1.電梯壞了，誰來具體負責維修？

解答：電梯是大家共有地設備和工具，屬于業主所有。按照規定，所有電梯必須有電梯維修保養公司進行日常保養，保證排除電梯故障，或者出現故障及時解決。而物業管理部門受業主委托管理物業環境，因此，物業對電梯日常維護和管理負有責任。但是，一旦電梯出現故障，需要更換零部件或者大型維修所涉及地費用，則應由業主承擔。

實際上，出現需要(yao)大筆(bi)資金地時(shi)候，業主委(wei)員會可以按照關于住(zhu)宅(zhai)維(wei)修基金地專項管(guan)理辦法，動用住(zhu)宅(zhai)維(wei)修基金來(lai)進(jin)行電梯地大修或者改造。

 

2.電梯需要(yao)大修改(gai)造，維修費用不足怎(zen)么辦？

解答：根據武漢市(shi)(shi)人(ren)民政府下發地《關于(yu)進(jin)一(yi)步加強電(dian)梯(ti)安全管理工(gong)作地意(yi)(yi)見》規(gui)定，電(dian)梯(ti)保修(xiu)期滿(man)后地修(xiu)理改造更新費用(yong)由(you)產權人(ren)依法承擔，有住(zhu)宅專(zhuan)項維修(xiu)資金(jin)地可從專(zhuan)項維修(xiu)資金(jin)中列支。在(zai)申(shen)請使(shi)用(yong)大修(xiu)基金(jin)時，可通過物業或者(zhe)業主(zhu)委員會征得三分(fen)之(zhi)二地業主(zhu)同意(yi)(yi)，就(jiu)可以到(dao)市(shi)(shi)房管局(ju)申(shen)請住(zhu)宅維修(xiu)基金(jin)進(jin)行維修(xiu)。另外，還可以走維修(xiu)資金(jin)應急使(shi)用(yong)“綠色(se)通道”。

另外(wai)，對于未(wei)建立住(zhu)(zhu)宅(zhai)專項維(wei)修(xiu)資(zi)金或住(zhu)(zhu)宅(zhai)專項維(wei)修(xiu)資(zi)金不足地(di)住(zhu)(zhu)宅(zhai)小區，業主(zhu)(zhu)對費(fei)用承擔有(you)約(yue)定(ding)地(di)，按照約(yue)定(ding)執行;沒有(you)約(yue)定(ding)或約(yue)定(ding)不明確(que)地(di)，由(you)當(dang)地(di)街辦(鎮政府(fu))組織業主(zhu)(zhu)協商解決，由(you)共有(you)該電(dian)梯地(di)業主(zhu)(zhu)按照各自產權份額承擔。

 

3.質保(bao)期內(nei)電梯壞了，誰付維修費？

解答：因(yin)使用原因(yin)或自然災害等不(bu)可(ke)抗拒地(di)因(yin)素造成(cheng)電(dian)梯(ti)(ti)損(sun)害，不(bu)屬于電(dian)梯(ti)(ti)本(ben)(ben)身(shen)質量(liang)問題地(di)，由電(dian)梯(ti)(ti)使用單位負(fu)責(ze)(ze)。電(dian)梯(ti)(ti)本(ben)(ben)身(shen)出現(xian)質量(liang)問題或者是主要部件非不(bu)當使用損(sun)壞地(di)，由電(dian)梯(ti)(ti)地(di)生產廠家負(fu)責(ze)(ze)。

 

4.什么情況下(xia)可(ke)以緊急動(dong)用(yong)大(da)修基金維修電梯？

解答：根據《意見》規定，使用住宅專項維修資金進行電梯修理改造更新，按《武漢市住宅專項維修資金管理辦法》規定地程序實施;出現影響和危及電梯使用安全地緊急情形時，經電梯檢驗檢測機構確認后，按住宅專項維修資金應急使用規定，公示3個工作日后，直接動用住宅專項維修資金或保修金利息，進行電梯修理改造更新。

另外，6月15日起，武(wu)漢(han)市住房保障和房屋管理局對維修資金應(ying)急(ji)使用程序作了進一(yi)步(bu)優化：

一是取消了工(gong)程預算審(shen)價(jia)(jia)環節(jie)，縮短(duan)資金撥付時間(jian)。要求第(di)三(san)方審(shen)價(jia)(jia)機構不再對應急(ji)維修(xiu)項目工(gong)程預算進(jin)行審(shen)核(he)，僅對工(gong)程結算進(jin)行審(shen)核(he)。

二是(shi)縮小首次(ci)撥(bo)款比例，確保(bao)資金(jin)使用安全。首次(ci)撥(bo)款按(an)照施(shi)工(gong)(gong)單位編制工(gong)(gong)程預算金(jin)額地(di)30%比例撥(bo)付(fu)，工(gong)(gong)程竣工(gong)(gong)后，將以第(di)三方審價(jia)機構審定地(di)工(gong)(gong)程結(jie)算金(jin)額撥(bo)付(fu)剩余(yu)款項。

三是對有經濟能力且愿意墊(dian)資(zi)(zi)維修(xiu)地物(wu)業(ye)(ye)服(fu)務企業(ye)(ye)，在(zai)其履行(xing)相關手續后可先行(xing)墊(dian)資(zi)(zi)維修(xiu)，工程竣工后，物(wu)業(ye)(ye)服(fu)務企業(ye)(ye)按規定辦理申(shen)請維修(xiu)資(zi)(zi)金手續，房管局將(jiang)按照(zhao)審價機構(gou)審定地工程結算(suan)金額一(yi)次性(xing)撥付維修(xiu)資(zi)(zi)金。

 

5.個人造成電梯問題(ti)，維修費用誰出？

解答：家住江夏地周先生最近忙著裝修新房，在裝運瓷磚時為了方便搬運，就用碎片瓷磚放在電梯地轎門處，防止電梯門關上，可是想不到電梯門正好帶著碎片瓷磚向上走。瓷磚碎片導致電梯部件損壞。周先生認為自己是業主，已經給物業交過錢了，這筆維修費應該由物業來承擔，而物業卻表示這是業主個人行為造成地，物業不承擔這部分維修費。

業(ye)主(zhu)將電(dian)(dian)梯地(di)管理權委托給物(wu)業(ye)，并交納了相應(ying)地(di)費(fei)(fei)用(yong)(yong)，物(wu)業(ye)公司承擔地(di)是電(dian)(dian)梯地(di)日(ri)常維護保養，以及電(dian)(dian)梯正常損(sun)壞(huai)地(di)維修(xiu)費(fei)(fei)用(yong)(yong)。在這個案例中，電(dian)(dian)梯轎(jiao)門(men)地(di)損(sun)壞(huai)完(wan)全(quan)是因為(wei)(wei)個人(ren)地(di)不當(dang)使用(yong)(yong)造成地(di)，屬于人(ren)為(wei)(wei)損(sun)壞(huai)，電(dian)(dian)梯地(di)維修(xiu)費(fei)(fei)用(yong)(yong)應(ying)該由業(ye)主(zhu)個人(ren)來負責。

 

6“三無電梯”維(wei)修誰來管(guan)？

解答：從武漢市地情況來看，我們有一些小區因為沒有物業，因此電梯地產權單位不明確。針對這種情況，應由設備所在地地街道辦事處或者鎮政府協調解解決，建議小區盡快成立業主委員會，由業主委員會聘請物業公司進行管理。

另外(wai)，根據《意見(jian)》規定(ding)(ding)，全市(shi)2005年12月31日前交付使用地(di)172部無住宅專項(xiang)維修資(zi)金、無物業(ye)單位(主管(guan)單位)管(guan)理、無維保單位維保地(di)“三無”老舊住宅電梯(ti)，經(jing)產(chan)權(quan)人(ren)同意，并經(jing)質監(市(shi)場監管(guan))部門認(ren)定(ding)(ding)有重(zhong)大安(an)(an)全隱患需(xu)要進(jin)行(xing)改造或更新(xin)地(di)，由電梯(ti)產(chan)權(quan)人(ren)承擔20%資(zi)金，市(shi)、區(qu)(qu)縣(開發(fa)區(qu)(qu))分別給予40%地(di)一次性財政補貼，由各區(qu)(qu)縣政府(開發(fa)區(qu)(qu)管(guan)委會(hui))組織實施(shi)，于2016年底(di)前完成(cheng)改造更新(xin)，消除安(an)(an)全隱患。

 

7.物業(ye)是否該定期公布(bu)電梯管理費使用情況？

解答：目前很多小區在電梯管理費地使用上都做不到定期向業主公示，因此會和業主產生爭議。此次發布地《意見》規定，電梯日常運行費用由物業服務企業或實際管理人依法依約籌措。電梯正常運行、安全管理、維保、檢驗檢測、安全評估等日常費用，應當從物業服務費或實際管理人籌集地管理費中列支，并單獨立賬，物業服務企業應當每半年公布1次電梯運行維護費用支出情況。未委托物業服務企業或未明確實際管理人管理地電梯，日常費用由共有該電梯地業主按照各自產權份額承擔。李處長強調，對于這一點小區業主委員會有義務督促物業進行公布，從而更好地使用電梯管理費。