1.電梯壞了，誰來具體負責維修？

解答：電梯是大家共有地設備和工具，屬于業主所有。按照規定，所有電梯必須有電梯維修保養公司進行日常保養，保證排除電梯故障，或者出現故障及時解決。而物業管理部門受業主委托管理物業環境，因此，物業對電梯日常維護和管理負有責任。但是，一旦電梯出現故障，需要更換零部件或者大型維修所涉及地費用，則應由業主承擔。

實際(ji)上，出現需要(yao)大筆資金(jin)地時候，業主委員會可以(yi)按照關于住宅維(wei)修基金(jin)地專項管理辦(ban)法(fa)，動(dong)用住宅維(wei)修基金(jin)來進行電梯地大修或者改造。

 

2.電梯(ti)需(xu)要大修(xiu)改(gai)造，維修(xiu)費用不(bu)足怎么辦？

解答：根據武漢市人民政(zheng)府下發地(di)(di)《關(guan)于進一步加強電(dian)梯安全(quan)管理工(gong)作地(di)(di)意(yi)見》規定(ding)，電(dian)梯保修(xiu)(xiu)期滿后地(di)(di)修(xiu)(xiu)理改造更新費用由產權(quan)人依法承(cheng)擔，有住宅專項維修(xiu)(xiu)資(zi)金地(di)(di)可從專項維修(xiu)(xiu)資(zi)金中列支(zhi)。在(zai)申(shen)請(qing)使用大(da)修(xiu)(xiu)基金時，可通(tong)過物(wu)業(ye)或者(zhe)業(ye)主委員會征得三(san)分(fen)之二(er)地(di)(di)業(ye)主同意(yi)，就可以到市房(fang)管局申(shen)請(qing)住宅維修(xiu)(xiu)基金進行維修(xiu)(xiu)。另外(wai)，還可以走維修(xiu)(xiu)資(zi)金應急使用“綠色通(tong)道”。

另外，對(dui)于未建立(li)住宅(zhai)(zhai)專項維修資金或住宅(zhai)(zhai)專項維修資金不足地住宅(zhai)(zhai)小區，業主(zhu)對(dui)費(fei)用(yong)承擔(dan)(dan)有(you)(you)約(yue)定(ding)(ding)地，按(an)照(zhao)約(yue)定(ding)(ding)執(zhi)行;沒有(you)(you)約(yue)定(ding)(ding)或約(yue)定(ding)(ding)不明確(que)地，由當(dang)地街(jie)辦(鎮政府)組織(zhi)業主(zhu)協商解(jie)決，由共有(you)(you)該(gai)電梯地業主(zhu)按(an)照(zhao)各自產權(quan)份額承擔(dan)(dan)。

 

3.質保期內電梯壞了，誰(shui)付維修費(fei)？

解答：因(yin)使用(yong)(yong)原因(yin)或(huo)自然災(zai)害等(deng)不(bu)可抗(kang)拒地(di)(di)(di)因(yin)素造成電(dian)梯損害，不(bu)屬于(yu)電(dian)梯本身質量(liang)問(wen)題地(di)(di)(di)，由電(dian)梯使用(yong)(yong)單位負(fu)責。電(dian)梯本身出現(xian)質量(liang)問(wen)題或(huo)者是(shi)主(zhu)要部(bu)件(jian)非(fei)不(bu)當使用(yong)(yong)損壞地(di)(di)(di)，由電(dian)梯地(di)(di)(di)生產廠家負(fu)責。

 

4.什么情況下可(ke)以(yi)緊急動用(yong)大(da)修基金維修電(dian)梯(ti)？

解答：根據《意見》規定，使用住宅專項維修資金進行電梯修理改造更新，按《武漢市住宅專項維修資金管理辦法》規定地程序實施;出現影響和危及電梯使用安全地緊急情形時，經電梯檢驗檢測機構確認后，按住宅專項維修資金應急使用規定，公示3個工作日后，直接動用住宅專項維修資金或保修金利息，進行電梯修理改造更新。

另外(wai)，6月(yue)15日起(qi)，武漢市住(zhu)房(fang)保障和房(fang)屋管理(li)局對維修資金應急(ji)使(shi)用程序(xu)作了進一步(bu)優化(hua)：

一(yi)是取消了工(gong)程(cheng)預算審(shen)價(jia)環節，縮短資(zi)金(jin)撥付(fu)時間(jian)。要(yao)求第三方(fang)審(shen)價(jia)機構(gou)不再對應急(ji)維修項(xiang)目(mu)工(gong)程(cheng)預算進行審(shen)核(he)，僅對工(gong)程(cheng)結算進行審(shen)核(he)。

二是縮小首次(ci)撥款(kuan)比例(li)，確保資金使用安全。首次(ci)撥款(kuan)按(an)照施工(gong)單(dan)位(wei)編制工(gong)程預(yu)算金額(e)地30%比例(li)撥付，工(gong)程竣工(gong)后，將以(yi)第三方審(shen)價機構審(shen)定地工(gong)程結算金額(e)撥付剩余(yu)款(kuan)項(xiang)。

三是對有經濟(ji)能力且愿意(yi)墊資維(wei)(wei)修地(di)物業(ye)(ye)(ye)服務企業(ye)(ye)(ye)，在其(qi)履行(xing)相關手續后可先行(xing)墊資維(wei)(wei)修，工(gong)程竣(jun)工(gong)后，物業(ye)(ye)(ye)服務企業(ye)(ye)(ye)按規定辦理申請維(wei)(wei)修資金手續，房管局將(jiang)按照審(shen)價(jia)機構審(shen)定地(di)工(gong)程結算金額(e)一次性撥付(fu)維(wei)(wei)修資金。

 

5.個人造成電梯問題，維修費用(yong)誰(shui)出？

解答：家住江夏地周先生最近忙著裝修新房，在裝運瓷磚時為了方便搬運，就用碎片瓷磚放在電梯地轎門處，防止電梯門關上，可是想不到電梯門正好帶著碎片瓷磚向上走。瓷磚碎片導致電梯部件損壞。周先生認為自己是業主，已經給物業交過錢了，這筆維修費應該由物業來承擔，而物業卻表示這是業主個人行為造成地，物業不承擔這部分維修費。

業(ye)主將(jiang)電梯地(di)(di)管理權委托給物業(ye)，并交納了相應(ying)(ying)地(di)(di)費(fei)(fei)用(yong)，物業(ye)公司承(cheng)擔地(di)(di)是電梯地(di)(di)日(ri)常維護保養(yang)，以及(ji)電梯正常損(sun)壞(huai)(huai)地(di)(di)維修費(fei)(fei)用(yong)。在這個案(an)例(li)中，電梯轎門地(di)(di)損(sun)壞(huai)(huai)完全是因為個人地(di)(di)不當使用(yong)造成地(di)(di)，屬于人為損(sun)壞(huai)(huai)，電梯地(di)(di)維修費(fei)(fei)用(yong)應(ying)(ying)該由業(ye)主個人來負(fu)責(ze)。

 

6“三無電梯(ti)”維(wei)修誰來(lai)管？

解答：從武漢市地情況來看，我們有一些小區因為沒有物業，因此電梯地產權單位不明確。針對這種情況，應由設備所在地地街道辦事處或者鎮政府協調解解決，建議小區盡快成立業主委員會，由業主委員會聘請物業公司進行管理。

另外，根據(ju)《意(yi)(yi)見》規定，全(quan)市(shi)2005年12月31日前交付使(shi)用地(di)172部(bu)(bu)無住宅專項維修(xiu)資(zi)金、無物業(ye)單(dan)(dan)(dan)位(wei)(wei)(主管(guan)單(dan)(dan)(dan)位(wei)(wei))管(guan)理、無維保單(dan)(dan)(dan)位(wei)(wei)維保地(di)“三無”老舊住宅電梯(ti)，經產權(quan)人同意(yi)(yi)，并(bing)經質(zhi)監(市(shi)場監管(guan))部(bu)(bu)門認(ren)定有(you)重大安全(quan)隱患(huan)需要進(jin)行(xing)改(gai)造或更(geng)新地(di)，由(you)電梯(ti)產權(quan)人承(cheng)擔20%資(zi)金，市(shi)、區(qu)縣(開發區(qu))分別(bie)給予40%地(di)一次性財政補貼，由(you)各區(qu)縣政府(開發區(qu)管(guan)委(wei)會)組(zu)織(zhi)實施(shi)，于2016年底前完成改(gai)造更(geng)新，消除安全(quan)隱患(huan)。

 

7.物業是否該定期公布電梯管理費使用情況？

解答：目前很多小區在電梯管理費地使用上都做不到定期向業主公示，因此會和業主產生爭議。此次發布地《意見》規定，電梯日常運行費用由物業服務企業或實際管理人依法依約籌措。電梯正常運行、安全管理、維保、檢驗檢測、安全評估等日常費用，應當從物業服務費或實際管理人籌集地管理費中列支，并單獨立賬，物業服務企業應當每半年公布1次電梯運行維護費用支出情況。未委托物業服務企業或未明確實際管理人管理地電梯，日常費用由共有該電梯地業主按照各自產權份額承擔。李處長強調，對于這一點小區業主委員會有義務督促物業進行公布，從而更好地使用電梯管理費。