1.電梯壞了，誰來具體負責維修？

解答：電梯是大家共有地設備和工具，屬于業主所有。按照規定，所有電梯必須有電梯維修保養公司進行日常保養，保證排除電梯故障，或者出現故障及時解決。而物業管理部門受業主委托管理物業環境，因此，物業對電梯日常維護和管理負有責任。但是，一旦電梯出現故障，需要更換零部件或者大型維修所涉及地費用，則應由業主承擔。

實際上，出現(xian)需要(yao)大筆資金地(di)(di)時候(hou)，業主委(wei)員會可以按照關于住宅(zhai)維(wei)(wei)修基(ji)金地(di)(di)專項管理辦法，動(dong)用住宅(zhai)維(wei)(wei)修基(ji)金來進行電梯地(di)(di)大修或者改(gai)造。

 

2.電梯需(xu)要大(da)修(xiu)改造，維(wei)修(xiu)費(fei)用不(bu)足怎(zen)么(me)辦(ban)？

解答：根據武(wu)漢市人(ren)民(min)政府下發地《關(guan)于進(jin)一步(bu)加強(qiang)電(dian)(dian)梯安全管理工作地意見(jian)》規(gui)定，電(dian)(dian)梯保(bao)修期滿后地修理改造更新費用(yong)(yong)由產權人(ren)依(yi)法承擔，有住(zhu)宅專項維修資金(jin)地可(ke)從專項維修資金(jin)中列支。在申請(qing)使用(yong)(yong)大(da)修基金(jin)時，可(ke)通過物業(ye)(ye)或者業(ye)(ye)主委員會征(zheng)得三分之二(er)地業(ye)(ye)主同意，就(jiu)可(ke)以到市房管局申請(qing)住(zhu)宅維修基金(jin)進(jin)行維修。另(ling)外(wai)，還可(ke)以走維修資金(jin)應(ying)急使用(yong)(yong)“綠色通道”。

另外，對于未建立住宅專項(xiang)維修資(zi)金或住宅專項(xiang)維修資(zi)金不足地(di)住宅小區，業(ye)主對費用承擔有約定(ding)(ding)地(di)，按照約定(ding)(ding)執行;沒有約定(ding)(ding)或約定(ding)(ding)不明確地(di)，由當(dang)地(di)街辦(ban)(鎮(zhen)政府)組織業(ye)主協商解決，由共(gong)有該電梯地(di)業(ye)主按照各(ge)自(zi)產(chan)權份(fen)額承擔。

 

3.質保期內電梯壞了，誰(shui)付維修費(fei)？

解答(da)：因(yin)使用原因(yin)或自然災害(hai)等不可抗拒地因(yin)素造成電(dian)梯損害(hai)，不屬于電(dian)梯本身質(zhi)量問題地，由電(dian)梯使用單(dan)位負責。電(dian)梯本身出(chu)現質(zhi)量問題或者是主要部件非不當使用損壞地，由電(dian)梯地生產廠(chang)家負責。

 

4.什(shen)么情(qing)況下可以緊急動(dong)用大修(xiu)基金維修(xiu)電梯(ti)？

解答：根據《意見》規定，使用住宅專項維修資金進行電梯修理改造更新，按《武漢市住宅專項維修資金管理辦法》規定地程序實施;出現影響和危及電梯使用安全地緊急情形時，經電梯檢驗檢測機構確認后，按住宅專項維修資金應急使用規定，公示3個工作日后，直接動用住宅專項維修資金或保修金利息，進行電梯修理改造更新。

另(ling)外(wai)，6月15日起，武漢市住房保障和房屋管理局對維(wei)修資金應急使用程序作了進(jin)一步優化：

一是取(qu)消了工程(cheng)預(yu)算(suan)審價(jia)環(huan)節，縮短(duan)資(zi)金(jin)撥付時(shi)間。要求第(di)三方審價(jia)機(ji)構不再對應急(ji)維修項(xiang)目工程(cheng)預(yu)算(suan)進行審核(he)，僅對工程(cheng)結算(suan)進行審核(he)。

二是縮小首次(ci)撥款比例，確保資金(jin)使(shi)用安全。首次(ci)撥款按照施(shi)工單位(wei)編制工程(cheng)預算金(jin)額(e)地(di)30%比例撥付，工程(cheng)竣工后，將以(yi)第三(san)方審價機(ji)構審定地(di)工程(cheng)結算金(jin)額(e)撥付剩余款項(xiang)。

三是對(dui)有經(jing)濟能力且愿意(yi)墊(dian)(dian)資(zi)(zi)維(wei)(wei)修(xiu)地(di)物(wu)業服(fu)務企(qi)業，在其履行相關手續后可先行墊(dian)(dian)資(zi)(zi)維(wei)(wei)修(xiu)，工程竣工后，物(wu)業服(fu)務企(qi)業按規(gui)定辦理申請維(wei)(wei)修(xiu)資(zi)(zi)金手續，房管局將按照審價(jia)機構(gou)審定地(di)工程結算金額一(yi)次(ci)性撥付維(wei)(wei)修(xiu)資(zi)(zi)金。

 

5.個人造成電梯問題，維修費用誰出？

解答：家住江夏地周先生最近忙著裝修新房，在裝運瓷磚時為了方便搬運，就用碎片瓷磚放在電梯地轎門處，防止電梯門關上，可是想不到電梯門正好帶著碎片瓷磚向上走。瓷磚碎片導致電梯部件損壞。周先生認為自己是業主，已經給物業交過錢了，這筆維修費應該由物業來承擔，而物業卻表示這是業主個人行為造成地，物業不承擔這部分維修費。

業(ye)(ye)主將(jiang)電(dian)梯(ti)(ti)地(di)(di)管理權委(wei)托給物業(ye)(ye)，并交納了相應(ying)地(di)(di)費用(yong)，物業(ye)(ye)公司(si)承擔(dan)地(di)(di)是(shi)電(dian)梯(ti)(ti)地(di)(di)日常維護保養，以及(ji)電(dian)梯(ti)(ti)正常損(sun)(sun)壞地(di)(di)維修費用(yong)。在(zai)這個(ge)案例中，電(dian)梯(ti)(ti)轎門地(di)(di)損(sun)(sun)壞完全是(shi)因為(wei)個(ge)人地(di)(di)不當使用(yong)造成地(di)(di)，屬于人為(wei)損(sun)(sun)壞，電(dian)梯(ti)(ti)地(di)(di)維修費用(yong)應(ying)該由業(ye)(ye)主個(ge)人來負責。

 

6“三無電梯”維(wei)修誰來(lai)管(guan)？

解答：從武漢市地情況來看，我們有一些小區因為沒有物業，因此電梯地產權單位不明確。針對這種情況，應由設備所在地地街道辦事處或者鎮政府協調解解決，建議小區盡快成立業主委員會，由業主委員會聘請物業公司進行管理。

另外(wai)，根據《意(yi)見》規定，全(quan)(quan)市(shi)2005年12月31日前交付使用地172部(bu)無住(zhu)宅專項維修資金、無物業單位(主管單位)管理、無維保(bao)單位維保(bao)地“三無”老舊住(zhu)宅電梯，經產(chan)權人同意(yi)，并經質監(市(shi)場監管)部(bu)門認(ren)定有(you)重大(da)安全(quan)(quan)隱患(huan)需要進行(xing)改(gai)造或更新(xin)地，由電梯產(chan)權人承(cheng)擔20%資金，市(shi)、區縣(開(kai)發(fa)區)分別(bie)給(gei)予40%地一次性財政補貼，由各區縣政府(開(kai)發(fa)區管委會)組織(zhi)實施，于2016年底前完成改(gai)造更新(xin)，消(xiao)除安全(quan)(quan)隱患(huan)。

 

7.物業是否該(gai)定期公布電梯(ti)管理(li)費使用情況？

解答：目前很多小區在電梯管理費地使用上都做不到定期向業主公示，因此會和業主產生爭議。此次發布地《意見》規定，電梯日常運行費用由物業服務企業或實際管理人依法依約籌措。電梯正常運行、安全管理、維保、檢驗檢測、安全評估等日常費用，應當從物業服務費或實際管理人籌集地管理費中列支，并單獨立賬，物業服務企業應當每半年公布1次電梯運行維護費用支出情況。未委托物業服務企業或未明確實際管理人管理地電梯，日常費用由共有該電梯地業主按照各自產權份額承擔。李處長強調，對于這一點小區業主委員會有義務督促物業進行公布，從而更好地使用電梯管理費。