1.電梯壞了，誰來具體負責維修？

解答：電梯是大家共有地設備和工具，屬于業主所有。按照規定，所有電梯必須有電梯維修保養公司進行日常保養，保證排除電梯故障，或者出現故障及時解決。而物業管理部門受業主委托管理物業環境，因此，物業對電梯日常維護和管理負有責任。但是，一旦電梯出現故障，需要更換零部件或者大型維修所涉及地費用，則應由業主承擔。

實際上，出現(xian)需要大筆資金地時候，業(ye)主委員會可以(yi)按照關于住(zhu)宅維修基金地專項管理辦(ban)法，動(dong)用住(zhu)宅維修基金來進行電梯地大修或者改(gai)造。

 

2.電梯(ti)需要(yao)大修改(gai)造，維修費用不足怎么辦？

解答：根(gen)據武漢市(shi)人民政府下發地(di)《關(guan)于進一步加(jia)強電(dian)梯安全管理工作(zuo)地(di)意見》規(gui)定，電(dian)梯保修期滿后地(di)修理改造更(geng)新費用(yong)(yong)由產權人依法承(cheng)擔(dan)，有住宅專項(xiang)維(wei)修資金(jin)地(di)可從(cong)專項(xiang)維(wei)修資金(jin)中列支。在申請使用(yong)(yong)大修基(ji)金(jin)時，可通過(guo)物業或(huo)者(zhe)業主委員(yuan)會征(zheng)得三分之二地(di)業主同意，就(jiu)可以(yi)到市(shi)房管局申請住宅維(wei)修基(ji)金(jin)進行維(wei)修。另外，還可以(yi)走維(wei)修資金(jin)應急使用(yong)(yong)“綠色通道”。

另外(wai)，對于(yu)未建立住宅專(zhuan)項維修資金(jin)或住宅專(zhuan)項維修資金(jin)不(bu)足地(di)住宅小(xiao)區，業(ye)主(zhu)對費用(yong)承擔(dan)有約定地(di)，按照(zhao)約定執行;沒有約定或約定不(bu)明(ming)確地(di)，由(you)當地(di)街辦(鎮政(zheng)府)組(zu)織業(ye)主(zhu)協商解決，由(you)共有該電梯地(di)業(ye)主(zhu)按照(zhao)各(ge)自產權份額承擔(dan)。

 

3.質保期(qi)內(nei)電梯壞了，誰付維修費(fei)？

解答：因(yin)使用原因(yin)或(huo)自然災害等不可抗拒地(di)因(yin)素(su)造(zao)成電梯(ti)(ti)損害，不屬于電梯(ti)(ti)本身(shen)質量問(wen)(wen)題地(di)，由(you)電梯(ti)(ti)使用單位負責(ze)。電梯(ti)(ti)本身(shen)出現質量問(wen)(wen)題或(huo)者是主要部件非(fei)不當使用損壞(huai)地(di)，由(you)電梯(ti)(ti)地(di)生產廠家負責(ze)。

 

4.什么情(qing)況下可以緊急動用大修基金維修電梯？

解答：根據《意見》規定，使用住宅專項維修資金進行電梯修理改造更新，按《武漢市住宅專項維修資金管理辦法》規定地程序實施;出現影響和危及電梯使用安全地緊急情形時，經電梯檢驗檢測機構確認后，按住宅專項維修資金應急使用規定，公示3個工作日后，直接動用住宅專項維修資金或保修金利息，進行電梯修理改造更新。

另外，6月15日起，武漢(han)市住房保障和房屋管(guan)理(li)局對(dui)維修資金應急使(shi)用程序作了進(jin)一(yi)步優化：

一是取消了工(gong)程(cheng)預算審價環節，縮(suo)短(duan)資金撥付時間。要(yao)求第三方審價機構不再對應(ying)急維修(xiu)項目工(gong)程(cheng)預算進行審核，僅對工(gong)程(cheng)結算進行審核。

二是縮(suo)小首(shou)次撥(bo)款(kuan)比例(li)，確保資金使用(yong)安(an)全。首(shou)次撥(bo)款(kuan)按照施工(gong)單位編制工(gong)程(cheng)預算(suan)金額地30%比例(li)撥(bo)付(fu)，工(gong)程(cheng)竣工(gong)后，將以(yi)第三方審(shen)價機(ji)構審(shen)定地工(gong)程(cheng)結算(suan)金額撥(bo)付(fu)剩余款(kuan)項(xiang)。

三是對有經濟能力且愿(yuan)意墊資維(wei)(wei)修(xiu)地物業服(fu)務企業，在其履行相關手續后可先行墊資維(wei)(wei)修(xiu)，工(gong)程竣工(gong)后，物業服(fu)務企業按規(gui)定辦(ban)理(li)申請維(wei)(wei)修(xiu)資金手續，房管局將按照審(shen)價機構審(shen)定地工(gong)程結算(suan)金額一次性撥付維(wei)(wei)修(xiu)資金。

 

5.個人造(zao)成電(dian)梯問題，維修費用誰出？

解答：家住江夏地周先生最近忙著裝修新房，在裝運瓷磚時為了方便搬運，就用碎片瓷磚放在電梯地轎門處，防止電梯門關上，可是想不到電梯門正好帶著碎片瓷磚向上走。瓷磚碎片導致電梯部件損壞。周先生認為自己是業主，已經給物業交過錢了，這筆維修費應該由物業來承擔，而物業卻表示這是業主個人行為造成地，物業不承擔這部分維修費。

業主將電(dian)梯(ti)(ti)地(di)(di)管理權委托(tuo)給物(wu)業，并交納了相應(ying)(ying)地(di)(di)費(fei)用(yong)，物(wu)業公司承擔地(di)(di)是電(dian)梯(ti)(ti)地(di)(di)日(ri)常(chang)維(wei)護保養，以及(ji)電(dian)梯(ti)(ti)正常(chang)損(sun)壞地(di)(di)維(wei)修(xiu)費(fei)用(yong)。在這(zhe)個(ge)案例中，電(dian)梯(ti)(ti)轎(jiao)門地(di)(di)損(sun)壞完(wan)全是因(yin)為個(ge)人地(di)(di)不當使(shi)用(yong)造成地(di)(di)，屬于人為損(sun)壞，電(dian)梯(ti)(ti)地(di)(di)維(wei)修(xiu)費(fei)用(yong)應(ying)(ying)該(gai)由業主個(ge)人來負(fu)責。

 

6“三無電梯(ti)”維修誰來管？

解答：從武漢市地情況來看，我們有一些小區因為沒有物業，因此電梯地產權單位不明確。針對這種情況，應由設備所在地地街道辦事處或者鎮政府協調解解決，建議小區盡快成立業主委員會，由業主委員會聘請物業公司進行管理。

另外，根據(ju)《意見(jian)》規定，全(quan)市(shi)2005年12月31日前交付(fu)使用地(di)172部無(wu)(wu)(wu)住(zhu)宅專項維(wei)修資(zi)金、無(wu)(wu)(wu)物業單位(wei)(主(zhu)管(guan)單位(wei))管(guan)理、無(wu)(wu)(wu)維(wei)保(bao)(bao)單位(wei)維(wei)保(bao)(bao)地(di)“三(san)無(wu)(wu)(wu)”老舊住(zhu)宅電(dian)梯，經產權人同意，并經質(zhi)監(jian)(市(shi)場監(jian)管(guan))部門認定有重大安全(quan)隱患需要進行改造(zao)或更新地(di)，由電(dian)梯產權人承擔20%資(zi)金，市(shi)、區(qu)縣(xian)(xian)(開(kai)發(fa)區(qu))分(fen)別(bie)給予40%地(di)一次性財(cai)政(zheng)(zheng)補貼，由各區(qu)縣(xian)(xian)政(zheng)(zheng)府(開(kai)發(fa)區(qu)管(guan)委會)組織實施，于2016年底前完成(cheng)改造(zao)更新，消除安全(quan)隱患。

 

7.物業是否該定期公布(bu)電梯(ti)管理費(fei)使用(yong)情(qing)況？

解答：目前很多小區在電梯管理費地使用上都做不到定期向業主公示，因此會和業主產生爭議。此次發布地《意見》規定，電梯日常運行費用由物業服務企業或實際管理人依法依約籌措。電梯正常運行、安全管理、維保、檢驗檢測、安全評估等日常費用，應當從物業服務費或實際管理人籌集地管理費中列支，并單獨立賬，物業服務企業應當每半年公布1次電梯運行維護費用支出情況。未委托物業服務企業或未明確實際管理人管理地電梯，日常費用由共有該電梯地業主按照各自產權份額承擔。李處長強調，對于這一點小區業主委員會有義務督促物業進行公布，從而更好地使用電梯管理費。