8月25日7時50分(fen)左右，楚天都(dou)市金園小區一女士(shi)被(bei)困6棟3單元電梯(ti)內，小區物業公(gong)司接到(dao)緊急(ji)救援(yuan)信息后(hou)，物業保安迅速趕到(dao)現場展開救援(yuan)，電梯(ti)轎廂(xiang)停在四至五(wu)樓之(zhi)間，物業保安在四樓打(da)開電梯(ti)層門、轎廂(xiang)門實施救援(yuan)過程中（7時53分(fen)左右），發生(sheng)意外，被(bei)困人員不慎從電梯轎廂底部(bu)與井(jing)道(dao)之間的空(kong)隙滑入井(jing)道(dao)，發生墜亡事件(jian)。上午11時許，區政府召集街道、安監、質檢等部門召開協調會，初步確認該事故為意外墜亡事件。

隨后長(chang)江日(ri)報記(ji)者(zhe)就此事件聯(lian)系了(le)武漢(han)博瑞通達電(dian)梯有限公(gong)司技術安全管理(li)部(bu)進行咨(zi)詢(xun)，該部門(men)負(fu)責人王經理重點介紹電梯維保(bao)救援常(chang)識：

1.趕到現(xian)場，在電梯(ti)1層設置圍擋，了解電梯停止位置。

2.在救援前給電梯(ti)斷電。

3.在確認(ren)電(dian)梯(ti)轎廂地(di)面與外出口地(di)面高差不高于(yu)0.5米時，可直(zhi)接打開電(dian)梯(ti)門協助被困者走出電(dian)梯(ti)。

4.而在轎(jiao)廂地(di)面與外出口(kou)地(di)面高差高于0.5米時，維保人員(yuan)會到電梯機(ji)房中(zhong)，利用手(shou)動操作(zuo)的方式調整電梯高度(du)，使轎(jiao)廂與外出口(kou)地(di)面平齊，隨后打開轎(jiao)廂門。

5.電梯(ti)屬于(yu)特種(zhong)設備，相關的維(wei)修保養人員需取得(de)專(zhuan)門的從業資質，才能(neng)上(shang)崗。