1.電梯壞了，誰來具體負責維修？

解答：電梯是大家共有地設備和工具，屬于業主所有。按照規定，所有電梯必須有電梯維修保養公司進行日常保養，保證排除電梯故障，或者出現故障及時解決。而物業管理部門受業主委托管理物業環境，因此，物業對電梯日常維護和管理負有責任。但是，一旦電梯出現故障，需要更換零部件或者大型維修所涉及地費用，則應由業主承擔。

實(shi)際上，出現需要(yao)大筆(bi)資金(jin)地(di)(di)時(shi)候(hou)，業主委員會可以按照關于(yu)住宅維(wei)修(xiu)基金(jin)地(di)(di)專項管理辦法，動用(yong)住宅維(wei)修(xiu)基金(jin)來(lai)進行(xing)電梯(ti)地(di)(di)大修(xiu)或者(zhe)改造。

 

2.電梯(ti)需要大修改(gai)造，維修費(fei)用不(bu)足(zu)怎么辦？

解答：根據(ju)武漢市(shi)人民政(zheng)府下發地(di)《關于進一步加強電(dian)梯(ti)安(an)全管理工作地(di)意(yi)見(jian)》規(gui)定，電(dian)梯(ti)保修(xiu)(xiu)(xiu)期滿后地(di)修(xiu)(xiu)(xiu)理改(gai)造更新費用(yong)由產權(quan)人依(yi)法承擔，有(you)住宅專項維修(xiu)(xiu)(xiu)資(zi)金(jin)地(di)可從專項維修(xiu)(xiu)(xiu)資(zi)金(jin)中列支。在(zai)申請(qing)使用(yong)大修(xiu)(xiu)(xiu)基金(jin)時(shi)，可通(tong)過(guo)物業(ye)或者(zhe)業(ye)主(zhu)(zhu)委員會征得三分之(zhi)二(er)地(di)業(ye)主(zhu)(zhu)同意(yi)，就可以到市(shi)房(fang)管局申請(qing)住宅維修(xiu)(xiu)(xiu)基金(jin)進行維修(xiu)(xiu)(xiu)。另外，還可以走維修(xiu)(xiu)(xiu)資(zi)金(jin)應(ying)急使用(yong)“綠色通(tong)道”。

另(ling)外，對于未建立(li)住宅(zhai)專(zhuan)項(xiang)維(wei)修(xiu)資金或住宅(zhai)專(zhuan)項(xiang)維(wei)修(xiu)資金不足地(di)(di)住宅(zhai)小區，業(ye)主(zhu)對費用承擔(dan)有約(yue)定(ding)地(di)(di)，按(an)照約(yue)定(ding)執行;沒有約(yue)定(ding)或約(yue)定(ding)不明確地(di)(di)，由(you)(you)當(dang)地(di)(di)街辦(鎮政府)組(zu)織業(ye)主(zhu)協商(shang)解決，由(you)(you)共有該(gai)電(dian)梯地(di)(di)業(ye)主(zhu)按(an)照各自產權份額承擔(dan)。

 

3.質保期內電梯(ti)壞(huai)了，誰付維(wei)修費？

解答：因(yin)(yin)(yin)使(shi)用原因(yin)(yin)(yin)或自然災害等(deng)不(bu)可抗拒地因(yin)(yin)(yin)素造成電梯(ti)損害，不(bu)屬(shu)于電梯(ti)本身質(zhi)量問(wen)題地，由電梯(ti)使(shi)用單位(wei)負(fu)責。電梯(ti)本身出現質(zhi)量問(wen)題或者(zhe)是主要部件非不(bu)當使(shi)用損壞(huai)地，由電梯(ti)地生產廠家負(fu)責。

 

4.什么情況下(xia)可以緊(jin)急動用(yong)大修基(ji)金維修電(dian)梯(ti)？

解答：根據《意見》規定，使用住宅專項維修資金進行電梯修理改造更新，按《武漢市住宅專項維修資金管理辦法》規定地程序實施;出現影響和危及電梯使用安全地緊急情形時，經電梯檢驗檢測機構確認后，按住宅專項維修資金應急使用規定，公示3個工作日后，直接動用住宅專項維修資金或保修金利息，進行電梯修理改造更新。

另外，6月15日(ri)起，武(wu)漢市住房保障和房屋管理局對維修資金應(ying)急使(shi)用程(cheng)序作了進(jin)一步優化：

一是(shi)取消(xiao)了工(gong)(gong)程預算審(shen)價環節，縮短資金撥付時(shi)間。要求(qiu)第三方審(shen)價機構不再對應(ying)急維修項(xiang)目工(gong)(gong)程預算進行審(shen)核，僅對工(gong)(gong)程結(jie)算進行審(shen)核。

二是縮小(xiao)首次(ci)撥款比例(li)，確保(bao)資金(jin)使用安全。首次(ci)撥款按(an)照施工單位編制工程(cheng)預算(suan)金(jin)額(e)地(di)30%比例(li)撥付(fu)，工程(cheng)竣工后，將以第三方審價機構審定地(di)工程(cheng)結算(suan)金(jin)額(e)撥付(fu)剩余款項(xiang)。

三是對有(you)經(jing)濟能力且愿意墊資維修地物業(ye)服務企(qi)(qi)業(ye)，在其履行相關手續后可先行墊資維修，工程(cheng)竣工后，物業(ye)服務企(qi)(qi)業(ye)按(an)規定辦理申請維修資金(jin)(jin)手續，房管局將按(an)照審價機構審定地工程(cheng)結算金(jin)(jin)額一次性撥(bo)付(fu)維修資金(jin)(jin)。

 

5.個人造成電梯(ti)問題，維修費用誰出？

解答：家住江夏地周先生最近忙著裝修新房，在裝運瓷磚時為了方便搬運，就用碎片瓷磚放在電梯地轎門處，防止電梯門關上，可是想不到電梯門正好帶著碎片瓷磚向上走。瓷磚碎片導致電梯部件損壞。周先生認為自己是業主，已經給物業交過錢了，這筆維修費應該由物業來承擔，而物業卻表示這是業主個人行為造成地，物業不承擔這部分維修費。

業(ye)主(zhu)將電(dian)(dian)梯(ti)(ti)(ti)地(di)(di)管理權委托給物業(ye)，并交納了相應地(di)(di)費用，物業(ye)公司(si)承(cheng)擔地(di)(di)是電(dian)(dian)梯(ti)(ti)(ti)地(di)(di)日常(chang)維護保養(yang)，以及電(dian)(dian)梯(ti)(ti)(ti)正常(chang)損壞地(di)(di)維修費用。在(zai)這個(ge)案例中，電(dian)(dian)梯(ti)(ti)(ti)轎門地(di)(di)損壞完(wan)全是因為個(ge)人(ren)(ren)地(di)(di)不當使用造成地(di)(di)，屬于人(ren)(ren)為損壞，電(dian)(dian)梯(ti)(ti)(ti)地(di)(di)維修費用應該由業(ye)主(zhu)個(ge)人(ren)(ren)來負責。

 

6“三無電(dian)梯(ti)”維修(xiu)誰(shui)來管？

解答：從武漢市地情況來看，我們有一些小區因為沒有物業，因此電梯地產權單位不明確。針對這種情況，應由設備所在地地街道辦事處或者鎮政府協調解解決，建議小區盡快成立業主委員會，由業主委員會聘請物業公司進行管理。

另外，根據《意見(jian)》規定(ding)(ding)，全(quan)市(shi)2005年(nian)12月(yue)31日前(qian)交付使用地172部(bu)無(wu)住(zhu)宅(zhai)專項維(wei)修資(zi)金、無(wu)物業(ye)單(dan)位(wei)(主(zhu)管(guan)(guan)(guan)單(dan)位(wei))管(guan)(guan)(guan)理、無(wu)維(wei)保單(dan)位(wei)維(wei)保地“三無(wu)”老(lao)舊(jiu)住(zhu)宅(zhai)電(dian)梯，經產(chan)權人(ren)同意，并(bing)經質監(jian)(市(shi)場監(jian)管(guan)(guan)(guan))部(bu)門認定(ding)(ding)有重大安全(quan)隱(yin)(yin)患需要進行改(gai)造或更新地，由電(dian)梯產(chan)權人(ren)承擔20%資(zi)金，市(shi)、區(qu)(qu)(qu)縣(xian)(開發(fa)區(qu)(qu)(qu))分(fen)別給予40%地一次性財政補(bu)貼，由各區(qu)(qu)(qu)縣(xian)政府(fu)(開發(fa)區(qu)(qu)(qu)管(guan)(guan)(guan)委會(hui))組織(zhi)實施，于2016年(nian)底前(qian)完成改(gai)造更新，消除安全(quan)隱(yin)(yin)患。

 

7.物業是否該定期公布電梯管(guan)理(li)費使用情況？

解答：目前很多小區在電梯管理費地使用上都做不到定期向業主公示，因此會和業主產生爭議。此次發布地《意見》規定，電梯日常運行費用由物業服務企業或實際管理人依法依約籌措。電梯正常運行、安全管理、維保、檢驗檢測、安全評估等日常費用，應當從物業服務費或實際管理人籌集地管理費中列支，并單獨立賬，物業服務企業應當每半年公布1次電梯運行維護費用支出情況。未委托物業服務企業或未明確實際管理人管理地電梯，日常費用由共有該電梯地業主按照各自產權份額承擔。李處長強調，對于這一點小區業主委員會有義務督促物業進行公布，從而更好地使用電梯管理費。