1.電梯壞了，誰來具體負責維修？

解答：電梯是大家共有地設備和工具，屬于業主所有。按照規定，所有電梯必須有電梯維修保養公司進行日常保養，保證排除電梯故障，或者出現故障及時解決。而物業管理部門受業主委托管理物業環境，因此，物業對電梯日常維護和管理負有責任。但是，一旦電梯出現故障，需要更換零部件或者大型維修所涉及地費用，則應由業主承擔。

實際上(shang)，出(chu)現需(xu)要大筆資(zi)金地(di)時候，業主委員會可以按(an)照關于住宅維(wei)修基(ji)金地(di)專(zhuan)項管理辦法，動用住宅維(wei)修基(ji)金來進行電(dian)梯地(di)大修或者改造。

 

2.電梯需要大修(xiu)改造，維修(xiu)費用(yong)不足怎(zen)么辦？

解答：根(gen)據武漢市人(ren)民政府(fu)下發地(di)(di)《關于進(jin)一(yi)步加強電(dian)梯(ti)安全管理工(gong)作地(di)(di)意(yi)(yi)見》規定，電(dian)梯(ti)保修(xiu)期(qi)滿后地(di)(di)修(xiu)理改(gai)造更新費用(yong)由(you)產權人(ren)依法(fa)承擔，有住(zhu)宅專(zhuan)(zhuan)項(xiang)維(wei)修(xiu)資金地(di)(di)可從專(zhuan)(zhuan)項(xiang)維(wei)修(xiu)資金中列(lie)支(zhi)。在申(shen)請使(shi)(shi)用(yong)大修(xiu)基(ji)金時，可通(tong)過物業(ye)或者(zhe)業(ye)主委員(yuan)會征(zheng)得三分之(zhi)二地(di)(di)業(ye)主同意(yi)(yi)，就可以到(dao)市房管局申(shen)請住(zhu)宅維(wei)修(xiu)基(ji)金進(jin)行維(wei)修(xiu)。另(ling)外，還可以走(zou)維(wei)修(xiu)資金應急(ji)使(shi)(shi)用(yong)“綠色通(tong)道(dao)”。

另外(wai)，對于未建(jian)立住(zhu)宅(zhai)專項維修資金(jin)或(huo)(huo)住(zhu)宅(zhai)專項維修資金(jin)不足地(di)住(zhu)宅(zhai)小區，業(ye)主對費用(yong)承擔有(you)約(yue)(yue)定地(di)，按照約(yue)(yue)定執行(xing);沒有(you)約(yue)(yue)定或(huo)(huo)約(yue)(yue)定不明確地(di)，由(you)當地(di)街辦(鎮(zhen)政府)組(zu)織業(ye)主協商解決，由(you)共有(you)該電梯地(di)業(ye)主按照各(ge)自產權(quan)份額(e)承擔。

 

3.質保期內(nei)電梯壞了，誰付維(wei)修費？

解(jie)答：因使用(yong)原因或(huo)自然災害等不可抗拒(ju)地(di)(di)(di)因素造成電梯(ti)損害，不屬于電梯(ti)本身質量問題地(di)(di)(di)，由電梯(ti)使用(yong)單位負(fu)責。電梯(ti)本身出現質量問題或(huo)者是主要部(bu)件非(fei)不當使用(yong)損壞(huai)地(di)(di)(di)，由電梯(ti)地(di)(di)(di)生產廠家(jia)負(fu)責。

 

4.什(shen)么情(qing)況(kuang)下(xia)可以緊急動用大修(xiu)基金(jin)維修(xiu)電梯？

解答：根據《意見》規定，使用住宅專項維修資金進行電梯修理改造更新，按《武漢市住宅專項維修資金管理辦法》規定地程序實施;出現影響和危及電梯使用安全地緊急情形時，經電梯檢驗檢測機構確認后，按住宅專項維修資金應急使用規定，公示3個工作日后，直接動用住宅專項維修資金或保修金利息，進行電梯修理改造更新。

另外，6月15日起，武漢市(shi)住房(fang)保障和房(fang)屋管理局對維修資(zi)金應急使用程(cheng)序作(zuo)了(le)進(jin)一步優(you)化：

一是取消(xiao)了工(gong)程預(yu)算(suan)審(shen)價環(huan)節，縮短(duan)資金撥付(fu)時間(jian)。要(yao)求(qiu)第三方審(shen)價機構不再(zai)對應急維修項(xiang)目(mu)工(gong)程預(yu)算(suan)進行審(shen)核，僅(jin)對工(gong)程結算(suan)進行審(shen)核。

二(er)是縮(suo)小首次(ci)撥(bo)(bo)款(kuan)比(bi)(bi)例(li)，確保資金(jin)使(shi)用(yong)安(an)全。首次(ci)撥(bo)(bo)款(kuan)按照施工(gong)單位(wei)編制(zhi)工(gong)程(cheng)預(yu)算金(jin)額地30%比(bi)(bi)例(li)撥(bo)(bo)付(fu)，工(gong)程(cheng)竣工(gong)后，將以第三(san)方(fang)審價(jia)機構審定地工(gong)程(cheng)結算金(jin)額撥(bo)(bo)付(fu)剩余款(kuan)項。

三(san)是(shi)對(dui)有經濟能力且愿意墊資維修地物業(ye)服務企業(ye)，在(zai)其(qi)履行(xing)(xing)相關手(shou)續后可先(xian)行(xing)(xing)墊資維修，工(gong)(gong)程(cheng)竣工(gong)(gong)后，物業(ye)服務企業(ye)按(an)規定(ding)辦(ban)理申請維修資金手(shou)續，房管局將(jiang)按(an)照(zhao)審(shen)(shen)價機構審(shen)(shen)定(ding)地工(gong)(gong)程(cheng)結算金額一次性撥付維修資金。

 

5.個人造(zao)成電梯問題，維修費(fei)用誰出？

解答：家住江夏地周先生最近忙著裝修新房，在裝運瓷磚時為了方便搬運，就用碎片瓷磚放在電梯地轎門處，防止電梯門關上，可是想不到電梯門正好帶著碎片瓷磚向上走。瓷磚碎片導致電梯部件損壞。周先生認為自己是業主，已經給物業交過錢了，這筆維修費應該由物業來承擔，而物業卻表示這是業主個人行為造成地，物業不承擔這部分維修費。

業主(zhu)將電梯(ti)地管理權(quan)委托給物業，并交納了相應(ying)地費(fei)用，物業公司承擔地是電梯(ti)地日常(chang)維(wei)護保養，以及電梯(ti)正常(chang)損壞(huai)地維(wei)修費(fei)用。在這(zhe)個案(an)例中(zhong)，電梯(ti)轎(jiao)門地損壞(huai)完全是因(yin)為個人地不當使用造成地，屬于人為損壞(huai)，電梯(ti)地維(wei)修費(fei)用應(ying)該由業主(zhu)個人來負責(ze)。

 

6“三無電(dian)梯”維修(xiu)誰來管？

解答：從武漢市地情況來看，我們有一些小區因為沒有物業，因此電梯地產權單位不明確。針對這種情況，應由設備所在地地街道辦事處或者鎮政府協調解解決，建議小區盡快成立業主委員會，由業主委員會聘請物業公司進行管理。

另(ling)外，根(gen)據(ju)《意見》規定(ding)，全(quan)(quan)市2005年12月(yue)31日前(qian)交付使用地172部無(wu)住(zhu)宅專(zhuan)項維修資金、無(wu)物(wu)業(ye)單(dan)位(wei)(主管單(dan)位(wei))管理、無(wu)維保(bao)單(dan)位(wei)維保(bao)地“三無(wu)”老(lao)舊(jiu)住(zhu)宅電梯(ti)，經產權人同意，并經質監(市場監管)部門(men)認定(ding)有(you)重大安(an)全(quan)(quan)隱(yin)患需要進行改造或更新地，由電梯(ti)產權人承(cheng)擔20%資金，市、區縣(開(kai)發區)分別給予40%地一(yi)次性財政補貼，由各(ge)區縣政府(fu)(開(kai)發區管委會)組織實施(shi)，于2016年底前(qian)完成改造更新，消除安(an)全(quan)(quan)隱(yin)患。

 

7.物業(ye)是(shi)否(fou)該定期公布電梯管理(li)費使用情況？

解答：目前很多小區在電梯管理費地使用上都做不到定期向業主公示，因此會和業主產生爭議。此次發布地《意見》規定，電梯日常運行費用由物業服務企業或實際管理人依法依約籌措。電梯正常運行、安全管理、維保、檢驗檢測、安全評估等日常費用，應當從物業服務費或實際管理人籌集地管理費中列支，并單獨立賬，物業服務企業應當每半年公布1次電梯運行維護費用支出情況。未委托物業服務企業或未明確實際管理人管理地電梯，日常費用由共有該電梯地業主按照各自產權份額承擔。李處長強調，對于這一點小區業主委員會有義務督促物業進行公布，從而更好地使用電梯管理費。