響和危及電梯使用安全地緊急情形時，經電梯檢驗檢測機構確認后，按住宅專項維修資金應急使用規定，公示3個工作日后，直接動用住宅專項維修資金或保修金利息，進行電梯修理改造更新。

另外，6月15日起，武漢(han)市住房保(bao)障和房屋管(guan)理(li)局對維修資金(jin)應急使用程序作了進一(yi)步優化：

一是取消了工程預算(suan)審(shen)價環節(jie)，縮短資金撥(bo)付時間。要求第三方審(shen)價機(ji)構不再對(dui)應急維修項目工程預算(suan)進行審(shen)核(he)，僅(jin)對(dui)工程結算(suan)進行審(shen)核(he)。

二是縮小首(shou)次撥(bo)(bo)款(kuan)比例，確(que)保資金使用安全(quan)。首(shou)次撥(bo)(bo)款(kuan)按照施工單位編(bian)制工程預算金額(e)(e)地30%比例撥(bo)(bo)付(fu)，工程竣(jun)工后(hou)，將以(yi)第三方(fang)審價機構(gou)審定地工程結算金額(e)(e)撥(bo)(bo)付(fu)剩余(yu)款(kuan)項。

三是對有(you)經濟能力且愿意墊(dian)資維(wei)(wei)(wei)修地(di)物(wu)業(ye)(ye)服務企業(ye)(ye)，在其履行相關(guan)手續(xu)后(hou)可先行墊(dian)資維(wei)(wei)(wei)修，工程竣工后(hou)，物(wu)業(ye)(ye)服務企業(ye)(ye)按規(gui)定(ding)辦(ban)理申請維(wei)(wei)(wei)修資金手續(xu)，房管局將按照審(shen)價機構審(shen)定(ding)地(di)工程結算金額一(yi)次性(xing)撥付(fu)維(wei)(wei)(wei)修資金。

 

5.個人造成電梯問題(ti)，維修費用誰出？

解答：家住江夏地周先生最近忙著裝修新房，在裝運瓷磚時為了方便搬運，就用碎片瓷磚放在電梯地轎門處，防止電梯門關上，可是想不到電梯門正好帶著碎片瓷磚向上走。瓷磚碎片導致電梯部件損壞。周先生認為自己是業主，已經給物業交過錢了，這筆維修費應該由物業來承擔，而物業卻表示這是業主個人行為造成地，物業不承擔這部分維修費。

業(ye)主將電梯地(di)(di)管理權(quan)委托給(gei)物(wu)業(ye)，并交納(na)了(le)相應(ying)(ying)地(di)(di)費(fei)用(yong)，物(wu)業(ye)公司承(cheng)擔(dan)地(di)(di)是電梯地(di)(di)日(ri)常維(wei)護(hu)保養，以及電梯正常損壞地(di)(di)維(wei)修(xiu)費(fei)用(yong)。在這個(ge)案例中，電梯轎門(men)地(di)(di)損壞完全是因為(wei)個(ge)人(ren)地(di)(di)不當使(shi)用(yong)造成地(di)(di)，屬于人(ren)為(wei)損壞，電梯地(di)(di)維(wei)修(xiu)費(fei)用(yong)應(ying)(ying)該由業(ye)主個(ge)人(ren)來負責。

 

6“三無電(dian)梯(ti)”維(wei)修誰(shui)來(lai)管？

解答：從武漢市地情況來看，我們有一些小區因為沒有物業，因此電梯地產權單位不明確。針對這種情況，應由設備所在地地街道辦事處或者鎮政府協調解解決，建議小區盡快成立業主委員會，由業主委員會聘請物業公司進行管理。

另外，根據《意見》規定，全(quan)(quan)市(shi)(shi)(shi)2005年(nian)12月31日前交付使用地(di)172部無(wu)(wu)(wu)住(zhu)宅(zhai)(zhai)專項維(wei)修資金(jin)(jin)、無(wu)(wu)(wu)物業(ye)單(dan)位(wei)(主管單(dan)位(wei))管理、無(wu)(wu)(wu)維(wei)保(bao)(bao)單(dan)位(wei)維(wei)保(bao)(bao)地(di)“三無(wu)(wu)(wu)”老舊(jiu)住(zhu)宅(zhai)(zhai)電(dian)梯，經(jing)產權人同(tong)意，并經(jing)質監(市(shi)(shi)(shi)場監管)部門認定有重大(da)安全(quan)(quan)隱患(huan)(huan)需要進行改(gai)造(zao)或更(geng)新地(di)，由電(dian)梯產權人承(cheng)擔(dan)20%資金(jin)(jin)，市(shi)(shi)(shi)、區縣(開發區)分別(bie)給予(yu)40%地(di)一次性財政(zheng)補貼(tie)，由各區縣政(zheng)府(開發區管委會(hui))組織實施，于2016年(nian)底前完成改(gai)造(zao)更(geng)新，消除安全(quan)(quan)隱患(huan)(huan)。

 

7.物(wu)業(ye)是否(fou)該定期公布(bu)電(dian)梯管理(li)費使用情況？

解答：目前很多小區在電梯管理費地使用上都做不到定期向業主公示，因此會和業主產生爭議。此次發布地《意見》規定，電梯日常運行費用由物業服務企業或實際管理人依法依約籌措。電梯正常運行、安全管理、維保、檢驗檢測、安全評估等日常費用，應當從物業服務費或實際管理人籌集地管理費中列支，并單獨立賬，物業服務企業應當每半年公布1次電梯運行維護費用支出情況。未委托物業服務企業或未明確實際管理人管理地電梯，日常費用由共有該電梯地業主按照各自產權份額承擔。李處長強調，對于這一點小區業主委員會有義務督促物業進行公布，從而更好地使用電梯管理費。