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天水電梯一次性年檢合格率=維保服務質量?多方主體責任界定淪為空談!
電(dian)梯(ti)早已成為百姓日常生活必不可(ke)少的垂直(zhi)交通工具,是(shi)出門,回家一程。近日,一篇"因電(dian)梯(ti)檢驗一次性合格率低于80%,20家電(dian)梯(ti)維保單(dan)位被曝光"的報道,引發了廣(guang)大電(dian)梯(ti)維保從業者的爭(zheng)論(lun)。
明確多方主體責任只是空談?
據了解,電梯年檢不合格的原因主要有三個方面:電梯使用管理主體責任不落實、電梯日常運行管理費用不足、電梯日常維護保養不規范。
在(zai)此次檢(jian)查結(jie)果(guo)中,不合格的(de)(de)(de)電梯(ti)多為住宅樓,基本(ben)上住宅電梯(ti)是物(wu)業(ye)(ye)管(guan)(guan)理單(dan)位負責管(guan)(guan)理,作(zuo)為電梯(ti)的(de)(de)(de)所有權人的(de)(de)(de)業(ye)(ye)主或業(ye)(ye)委會,往(wang)往(wang)對物(wu)業(ye)(ye)管(guan)(guan)理單(dan)位缺乏有效(xiao)的(de)(de)(de)監(jian)督,造(zao)成電梯(ti)使用管(guan)(guan)理責任(ren)不落實(shi)。物(wu)業(ye)(ye)管(guan)(guan)理單(dan)位受(shou)住宅小區入住率、物(wu)業(ye)(ye)費收(shou)取率偏低等(deng)影響,都可能造(zao)成電梯(ti)運(yun)行管(guan)(guan)理費用的(de)(de)(de)不足。為降低成本(ben),對電梯(ti)運(yun)行周期中應更換的(de)(de)(de)零(ling)部件不及時(shi)更換、電梯(ti)透支(zhi)使用;帶病運(yun)行,造(zao)成電梯(ti)故障率增高,給電梯(ti)安全運(yun)行帶來(lai)隱患。
據此次被曝光的某維保公司負責人反映,該公司維保的一個住宅項目,該小區物業2017年12月30日撤場,帶走了五方通話主機,導致小區7臺電梯五方通話不通,該維保公司在無電梯管理主體的情況下,書面向區工商質監局反映了情況。在2018年1月18日的年檢中,這7臺電梯檢驗結果為不合格。區局與維保公司在1月20日去該小區協調,但是小區既無物業、業委會(hui)又解散,協調未果。新物業于2018年3月5日進駐小區后,雖然該維保公司迅速解決了五方對講的問題,拿到了年檢合格證,但是就是因(yin)為電梯(ti)管(guan)理(li)單位的問題,電梯(ti)維保單位卻承(cheng)擔了(le)年檢不合(he)格的后果!
像這種事件并(bing)不(bu)是特(te)例,例如(ru),由于(yu)物(wu)業公(gong)司資金不(bu)能到位(wei),影響配件采購及維修實(shi)施(shi),致使(shi)年檢不(bu)合格、使(shi)用單位(wei)不(bu)了解(jie)新(xin)規要(yao)求,拒不(bu)支付(fu)限速器校驗費用,導致復檢類似(si)的問(wen)題(ti),幾乎每個維保公(gong)司都(dou)會遇到!
不(bu)少維保單位既(ji)墊(dian)錢(qian)又出力,卻仍被背上罵名(ming),可能面(mian)臨處罰,投訴無門!所以,既(ji)然相關管理(li)(li)辦法明確(que)了責(ze)任主體,卻沒有(you)從產業鏈的上游出臺相關管理(li)(li)措施,受傷的都是(shi)電梯(ti)維保單位,多(duo)方主體責(ze)任淪為空談,已經影(ying)響了行業的健康發展(zhan)!
一次性年檢合格率=維保服(fu)務質量?
電梯(ti)定(ding)期檢驗一次合格率
電(dian)梯定期(qi)檢驗(yan)(yan)一次(ci)(ci)合(he)格指(zhi)電(dian)梯一次(ci)(ci)性通過檢驗(yan)(yan)機構的定期(qi)檢驗(yan)(yan),即電(dian)梯定期(qi)檢驗(yan)(yan)完(wan)成(cheng)后,各(ge)項技術性能指(zhi)標均符合(he)安全技術規(gui)范(fan)要求,檢驗(yan)(yan)人員(yuan)判定該電(dian)梯的檢驗(yan)(yan)結論(lun)為(wei)合(he)格;一次(ci)(ci)合(he)格率是指(zhi)一次(ci)(ci)檢驗(yan)(yan)合(he)格的電(dian)梯占所檢驗(yan)(yan)電(dian)梯總數的比率。
一次性年檢合格率是一定時間范圍內維保公司負責的電梯是否合格的結果,一定程度上能作為判斷該維保公司服務及管理水平的依據,但是能否直接(jie)與維保(bao)服務(wu)質量畫上(shang)等號呢(ni)?不少維保(bao)公司并不贊(zan)同。
舉(ju)個例子,一家維(wei)(wei)保臺(tai)量(liang)200臺(tai)左右的(de)維(wei)(wei)保公司,若(ruo)從1月(yue)到4月(yue),報檢(jian)的(de)電梯(ti)共60臺(tai),其中(zhong)若(ruo)有一個項目15臺(tai)電梯(ti)檢(jian)驗(yan)不合格,那一次(ci)性年檢(jian)合格率就是75%。
對于社會而言,定期公布檢驗結果,利用輿論監督是個不錯的舉措,但是大(da)家只能看(kan)到該維保公司不符(fu)合(he)要求(qiu),但是什么原因造成的(de)年檢不合(he)格卻沒有給予說明(ming)。以(yi)此數據(ju)簡(jian)單判定合(he)格率等同維保質量,是否(fou)太過武(wu)斷?!
但(dan)就是(shi)這一(yi)個(ge)數(shu)字,影響該維保公司(si)(si)的資質評(ping)(ping)定(ding)、企(qi)業信用、社(she)會評(ping)(ping)價等(deng)各個(ge)方面,可(ke)能間(jian)接(jie)決定(ding)一(yi)家公司(si)(si)的生死。所(suo)以不少維保公司(si)(si)雖然在選擇客戶時戰戰兢兢,但(dan)是(shi)一(yi)旦出現問題,大家直接(jie)把(ba)矛(mao)頭指向維保單位,這對維保公司(si)(si)尤(you)其是(shi)踏實做事(shi)的公司(si)(si)而言(yan)是(shi)非常不公平的。
電梯維保(bao)不僅是(shi)(shi)一(yi)個(ge)行業行為(wei),更是(shi)(shi)一(yi)項重要的民(min)生工程。建議政(zheng)府除了加(jia)大對維保(bao)單(dan)位的監管(guan)力(li)度,也有(you)必要理順物業管(guan)理與電梯維保(bao)的關(guan)系,從源頭加(jia)強行業監督(du)管(guan)理,改變維保(bao)單(dan)位不賺錢、風(feng)險高(gao)、總背(bei)鍋(guo)的現狀,促進行業真正健(jian)康有(you)序發展!