1.電梯壞了，誰來具體負責維修？

解答：電梯是大家共有地設備和工具，屬于業主所有。按照規定，所有電梯必須有電梯維修保養公司進行日常保養，保證排除電梯故障，或者出現故障及時解決。而物業管理部門受業主委托管理物業環境，因此，物業對電梯日常維護和管理負有責任。但是，一旦電梯出現故障，需要更換零部件或者大型維修所涉及地費用，則應由業主承擔。

實際上，出現需要大筆資(zi)金地時候，業主(zhu)委員會可以按照關于(yu)住宅(zhai)維(wei)修基金地專(zhuan)項(xiang)管理(li)辦法(fa)，動用住宅(zhai)維(wei)修基金來(lai)進行電梯地大修或者(zhe)改造。

 

2.電梯(ti)需要大修改造，維修費(fei)用不(bu)足怎么(me)辦？

解答：根據(ju)武漢市(shi)人民政(zheng)府下(xia)發(fa)地(di)(di)《關(guan)于進一步加強電梯安全管理(li)工作(zuo)地(di)(di)意(yi)見》規定(ding)，電梯保修(xiu)期(qi)滿后地(di)(di)修(xiu)理(li)改(gai)造更(geng)新費用由產權人依(yi)法(fa)承擔，有(you)住宅(zhai)專項維修(xiu)資(zi)金地(di)(di)可(ke)從專項維修(xiu)資(zi)金中(zhong)列(lie)支(zhi)。在申(shen)請使(shi)用大修(xiu)基金時(shi)，可(ke)通過物業(ye)或者業(ye)主(zhu)(zhu)委(wei)員會征得三分之(zhi)二地(di)(di)業(ye)主(zhu)(zhu)同意(yi)，就可(ke)以(yi)(yi)到市(shi)房管局申(shen)請住宅(zhai)維修(xiu)基金進行(xing)維修(xiu)。另外，還可(ke)以(yi)(yi)走維修(xiu)資(zi)金應急使(shi)用“綠色(se)通道”。

另外，對于未(wei)建立住宅專項維(wei)修(xiu)資金或住宅專項維(wei)修(xiu)資金不足地(di)住宅小區，業主對費用承(cheng)擔(dan)有(you)約(yue)(yue)定地(di)，按(an)照(zhao)約(yue)(yue)定執行;沒有(you)約(yue)(yue)定或約(yue)(yue)定不明(ming)確地(di)，由當(dang)地(di)街辦(鎮政府)組織業主協商解決，由共(gong)有(you)該電梯地(di)業主按(an)照(zhao)各自(zi)產權份(fen)額承(cheng)擔(dan)。

 

3.質保期內(nei)電梯壞了，誰付維修費(fei)？

解答(da)：因(yin)使用(yong)原(yuan)因(yin)或(huo)自然災(zai)害(hai)(hai)等不(bu)可抗拒地(di)(di)因(yin)素(su)造(zao)成電(dian)(dian)梯損(sun)害(hai)(hai)，不(bu)屬于電(dian)(dian)梯本(ben)身(shen)質(zhi)量問(wen)題地(di)(di)，由電(dian)(dian)梯使用(yong)單(dan)位負責(ze)。電(dian)(dian)梯本(ben)身(shen)出現(xian)質(zhi)量問(wen)題或(huo)者是主(zhu)要部(bu)件非不(bu)當使用(yong)損(sun)壞地(di)(di)，由電(dian)(dian)梯地(di)(di)生產廠家負責(ze)。

 

4.什么情況下可以緊急(ji)動用大(da)修(xiu)基(ji)金維修(xiu)電(dian)梯？

解答：根據《意見》規定，使用住宅專項維修資金進行電梯修理改造更新，按《武漢市住宅專項維修資金管理辦法》規定地程序實施;出現影響和危及電梯使用安全地緊急情形時，經電梯檢驗檢測機構確認后，按住宅專項維修資金應急使用規定，公示3個工作日后，直接動用住宅專項維修資金或保修金利息，進行電梯修理改造更新。

另外，6月(yue)15日起，武漢市住房保障和房屋管理局對(dui)維修資金應(ying)急使用程序作了進一(yi)步優化(hua)：

一(yi)是取消了(le)工程(cheng)預(yu)算(suan)(suan)審(shen)價環節，縮短(duan)資金撥付時間(jian)。要(yao)求第三方審(shen)價機構不再對(dui)(dui)應(ying)急維(wei)修項目工程(cheng)預(yu)算(suan)(suan)進行(xing)(xing)審(shen)核，僅對(dui)(dui)工程(cheng)結算(suan)(suan)進行(xing)(xing)審(shen)核。

二是縮小首(shou)(shou)次撥款(kuan)比(bi)(bi)例，確(que)保(bao)資(zi)金使用安全。首(shou)(shou)次撥款(kuan)按照施工(gong)(gong)單位編制工(gong)(gong)程預(yu)算(suan)(suan)金額地(di)30%比(bi)(bi)例撥付，工(gong)(gong)程竣(jun)工(gong)(gong)后，將以第三方審(shen)價(jia)機構(gou)審(shen)定地(di)工(gong)(gong)程結(jie)算(suan)(suan)金額撥付剩余款(kuan)項。

三是對有經濟能力且愿意(yi)墊資維(wei)修(xiu)地物業服務企業，在其(qi)履行相(xiang)關手(shou)續(xu)后可先行墊資維(wei)修(xiu)，工(gong)程竣工(gong)后，物業服務企業按(an)規定(ding)辦(ban)理申請(qing)維(wei)修(xiu)資金(jin)(jin)(jin)手(shou)續(xu)，房管局將按(an)照審價機構審定(ding)地工(gong)程結(jie)算金(jin)(jin)(jin)額一次性撥付(fu)維(wei)修(xiu)資金(jin)(jin)(jin)。

 

5.個人造成(cheng)電梯(ti)問(wen)題，維(wei)修(xiu)費用誰出？

解答：家住江夏地周先生最近忙著裝修新房，在裝運瓷磚時為了方便搬運，就用碎片瓷磚放在電梯地轎門處，防止電梯門關上，可是想不到電梯門正好帶著碎片瓷磚向上走。瓷磚碎片導致電梯部件損壞。周先生認為自己是業主，已經給物業交過錢了，這筆維修費應該由物業來承擔，而物業卻表示這是業主個人行為造成地，物業不承擔這部分維修費。

業主將電(dian)梯(ti)(ti)(ti)地(di)管理(li)權(quan)委托給物(wu)業，并交納了(le)相應地(di)費用，物(wu)業公(gong)司承擔(dan)地(di)是電(dian)梯(ti)(ti)(ti)地(di)日(ri)常(chang)維(wei)(wei)護(hu)保養(yang)，以及電(dian)梯(ti)(ti)(ti)正常(chang)損(sun)壞地(di)維(wei)(wei)修費用。在(zai)這(zhe)個案例中(zhong)，電(dian)梯(ti)(ti)(ti)轎門地(di)損(sun)壞完(wan)全(quan)是因為個人(ren)(ren)地(di)不當使(shi)用造(zao)成地(di)，屬于人(ren)(ren)為損(sun)壞，電(dian)梯(ti)(ti)(ti)地(di)維(wei)(wei)修費用應該(gai)由業主個人(ren)(ren)來負(fu)責。

 

6“三(san)無電梯”維修誰(shui)來管？

解答：從武漢市地情況來看，我們有一些小區因為沒有物業，因此電梯地產權單位不明確。針對這種情況，應由設備所在地地街道辦事處或者鎮政府協調解解決，建議小區盡快成立業主委員會，由業主委員會聘請物業公司進行管理。

另外，根據(ju)《意(yi)見(jian)》規(gui)定(ding)，全市2005年12月31日(ri)前交付使用地(di)172部無住宅專項(xiang)維(wei)修(xiu)資(zi)金、無物業(ye)單(dan)位(主管(guan)單(dan)位)管(guan)理、無維(wei)保單(dan)位維(wei)保地(di)“三無”老(lao)舊住宅電梯，經產權人(ren)同(tong)意(yi)，并經質(zhi)監(jian)(市場監(jian)管(guan))部門認定(ding)有(you)重(zhong)大安全隱(yin)(yin)患(huan)需(xu)要進行(xing)改(gai)造(zao)或更(geng)新(xin)地(di)，由(you)電梯產權人(ren)承(cheng)擔20%資(zi)金，市、區(qu)(qu)縣(開(kai)發區(qu)(qu))分(fen)別給(gei)予40%地(di)一次性(xing)財(cai)政補貼，由(you)各區(qu)(qu)縣政府(開(kai)發區(qu)(qu)管(guan)委會)組織(zhi)實施，于(yu)2016年底(di)前完成(cheng)改(gai)造(zao)更(geng)新(xin)，消除安全隱(yin)(yin)患(huan)。

 

7.物業是否該定期公布電(dian)梯管理費使用情(qing)況？

解答：目前很多小區在電梯管理費地使用上都做不到定期向業主公示，因此會和業主產生爭議。此次發布地《意見》規定，電梯日常運行費用由物業服務企業或實際管理人依法依約籌措。電梯正常運行、安全管理、維保、檢驗檢測、安全評估等日常費用，應當從物業服務費或實際管理人籌集地管理費中列支，并單獨立賬，物業服務企業應當每半年公布1次電梯運行維護費用支出情況。未委托物業服務企業或未明確實際管理人管理地電梯，日常費用由共有該電梯地業主按照各自產權份額承擔。李處長強調，對于這一點小區業主委員會有義務督促物業進行公布，從而更好地使用電梯管理費。