8月25日7時50分(fen)左右(you)(you)，楚天都(dou)市金園小區(qu)一女(nv)士被困6棟3單(dan)元電(dian)梯內，小區(qu)物業公司接到緊急救援(yuan)(yuan)信息后，物業保安迅速趕到現場展開(kai)救援(yuan)(yuan)，電(dian)梯轎廂停在四(si)至五樓(lou)之間，物業保安在四(si)樓(lou)打開(kai)電(dian)梯層(ceng)門(men)(men)、轎廂門(men)(men)實施救援(yuan)(yuan)過程中(zhong)（7時53分(fen)左右(you)(you)），發(fa)生意(yi)外，被困人員不慎從電(dian)梯(ti)轎廂底部與井道之間的空隙滑(hua)入(ru)井道，發生(sheng)墜(zhui)亡事件。上午11時許，區政府召集街道、安監、質檢等部門召開協調會，初步確認該事故為意外墜亡事件。

隨后(hou)長江日報(bao)記者就(jiu)此事(shi)件(jian)聯系了武漢博(bo)瑞通達電梯有限公司技(ji)術(shu)安全(quan)管理部進(jin)行(xing)咨詢(xun)，該(gai)部門負責人王經理重點介(jie)紹電梯維(wei)保救援常識(shi)：

1.趕(gan)到現場，在電梯1層設置圍擋，了解電梯停止位置。

2.在救援前給電梯斷(duan)電。

3.在(zai)確(que)認電梯轎廂(xiang)地面與(yu)外出口地面高(gao)差不高(gao)于0.5米時，可直接打開電梯門協助被困者走出電梯。

4.而在轎廂(xiang)(xiang)地(di)(di)面(mian)與(yu)外(wai)出口(kou)(kou)地(di)(di)面(mian)高差高于0.5米(mi)時，維保人員(yuan)會到電梯機房中，利用手動(dong)操作(zuo)的(de)方(fang)式調(diao)整電梯高度(du)，使(shi)轎廂(xiang)(xiang)與(yu)外(wai)出口(kou)(kou)地(di)(di)面(mian)平齊，隨后(hou)打開轎廂(xiang)(xiang)門。

5.電梯屬(shu)于特(te)種設(she)備，相關的維修保養(yang)人(ren)員需取(qu)得專(zhuan)門的從(cong)業資質，才能(neng)上崗。