1.電梯壞了，誰來具體負責維修？

解答：電梯是大家共有地設備和工具，屬于業主所有。按照規定，所有電梯必須有電梯維修保養公司進行日常保養，保證排除電梯故障，或者出現故障及時解決。而物業管理部門受業主委托管理物業環境，因此，物業對電梯日常維護和管理負有責任。但是，一旦電梯出現故障，需要更換零部件或者大型維修所涉及地費用，則應由業主承擔。

實際上(shang)，出現需要大筆資金地(di)(di)時候，業主委員會可以按照(zhao)關于住宅維(wei)修(xiu)基金地(di)(di)專項管(guan)理辦法，動用住宅維(wei)修(xiu)基金來進行電(dian)梯(ti)地(di)(di)大修(xiu)或(huo)者改(gai)造(zao)。

 

2.電梯(ti)需要大修改(gai)造，維(wei)修費用不足怎(zen)么辦？

解答(da)：根(gen)據武漢市人(ren)民政(zheng)府下發地《關于進(jin)一步加強電梯(ti)安全管(guan)理工(gong)作(zuo)地意(yi)(yi)見(jian)》規定，電梯(ti)保修(xiu)期(qi)滿后地修(xiu)理改造更新費用(yong)由產權(quan)人(ren)依法(fa)承擔，有住宅專項(xiang)維(wei)(wei)修(xiu)資金(jin)地可(ke)從專項(xiang)維(wei)(wei)修(xiu)資金(jin)中列(lie)支。在申請(qing)使用(yong)大修(xiu)基(ji)金(jin)時(shi)，可(ke)通過物業(ye)或者(zhe)業(ye)主委員(yuan)會征得三分之二地業(ye)主同意(yi)(yi)，就可(ke)以到市房管(guan)局申請(qing)住宅維(wei)(wei)修(xiu)基(ji)金(jin)進(jin)行維(wei)(wei)修(xiu)。另外，還可(ke)以走維(wei)(wei)修(xiu)資金(jin)應(ying)急使用(yong)“綠色通道”。

另外，對于未建立住宅專項維修資(zi)金(jin)或(huo)住宅專項維修資(zi)金(jin)不(bu)足地(di)(di)住宅小區，業主(zhu)對費用承(cheng)擔有(you)約定(ding)地(di)(di)，按照(zhao)約定(ding)執行;沒有(you)約定(ding)或(huo)約定(ding)不(bu)明確(que)地(di)(di)，由(you)(you)當地(di)(di)街辦(ban)(鎮政府)組織(zhi)業主(zhu)協商解決，由(you)(you)共有(you)該電梯地(di)(di)業主(zhu)按照(zhao)各自產權份(fen)額承(cheng)擔。

 

3.質(zhi)保期內電梯壞(huai)了，誰(shui)付維修費？

解答：因使(shi)用原因或自然(ran)災害等(deng)不可抗拒地因素(su)造(zao)成電(dian)梯(ti)損害，不屬于電(dian)梯(ti)本(ben)身質(zhi)量問(wen)題地，由電(dian)梯(ti)使(shi)用單位負(fu)責(ze)。電(dian)梯(ti)本(ben)身出現質(zhi)量問(wen)題或者是主要部件非不當使(shi)用損壞地，由電(dian)梯(ti)地生產廠家負(fu)責(ze)。

 

4.什(shen)么情況下可以(yi)緊急(ji)動(dong)用大修(xiu)(xiu)基金維修(xiu)(xiu)電梯？

解答：根據《意見》規定，使用住宅專項維修資金進行電梯修理改造更新，按《武漢市住宅專項維修資金管理辦法》規定地程序實施;出現影響和危及電梯使用安全地緊急情形時，經電梯檢驗檢測機構確認后，按住宅專項維修資金應急使用規定，公示3個工作日后，直接動用住宅專項維修資金或保修金利息，進行電梯修理改造更新。

另外，6月(yue)15日(ri)起，武(wu)漢市住房(fang)(fang)保障和房(fang)(fang)屋管理局對維(wei)修資金(jin)應急使用程(cheng)序作了進一步優化：

一是取消(xiao)了工程(cheng)預算(suan)(suan)審價(jia)環節，縮短資金撥付時間。要求第(di)三(san)方審價(jia)機構不再對(dui)應急維修項(xiang)目工程(cheng)預算(suan)(suan)進(jin)行審核(he)，僅對(dui)工程(cheng)結(jie)算(suan)(suan)進(jin)行審核(he)。

二是縮小首次撥(bo)款(kuan)比例(li)，確保資金使用(yong)安全。首次撥(bo)款(kuan)按(an)照施工(gong)(gong)單(dan)位編(bian)制工(gong)(gong)程(cheng)預算金額(e)地(di)30%比例(li)撥(bo)付，工(gong)(gong)程(cheng)竣工(gong)(gong)后，將以第(di)三(san)方審(shen)價機構審(shen)定地(di)工(gong)(gong)程(cheng)結算金額(e)撥(bo)付剩余款(kuan)項。

三(san)是對有經(jing)濟(ji)能力且愿意(yi)墊資維(wei)修地(di)物(wu)業服(fu)務企業，在其履行(xing)(xing)相關手(shou)續(xu)后可先行(xing)(xing)墊資維(wei)修，工(gong)程(cheng)竣工(gong)后，物(wu)業服(fu)務企業按規(gui)定辦理申請維(wei)修資金手(shou)續(xu)，房管局將按照審(shen)價機構審(shen)定地(di)工(gong)程(cheng)結算金額一(yi)次性撥(bo)付維(wei)修資金。

 

5.個(ge)人造成電梯問題，維修費用誰出？

解答：家住江夏地周先生最近忙著裝修新房，在裝運瓷磚時為了方便搬運，就用碎片瓷磚放在電梯地轎門處，防止電梯門關上，可是想不到電梯門正好帶著碎片瓷磚向上走。瓷磚碎片導致電梯部件損壞。周先生認為自己是業主，已經給物業交過錢了，這筆維修費應該由物業來承擔，而物業卻表示這是業主個人行為造成地，物業不承擔這部分維修費。

業(ye)主將電(dian)(dian)梯(ti)(ti)地管理權委托(tuo)給物業(ye)，并交納了相應(ying)地費用(yong)，物業(ye)公司承(cheng)擔地是電(dian)(dian)梯(ti)(ti)地日常維護保養，以(yi)及電(dian)(dian)梯(ti)(ti)正常損壞地維修費用(yong)。在(zai)這(zhe)個(ge)案例(li)中，電(dian)(dian)梯(ti)(ti)轎門地損壞完(wan)全(quan)是因為(wei)個(ge)人地不當使用(yong)造成(cheng)地，屬(shu)于(yu)人為(wei)損壞，電(dian)(dian)梯(ti)(ti)地維修費用(yong)應(ying)該由業(ye)主個(ge)人來負(fu)責。

 

6“三無電梯(ti)”維修(xiu)誰來管(guan)？

解答：從武漢市地情況來看，我們有一些小區因為沒有物業，因此電梯地產權單位不明確。針對這種情況，應由設備所在地地街道辦事處或者鎮政府協調解解決，建議小區盡快成立業主委員會，由業主委員會聘請物業公司進行管理。

另(ling)外(wai)，根據(ju)《意(yi)見》規定，全(quan)市2005年12月31日前(qian)交付使用地(di)(di)172部無(wu)住(zhu)宅專項(xiang)維修(xiu)資(zi)金、無(wu)物業單位(wei)(主管單位(wei))管理、無(wu)維保單位(wei)維保地(di)(di)“三無(wu)”老舊住(zhu)宅電梯，經(jing)產權人(ren)同(tong)意(yi)，并(bing)經(jing)質監(jian)(市場監(jian)管)部門(men)認(ren)定有重大安全(quan)隱患(huan)需(xu)要進行改造(zao)或更新(xin)(xin)地(di)(di)，由電梯產權人(ren)承(cheng)擔(dan)20%資(zi)金，市、區縣(xian)(開發區)分(fen)別給予40%地(di)(di)一次性財政(zheng)補貼，由各區縣(xian)政(zheng)府(開發區管委會(hui))組織實施(shi)，于2016年底前(qian)完成改造(zao)更新(xin)(xin)，消除安全(quan)隱患(huan)。

 

7.物業(ye)是否該定(ding)期(qi)公布電梯管理費使用情況？

解答：目前很多小區在電梯管理費地使用上都做不到定期向業主公示，因此會和業主產生爭議。此次發布地《意見》規定，電梯日常運行費用由物業服務企業或實際管理人依法依約籌措。電梯正常運行、安全管理、維保、檢驗檢測、安全評估等日常費用，應當從物業服務費或實際管理人籌集地管理費中列支，并單獨立賬，物業服務企業應當每半年公布1次電梯運行維護費用支出情況。未委托物業服務企業或未明確實際管理人管理地電梯，日常費用由共有該電梯地業主按照各自產權份額承擔。李處長強調，對于這一點小區業主委員會有義務督促物業進行公布，從而更好地使用電梯管理費。