1.電梯壞了，誰來具體負責維修？

解答：電梯是大家共有地設備和工具，屬于業主所有。按照規定，所有電梯必須有電梯維修保養公司進行日常保養，保證排除電梯故障，或者出現故障及時解決。而物業管理部門受業主委托管理物業環境，因此，物業對電梯日常維護和管理負有責任。但是，一旦電梯出現故障，需要更換零部件或者大型維修所涉及地費用，則應由業主承擔。

實際上，出現需(xu)要大筆資金(jin)地時候，業主(zhu)委員會可以(yi)按照關于住宅維(wei)修基金(jin)地專項(xiang)管理(li)辦法，動用(yong)住宅維(wei)修基金(jin)來進行電梯地大修或者改造。

 

2.電梯需要大修改造，維修費用不足怎么辦？

解答：根據武漢市人民政府下發地《關于進(jin)(jin)一(yi)步加(jia)強電梯(ti)安全管理工(gong)作地意見》規(gui)定，電梯(ti)保修(xiu)(xiu)(xiu)期滿后地修(xiu)(xiu)(xiu)理改造更新費用由產權(quan)人依法承(cheng)擔，有住宅(zhai)專項維(wei)修(xiu)(xiu)(xiu)資(zi)金(jin)地可從專項維(wei)修(xiu)(xiu)(xiu)資(zi)金(jin)中列(lie)支。在(zai)申請使(shi)用大修(xiu)(xiu)(xiu)基金(jin)時(shi)，可通過(guo)物業(ye)或(huo)者業(ye)主委員會征得三分之(zhi)二地業(ye)主同意，就可以到市房(fang)管局申請住宅(zhai)維(wei)修(xiu)(xiu)(xiu)基金(jin)進(jin)(jin)行維(wei)修(xiu)(xiu)(xiu)。另外，還可以走維(wei)修(xiu)(xiu)(xiu)資(zi)金(jin)應急使(shi)用“綠色(se)通道”。

另外(wai)，對于未建立住(zhu)宅(zhai)專項維修(xiu)資金(jin)或住(zhu)宅(zhai)專項維修(xiu)資金(jin)不足地住(zhu)宅(zhai)小區，業(ye)(ye)主(zhu)(zhu)對費用承擔有約定(ding)(ding)地，按(an)照約定(ding)(ding)執行;沒(mei)有約定(ding)(ding)或約定(ding)(ding)不明確地，由(you)當地街辦(鎮政府)組織業(ye)(ye)主(zhu)(zhu)協商解決，由(you)共有該電梯地業(ye)(ye)主(zhu)(zhu)按(an)照各自產(chan)權份額承擔。

 

3.質保期(qi)內電梯壞了，誰付維修費？

解答：因(yin)(yin)使用(yong)原因(yin)(yin)或(huo)自然災害(hai)等不可抗拒地(di)因(yin)(yin)素造成電梯損害(hai)，不屬(shu)于電梯本(ben)身質(zhi)量問題(ti)地(di)，由電梯使用(yong)單(dan)位負責。電梯本(ben)身出現質(zhi)量問題(ti)或(huo)者是主要部件非不當使用(yong)損壞地(di)，由電梯地(di)生產(chan)廠家負責。

 

4.什么情(qing)況(kuang)下可(ke)以緊(jin)急(ji)動用大修(xiu)基金(jin)維修(xiu)電梯？

解答：根據《意見》規定，使用住宅專項維修資金進行電梯修理改造更新，按《武漢市住宅專項維修資金管理辦法》規定地程序實施;出現影響和危及電梯使用安全地緊急情形時，經電梯檢驗檢測機構確認后，按住宅專項維修資金應急使用規定，公示3個工作日后，直接動用住宅專項維修資金或保修金利息，進行電梯修理改造更新。

另外，6月15日起，武(wu)漢市住(zhu)房保障和(he)房屋管理局對維(wei)修資(zi)金應急使(shi)用程序作了(le)進一步優化：

一是取(qu)消了工(gong)(gong)程(cheng)預算審價環節，縮短資金撥付時間。要求第三方審價機構不再對應急(ji)維(wei)修項目工(gong)(gong)程(cheng)預算進行審核，僅對工(gong)(gong)程(cheng)結算進行審核。

二是(shi)縮小(xiao)首(shou)次(ci)撥(bo)(bo)款比例，確保資金(jin)使用安全(quan)。首(shou)次(ci)撥(bo)(bo)款按照施(shi)工(gong)(gong)單位編制工(gong)(gong)程(cheng)預算金(jin)額(e)地30%比例撥(bo)(bo)付，工(gong)(gong)程(cheng)竣工(gong)(gong)后，將(jiang)以(yi)第三方(fang)審價(jia)機構審定地工(gong)(gong)程(cheng)結(jie)算金(jin)額(e)撥(bo)(bo)付剩余款項(xiang)。

三(san)是對有經(jing)濟能力且愿意墊資(zi)(zi)維修(xiu)地物業服務企(qi)業，在其履(lv)行相關手續后(hou)可先行墊資(zi)(zi)維修(xiu)，工(gong)程竣工(gong)后(hou)，物業服務企(qi)業按規定辦理申請維修(xiu)資(zi)(zi)金(jin)手續，房管局將按照審價機構審定地工(gong)程結算金(jin)額(e)一(yi)次性(xing)撥付維修(xiu)資(zi)(zi)金(jin)。

 

5.個(ge)人(ren)造成電梯(ti)問題，維修費用誰出(chu)？

解答：家住江夏地周先生最近忙著裝修新房，在裝運瓷磚時為了方便搬運，就用碎片瓷磚放在電梯地轎門處，防止電梯門關上，可是想不到電梯門正好帶著碎片瓷磚向上走。瓷磚碎片導致電梯部件損壞。周先生認為自己是業主，已經給物業交過錢了，這筆維修費應該由物業來承擔，而物業卻表示這是業主個人行為造成地，物業不承擔這部分維修費。

業(ye)主將(jiang)電(dian)梯(ti)地(di)管理權委托(tuo)給(gei)物業(ye)，并交納了相應地(di)費(fei)用，物業(ye)公司承擔(dan)地(di)是電(dian)梯(ti)地(di)日(ri)常(chang)維護(hu)保養，以及電(dian)梯(ti)正常(chang)損壞地(di)維修費(fei)用。在(zai)這個(ge)案例(li)中(zhong)，電(dian)梯(ti)轎門地(di)損壞完(wan)全是因為(wei)個(ge)人(ren)(ren)(ren)地(di)不當使(shi)用造成(cheng)地(di)，屬于(yu)人(ren)(ren)(ren)為(wei)損壞，電(dian)梯(ti)地(di)維修費(fei)用應該由業(ye)主個(ge)人(ren)(ren)(ren)來負(fu)責(ze)。

 

6“三無電梯”維(wei)修誰來管？

解答：從武漢市地情況來看，我們有一些小區因為沒有物業，因此電梯地產權單位不明確。針對這種情況，應由設備所在地地街道辦事處或者鎮政府協調解解決，建議小區盡快成立業主委員會，由業主委員會聘請物業公司進行管理。

另外(wai)，根據(ju)《意(yi)(yi)見(jian)》規定，全(quan)市(shi)2005年12月31日前交付使用(yong)地172部無住宅(zhai)專項(xiang)維(wei)修資(zi)金、無物(wu)業(ye)單(dan)位(wei)(wei)(主管(guan)單(dan)位(wei)(wei))管(guan)理、無維(wei)保單(dan)位(wei)(wei)維(wei)保地“三無”老(lao)舊住宅(zhai)電梯(ti)，經產(chan)權(quan)人(ren)同意(yi)(yi)，并經質(zhi)監(jian)(市(shi)場(chang)監(jian)管(guan))部門(men)認定有重(zhong)大安全(quan)隱患(huan)需要(yao)進行改(gai)造或更新地，由電梯(ti)產(chan)權(quan)人(ren)承(cheng)擔(dan)20%資(zi)金，市(shi)、區縣(開(kai)(kai)發區)分別給予40%地一次(ci)性財(cai)政補貼，由各區縣政府(開(kai)(kai)發區管(guan)委會)組織實施，于2016年底前完(wan)成(cheng)改(gai)造更新，消(xiao)除(chu)安全(quan)隱患(huan)。

 

7.物業是否該定期公布電梯管理費使(shi)用情況？

解答：目前很多小區在電梯管理費地使用上都做不到定期向業主公示，因此會和業主產生爭議。此次發布地《意見》規定，電梯日常運行費用由物業服務企業或實際管理人依法依約籌措。電梯正常運行、安全管理、維保、檢驗檢測、安全評估等日常費用，應當從物業服務費或實際管理人籌集地管理費中列支，并單獨立賬，物業服務企業應當每半年公布1次電梯運行維護費用支出情況。未委托物業服務企業或未明確實際管理人管理地電梯，日常費用由共有該電梯地業主按照各自產權份額承擔。李處長強調，對于這一點小區業主委員會有義務督促物業進行公布，從而更好地使用電梯管理費。