1.電梯壞了，誰來具體負責維修？

解答：電梯是大家共有地設備和工具，屬于業主所有。按照規定，所有電梯必須有電梯維修保養公司進行日常保養，保證排除電梯故障，或者出現故障及時解決。而物業管理部門受業主委托管理物業環境，因此，物業對電梯日常維護和管理負有責任。但是，一旦電梯出現故障，需要更換零部件或者大型維修所涉及地費用，則應由業主承擔。

實際上，出現需要大筆資金地(di)時候，業主委員(yuan)會可以按照關于住(zhu)宅維修(xiu)基金地(di)專項管(guan)理辦法，動(dong)用(yong)住(zhu)宅維修(xiu)基金來進行電梯地(di)大修(xiu)或者改(gai)造。

 

2.電梯需要大修(xiu)(xiu)改造，維(wei)修(xiu)(xiu)費用不足怎(zen)么辦(ban)？

解(jie)答：根(gen)據武漢市人(ren)民政府下發地(di)《關于(yu)進一步加強(qiang)電梯安全管理工作地(di)意見》規定(ding)，電梯保(bao)修(xiu)(xiu)期滿(man)后地(di)修(xiu)(xiu)理改造更(geng)新費用(yong)由產權人(ren)依法(fa)承(cheng)擔(dan)，有住(zhu)宅(zhai)專項維(wei)修(xiu)(xiu)資金(jin)(jin)地(di)可(ke)(ke)從專項維(wei)修(xiu)(xiu)資金(jin)(jin)中列支。在申(shen)請(qing)使用(yong)大(da)修(xiu)(xiu)基金(jin)(jin)時，可(ke)(ke)通過(guo)物業(ye)或者業(ye)主(zhu)委員會征(zheng)得(de)三分(fen)之二地(di)業(ye)主(zhu)同意，就(jiu)可(ke)(ke)以到市房(fang)管局申(shen)請(qing)住(zhu)宅(zhai)維(wei)修(xiu)(xiu)基金(jin)(jin)進行(xing)維(wei)修(xiu)(xiu)。另外，還可(ke)(ke)以走維(wei)修(xiu)(xiu)資金(jin)(jin)應急使用(yong)“綠(lv)色通道”。

另(ling)外，對(dui)于未(wei)建立住宅專(zhuan)項維修資金(jin)或(huo)住宅專(zhuan)項維修資金(jin)不(bu)足地(di)住宅小區，業主(zhu)對(dui)費用承(cheng)擔(dan)有約定地(di)，按照約定執行;沒有約定或(huo)約定不(bu)明確地(di)，由當地(di)街辦(鎮政府(fu))組織業主(zhu)協(xie)商解決，由共有該(gai)電梯地(di)業主(zhu)按照各自產權(quan)份(fen)額承(cheng)擔(dan)。

 

3.質保期(qi)內(nei)電(dian)梯壞了，誰(shui)付維修費？

解答：因(yin)(yin)使用原因(yin)(yin)或自然災害等不可抗拒地(di)因(yin)(yin)素(su)造成(cheng)電(dian)(dian)梯(ti)(ti)損害，不屬于電(dian)(dian)梯(ti)(ti)本身(shen)質量(liang)問(wen)題地(di)，由(you)電(dian)(dian)梯(ti)(ti)使用單位負責。電(dian)(dian)梯(ti)(ti)本身(shen)出現質量(liang)問(wen)題或者是(shi)主要部(bu)件非不當使用損壞地(di)，由(you)電(dian)(dian)梯(ti)(ti)地(di)生產廠(chang)家負責。

 

4.什么情況下可以(yi)緊急動用大(da)修(xiu)基金(jin)維修(xiu)電梯？

解答：根據《意見》規定，使用住宅專項維修資金進行電梯修理改造更新，按《武漢市住宅專項維修資金管理辦法》規定地程序實施;出現影響和危及電梯使用安全地緊急情形時，經電梯檢驗檢測機構確認后，按住宅專項維修資金應急使用規定，公示3個工作日后，直接動用住宅專項維修資金或保修金利息，進行電梯修理改造更新。

另外，6月15日起，武漢(han)市住房(fang)(fang)保(bao)障和房(fang)(fang)屋管理局對維修資(zi)金應急使(shi)用程序(xu)作了進一步優化：

一是取消了工(gong)程(cheng)預(yu)算審價(jia)環節，縮短資金(jin)撥付時間。要求第三方審價(jia)機構(gou)不再(zai)對應急維修項目工(gong)程(cheng)預(yu)算進行(xing)審核(he)，僅對工(gong)程(cheng)結算進行(xing)審核(he)。

二(er)是縮小首次撥款(kuan)比例，確(que)保資金(jin)使用安(an)全。首次撥款(kuan)按照施工(gong)單位編制工(gong)程(cheng)(cheng)預算(suan)金(jin)額地30%比例撥付，工(gong)程(cheng)(cheng)竣工(gong)后，將(jiang)以第三方審價(jia)機(ji)構審定地工(gong)程(cheng)(cheng)結算(suan)金(jin)額撥付剩(sheng)余款(kuan)項。

三是對有經濟能力且愿意墊資維(wei)修(xiu)地(di)物業服務(wu)企業，在其履行相關手續后(hou)可先行墊資維(wei)修(xiu)，工程竣工后(hou)，物業服務(wu)企業按規定辦理申(shen)請維(wei)修(xiu)資金手續，房管局將按照審價機(ji)構審定地(di)工程結算金額一次(ci)性撥付維(wei)修(xiu)資金。

 

5.個(ge)人造成電梯問題，維修費用誰出？

解答：家住江夏地周先生最近忙著裝修新房，在裝運瓷磚時為了方便搬運，就用碎片瓷磚放在電梯地轎門處，防止電梯門關上，可是想不到電梯門正好帶著碎片瓷磚向上走。瓷磚碎片導致電梯部件損壞。周先生認為自己是業主，已經給物業交過錢了，這筆維修費應該由物業來承擔，而物業卻表示這是業主個人行為造成地，物業不承擔這部分維修費。

業(ye)(ye)(ye)主將(jiang)電(dian)(dian)梯(ti)(ti)地(di)(di)管理權委托給(gei)物業(ye)(ye)(ye)，并交(jiao)納了相應地(di)(di)費用(yong)，物業(ye)(ye)(ye)公司承(cheng)擔地(di)(di)是電(dian)(dian)梯(ti)(ti)地(di)(di)日常維護保養，以(yi)及電(dian)(dian)梯(ti)(ti)正常損(sun)壞地(di)(di)維修費用(yong)。在這個案例中(zhong)，電(dian)(dian)梯(ti)(ti)轎門地(di)(di)損(sun)壞完全(quan)是因為個人地(di)(di)不(bu)當使用(yong)造成地(di)(di)，屬(shu)于人為損(sun)壞，電(dian)(dian)梯(ti)(ti)地(di)(di)維修費用(yong)應該(gai)由(you)業(ye)(ye)(ye)主個人來負責。

 

6“三無電(dian)梯”維修誰來管？

解答：從武漢市地情況來看，我們有一些小區因為沒有物業，因此電梯地產權單位不明確。針對這種情況，應由設備所在地地街道辦事處或者鎮政府協調解解決，建議小區盡快成立業主委員會，由業主委員會聘請物業公司進行管理。

另外，根(gen)據《意見(jian)》規定(ding)，全市2005年12月31日前交付使用(yong)地172部無住(zhu)宅專項維(wei)(wei)修資金、無物業單位(wei)(主管(guan)單位(wei))管(guan)理(li)、無維(wei)(wei)保單位(wei)維(wei)(wei)保地“三(san)無”老舊住(zhu)宅電(dian)梯，經產(chan)權人同(tong)意，并經質監(市場監管(guan))部門(men)認定(ding)有(you)重(zhong)大安全隱(yin)患(huan)(huan)需要(yao)進行(xing)改造或更(geng)新(xin)地，由(you)電(dian)梯產(chan)權人承擔20%資金，市、區(qu)縣(開(kai)發區(qu))分(fen)別給予40%地一次性財政(zheng)補貼，由(you)各區(qu)縣政(zheng)府(開(kai)發區(qu)管(guan)委會)組(zu)織實施，于2016年底(di)前完(wan)成改造更(geng)新(xin)，消除(chu)安全隱(yin)患(huan)(huan)。

 

7.物業是(shi)否該(gai)定期公布(bu)電梯管理費使用情(qing)況？

解答：目前很多小區在電梯管理費地使用上都做不到定期向業主公示，因此會和業主產生爭議。此次發布地《意見》規定，電梯日常運行費用由物業服務企業或實際管理人依法依約籌措。電梯正常運行、安全管理、維保、檢驗檢測、安全評估等日常費用，應當從物業服務費或實際管理人籌集地管理費中列支，并單獨立賬，物業服務企業應當每半年公布1次電梯運行維護費用支出情況。未委托物業服務企業或未明確實際管理人管理地電梯，日常費用由共有該電梯地業主按照各自產權份額承擔。李處長強調，對于這一點小區業主委員會有義務督促物業進行公布，從而更好地使用電梯管理費。