1.電梯壞了，誰來具體負責維修？

解答：電梯是大家共有地設備和工具，屬于業主所有。按照規定，所有電梯必須有電梯維修保養公司進行日常保養，保證排除電梯故障，或者出現故障及時解決。而物業管理部門受業主委托管理物業環境，因此，物業對電梯日常維護和管理負有責任。但是，一旦電梯出現故障，需要更換零部件或者大型維修所涉及地費用，則應由業主承擔。

實際上，出現需要大筆資金地時候，業主委(wei)員會(hui)可以按照關于住宅維(wei)修(xiu)(xiu)基金地專項(xiang)管理辦(ban)法，動用(yong)住宅維(wei)修(xiu)(xiu)基金來進行電(dian)梯地大修(xiu)(xiu)或(huo)者改造。

 

2.電(dian)梯(ti)需要大(da)修改造(zao)，維修費用不足怎么辦？

解答：根(gen)據武漢市人民政府下發地(di)(di)《關(guan)于進一步(bu)加強電梯安(an)全(quan)管(guan)理(li)工作地(di)(di)意(yi)見》規定，電梯保修(xiu)(xiu)(xiu)期滿后地(di)(di)修(xiu)(xiu)(xiu)理(li)改造(zao)更新費用由產(chan)權人依法承擔(dan)，有住宅專項維修(xiu)(xiu)(xiu)資(zi)金(jin)地(di)(di)可從專項維修(xiu)(xiu)(xiu)資(zi)金(jin)中列支。在申(shen)請(qing)使用大修(xiu)(xiu)(xiu)基金(jin)時(shi)，可通過物業或者業主(zhu)委員會征(zheng)得(de)三分之二地(di)(di)業主(zhu)同(tong)意(yi)，就可以到市房管(guan)局申(shen)請(qing)住宅維修(xiu)(xiu)(xiu)基金(jin)進行維修(xiu)(xiu)(xiu)。另外，還可以走維修(xiu)(xiu)(xiu)資(zi)金(jin)應急使用“綠(lv)色通道”。

另外，對(dui)于未建立住(zhu)宅專項(xiang)維修資金或住(zhu)宅專項(xiang)維修資金不(bu)足地(di)住(zhu)宅小區，業主(zhu)對(dui)費用承擔有(you)約(yue)定地(di)，按照約(yue)定執行;沒有(you)約(yue)定或約(yue)定不(bu)明(ming)確地(di)，由(you)當地(di)街辦(鎮(zhen)政府)組織業主(zhu)協商解決，由(you)共有(you)該電梯(ti)地(di)業主(zhu)按照各自產(chan)權份額(e)承擔。

 

3.質保期內電梯壞(huai)了，誰(shui)付維(wei)修費？

解答：因(yin)使(shi)(shi)用(yong)原因(yin)或(huo)自然災害等不(bu)(bu)可抗拒(ju)地(di)因(yin)素(su)造(zao)成電(dian)(dian)梯損害，不(bu)(bu)屬于(yu)電(dian)(dian)梯本身質量(liang)問題地(di)，由(you)電(dian)(dian)梯使(shi)(shi)用(yong)單位(wei)負責。電(dian)(dian)梯本身出現(xian)質量(liang)問題或(huo)者是主(zhu)要部(bu)件非不(bu)(bu)當使(shi)(shi)用(yong)損壞地(di)，由(you)電(dian)(dian)梯地(di)生產廠家負責。

 

4.什么(me)情(qing)況下(xia)可(ke)以緊急動用大修基金維修電梯(ti)？

解答：根據《意見》規定，使用住宅專項維修資金進行電梯修理改造更新，按《武漢市住宅專項維修資金管理辦法》規定地程序實施;出現影響和危及電梯使用安全地緊急情形時，經電梯檢驗檢測機構確認后，按住宅專項維修資金應急使用規定，公示3個工作日后，直接動用住宅專項維修資金或保修金利息，進行電梯修理改造更新。

另(ling)外，6月15日起，武(wu)漢市住房保障和(he)房屋管理(li)局對維修(xiu)資(zi)金應(ying)急使用程序作了進一(yi)步優化(hua)：

一是(shi)取消了工程預算(suan)(suan)審(shen)價(jia)環節，縮短資(zi)金撥(bo)付時間。要求第三方(fang)審(shen)價(jia)機構(gou)不再對(dui)應急維修(xiu)項目工程預算(suan)(suan)進(jin)行審(shen)核，僅對(dui)工程結算(suan)(suan)進(jin)行審(shen)核。

二是縮小(xiao)首次撥款(kuan)(kuan)比例(li)(li)，確保資(zi)金使(shi)用安全。首次撥款(kuan)(kuan)按照施(shi)工單位編制工程預算金額地30%比例(li)(li)撥付，工程竣工后(hou)，將以第三方審價機構(gou)審定地工程結算金額撥付剩(sheng)余(yu)款(kuan)(kuan)項。

三是對(dui)有(you)經(jing)濟能力且愿意墊(dian)資維修地物業(ye)服(fu)務(wu)企(qi)業(ye)，在其(qi)履行相關手(shou)續后(hou)可先行墊(dian)資維修，工程(cheng)竣工后(hou)，物業(ye)服(fu)務(wu)企(qi)業(ye)按(an)規(gui)定辦理申請維修資金(jin)手(shou)續，房管局將(jiang)按(an)照(zhao)審價機構審定地工程(cheng)結(jie)算金(jin)額一次性撥付維修資金(jin)。

 

5.個人造成(cheng)電梯問題，維修(xiu)費(fei)用誰出？

解答：家住江夏地周先生最近忙著裝修新房，在裝運瓷磚時為了方便搬運，就用碎片瓷磚放在電梯地轎門處，防止電梯門關上，可是想不到電梯門正好帶著碎片瓷磚向上走。瓷磚碎片導致電梯部件損壞。周先生認為自己是業主，已經給物業交過錢了，這筆維修費應該由物業來承擔，而物業卻表示這是業主個人行為造成地，物業不承擔這部分維修費。

業主將電梯(ti)地(di)(di)(di)(di)管理權(quan)委(wei)托(tuo)給物業，并交納了相應(ying)地(di)(di)(di)(di)費用(yong)(yong)，物業公司承擔地(di)(di)(di)(di)是電梯(ti)地(di)(di)(di)(di)日(ri)常維護保養，以及電梯(ti)正(zheng)常損壞地(di)(di)(di)(di)維修(xiu)費用(yong)(yong)。在這個(ge)案(an)例中，電梯(ti)轎門地(di)(di)(di)(di)損壞完全是因為(wei)個(ge)人(ren)(ren)地(di)(di)(di)(di)不(bu)當使用(yong)(yong)造成地(di)(di)(di)(di)，屬于人(ren)(ren)為(wei)損壞，電梯(ti)地(di)(di)(di)(di)維修(xiu)費用(yong)(yong)應(ying)該由業主個(ge)人(ren)(ren)來負責。

 

6“三無電(dian)梯(ti)”維修誰來管？

解答：從武漢市地情況來看，我們有一些小區因為沒有物業，因此電梯地產權單位不明確。針對這種情況，應由設備所在地地街道辦事處或者鎮政府協調解解決，建議小區盡快成立業主委員會，由業主委員會聘請物業公司進行管理。

另(ling)外(wai)，根(gen)據《意見》規定(ding)(ding)，全市(shi)2005年12月31日前交付使用地(di)172部(bu)無(wu)(wu)住宅專項維(wei)修資金、無(wu)(wu)物業單位(wei)(主管(guan)單位(wei))管(guan)理、無(wu)(wu)維(wei)保單位(wei)維(wei)保地(di)“三無(wu)(wu)”老舊(jiu)住宅電梯，經產權(quan)人同意，并經質監(市(shi)場監管(guan))部(bu)門認定(ding)(ding)有重大安全隱患需要進行改造或更新地(di)，由(you)電梯產權(quan)人承擔20%資金，市(shi)、區縣(開發(fa)區)分別給(gei)予(yu)40%地(di)一(yi)次性(xing)財(cai)政(zheng)補貼，由(you)各區縣政(zheng)府(fu)(開發(fa)區管(guan)委會(hui))組織實施，于2016年底前完成改造更新，消除安全隱患。

 

7.物業是否(fou)該定期公布電梯管(guan)理費使用情況？

解答：目前很多小區在電梯管理費地使用上都做不到定期向業主公示，因此會和業主產生爭議。此次發布地《意見》規定，電梯日常運行費用由物業服務企業或實際管理人依法依約籌措。電梯正常運行、安全管理、維保、檢驗檢測、安全評估等日常費用，應當從物業服務費或實際管理人籌集地管理費中列支，并單獨立賬，物業服務企業應當每半年公布1次電梯運行維護費用支出情況。未委托物業服務企業或未明確實際管理人管理地電梯，日常費用由共有該電梯地業主按照各自產權份額承擔。李處長強調，對于這一點小區業主委員會有義務督促物業進行公布，從而更好地使用電梯管理費。