8月25日7時50分左(zuo)(zuo)右(you)，楚天都(dou)市金園小區一女士被困6棟3單元電梯(ti)內，小區物(wu)(wu)業(ye)公司接到(dao)緊急救援信息后(hou)，物(wu)(wu)業(ye)保安迅速趕到(dao)現場展開(kai)救援，電梯(ti)轎廂(xiang)(xiang)停(ting)在四(si)(si)至五樓(lou)之間，物(wu)(wu)業(ye)保安在四(si)(si)樓(lou)打開(kai)電梯(ti)層門(men)(men)、轎廂(xiang)(xiang)門(men)(men)實施(shi)救援過程(cheng)中（7時53分左(zuo)(zuo)右(you)），發生意外(wai)，被困人員(yuan)不慎(shen)從電梯轎廂底部與(yu)井道之間(jian)的空隙滑(hua)入井道，發生墜亡事件。上午11時許，區政府召集街道、安監、質檢等部門召開協調會，初步確認該事故為意外墜亡事件。

隨后長(chang)江日(ri)報(bao)記者就(jiu)此(ci)事件聯(lian)系了(le)武漢博瑞通達電梯有(you)限公司技術安全管理部進行(xing)咨詢，該部門(men)負責人王經理(li)重點(dian)介紹(shao)電梯(ti)維保救援(yuan)常(chang)識：

1.趕到現場，在電梯1層設置圍擋，了解電梯停止位置。

2.在救(jiu)援(yuan)前給電梯斷(duan)電。

3.在確認電(dian)梯(ti)轎廂(xiang)地面與外出口地面高(gao)差不高(gao)于0.5米時，可直(zhi)接(jie)打(da)開電(dian)梯(ti)門協(xie)助被(bei)困者(zhe)走出電(dian)梯(ti)。

4.而在(zai)轎廂(xiang)(xiang)地(di)(di)面與(yu)外出口地(di)(di)面高差高于0.5米時(shi)，維(wei)保人員(yuan)會到(dao)電(dian)梯(ti)機房中，利用手動操作的(de)方式調整電(dian)梯(ti)高度，使(shi)轎廂(xiang)(xiang)與(yu)外出口地(di)(di)面平齊，隨后(hou)打開轎廂(xiang)(xiang)門。

5.電梯(ti)屬于特(te)種設(she)備，相關的(de)維修(xiu)保養(yang)人(ren)員(yuan)需取得專門的(de)從業(ye)資質，才能上崗。