8月25日7時50分(fen)(fen)左右，楚(chu)天都市金園小區(qu)一女士被困6棟3單元(yuan)電梯內，小區(qu)物(wu)業(ye)公(gong)司接到緊急救(jiu)(jiu)援(yuan)信息后，物(wu)業(ye)保(bao)安迅速趕到現場展開(kai)救(jiu)(jiu)援(yuan)，電梯轎廂(xiang)停在(zai)四至五樓之(zhi)間，物(wu)業(ye)保(bao)安在(zai)四樓打開(kai)電梯層門、轎廂(xiang)門實(shi)施救(jiu)(jiu)援(yuan)過程中(zhong)（7時53分(fen)(fen)左右），發生(sheng)意外，被困人員不慎從電梯轎廂底部與井道(dao)(dao)之間(jian)的空隙滑入井道(dao)(dao)，發生墜亡事件。上午11時許，區政府召集街道、安監、質檢等部門召開協調會，初步確認該事故為意外墜亡事件。

隨后長江(jiang)日報記者就此事件(jian)聯(lian)系(xi)了武漢博瑞(rui)通達電梯有(you)限(xian)公司(si)技術安全(quan)管理部進行咨詢，該部門負責人王(wang)經(jing)理重(zhong)點介紹電梯維(wei)保救援常(chang)識(shi)：

1.趕到現場(chang)，在電(dian)梯1層設置圍擋，了解電梯停止位置。

2.在救援(yuan)前給電(dian)梯(ti)斷電(dian)。

3.在確認電梯(ti)(ti)轎廂(xiang)地面與(yu)外出口地面高差(cha)不高于0.5米時，可直接打開電梯(ti)(ti)門協助被困者走出電梯(ti)(ti)。

4.而在(zai)轎(jiao)廂(xiang)地面(mian)與外出(chu)口地面(mian)高(gao)差高(gao)于0.5米(mi)時(shi)，維保人員會到電梯機房中，利用手(shou)動(dong)操作的方式調整(zheng)電梯高(gao)度，使(shi)轎(jiao)廂(xiang)與外出(chu)口地面(mian)平齊，隨(sui)后(hou)打開(kai)轎(jiao)廂(xiang)門。

5.電梯屬于特種設備，相關的維修保養人員需(xu)取(qu)得專(zhuan)門的從業(ye)資(zi)質，才能上崗。