1.電梯壞了，誰來具體負責維修？

解答：電梯是大家共有地設備和工具，屬于業主所有。按照規定，所有電梯必須有電梯維修保養公司進行日常保養，保證排除電梯故障，或者出現故障及時解決。而物業管理部門受業主委托管理物業環境，因此，物業對電梯日常維護和管理負有責任。但是，一旦電梯出現故障，需要更換零部件或者大型維修所涉及地費用，則應由業主承擔。

實際上，出現需要大筆資金地時候(hou)，業主委員會可(ke)以按照(zhao)關于(yu)住(zhu)宅維修(xiu)基金地專項管理辦(ban)法，動用住(zhu)宅維修(xiu)基金來進行電梯地大修(xiu)或者改(gai)造。

 

2.電梯需要大修(xiu)改(gai)造，維(wei)修(xiu)費用不(bu)足怎么辦？

解答：根(gen)據(ju)武漢市人(ren)民政府(fu)下(xia)發地《關于進(jin)一(yi)步(bu)加(jia)強電(dian)梯(ti)安(an)全管理(li)工作地意見(jian)》規定，電(dian)梯(ti)保修(xiu)(xiu)期滿后(hou)地修(xiu)(xiu)理(li)改造更新費(fei)用(yong)由產權人(ren)依法承擔，有住宅(zhai)專項維(wei)修(xiu)(xiu)資(zi)(zi)金地可(ke)從專項維(wei)修(xiu)(xiu)資(zi)(zi)金中列支。在申請(qing)使(shi)用(yong)大修(xiu)(xiu)基金時，可(ke)通(tong)過(guo)物業或者業主委員會征得三分之二地業主同意，就可(ke)以(yi)到市房管局(ju)申請(qing)住宅(zhai)維(wei)修(xiu)(xiu)基金進(jin)行維(wei)修(xiu)(xiu)。另外，還(huan)可(ke)以(yi)走維(wei)修(xiu)(xiu)資(zi)(zi)金應急使(shi)用(yong)“綠色通(tong)道”。

另外，對于未建立住宅(zhai)(zhai)專項維修資金(jin)或住宅(zhai)(zhai)專項維修資金(jin)不(bu)足地住宅(zhai)(zhai)小區(qu)，業主對費用承(cheng)擔有約(yue)定地，按(an)照約(yue)定執行;沒有約(yue)定或約(yue)定不(bu)明確地，由當(dang)地街辦(鎮政(zheng)府(fu))組(zu)織業主協商解決(jue)，由共有該電梯地業主按(an)照各自產權份(fen)額承(cheng)擔。

 

3.質保期內電梯壞了，誰付(fu)維(wei)修(xiu)費(fei)？

解(jie)答：因(yin)使(shi)用(yong)(yong)原因(yin)或(huo)自然災害等不可抗拒地(di)因(yin)素造成電梯(ti)損害，不屬于電梯(ti)本身(shen)(shen)質量問題(ti)地(di)，由電梯(ti)使(shi)用(yong)(yong)單位(wei)負責(ze)。電梯(ti)本身(shen)(shen)出現質量問題(ti)或(huo)者是主要部件非不當使(shi)用(yong)(yong)損壞地(di)，由電梯(ti)地(di)生產廠家(jia)負責(ze)。

 

4.什(shen)么(me)情況下可以緊急(ji)動(dong)用大(da)修基金(jin)維(wei)修電梯？

解答：根據《意見》規定，使用住宅專項維修資金進行電梯修理改造更新，按《武漢市住宅專項維修資金管理辦法》規定地程序實施;出現影響和危及電梯使用安全地緊急情形時，經電梯檢驗檢測機構確認后，按住宅專項維修資金應急使用規定，公示3個工作日后，直接動用住宅專項維修資金或保修金利息，進行電梯修理改造更新。

另外，6月(yue)15日起(qi)，武漢市住房保(bao)障和房屋管理局(ju)對維修資金應(ying)急(ji)使用程序作(zuo)了進一步優化：

一(yi)是取消了工程預算審(shen)(shen)價(jia)環節(jie)，縮短資金撥付(fu)時間。要(yao)求第三方審(shen)(shen)價(jia)機構(gou)不再對(dui)應急(ji)維修項目工程預算進(jin)行審(shen)(shen)核(he)，僅對(dui)工程結(jie)算進(jin)行審(shen)(shen)核(he)。

二是縮小首次撥款(kuan)比例，確保(bao)資金使用安(an)全。首次撥款(kuan)按照施工(gong)(gong)單(dan)位(wei)編制工(gong)(gong)程預算金額(e)地30%比例撥付，工(gong)(gong)程竣(jun)工(gong)(gong)后(hou)，將以第(di)三(san)方審價機(ji)構審定(ding)地工(gong)(gong)程結算金額(e)撥付剩余款(kuan)項。

三是對(dui)有經濟能力且(qie)愿意(yi)墊資(zi)(zi)維(wei)修地物(wu)(wu)業(ye)服務企業(ye)，在(zai)其履行(xing)相關(guan)手續(xu)后可先行(xing)墊資(zi)(zi)維(wei)修，工(gong)程(cheng)竣(jun)工(gong)后，物(wu)(wu)業(ye)服務企業(ye)按規定(ding)(ding)辦(ban)理申請維(wei)修資(zi)(zi)金手續(xu)，房管局將(jiang)按照審價機構審定(ding)(ding)地工(gong)程(cheng)結算金額一次性撥(bo)付維(wei)修資(zi)(zi)金。

 

5.個人造成電梯問(wen)題，維修(xiu)費用誰出(chu)？

解答：家住江夏地周先生最近忙著裝修新房，在裝運瓷磚時為了方便搬運，就用碎片瓷磚放在電梯地轎門處，防止電梯門關上，可是想不到電梯門正好帶著碎片瓷磚向上走。瓷磚碎片導致電梯部件損壞。周先生認為自己是業主，已經給物業交過錢了，這筆維修費應該由物業來承擔，而物業卻表示這是業主個人行為造成地，物業不承擔這部分維修費。

業(ye)(ye)主將電梯(ti)地(di)(di)(di)管理權委托給物(wu)業(ye)(ye)，并交納了相應地(di)(di)(di)費(fei)(fei)用(yong)，物(wu)業(ye)(ye)公司(si)承擔地(di)(di)(di)是電梯(ti)地(di)(di)(di)日常維護(hu)保養，以及電梯(ti)正常損(sun)壞(huai)地(di)(di)(di)維修費(fei)(fei)用(yong)。在這(zhe)個(ge)案例中，電梯(ti)轎(jiao)門(men)地(di)(di)(di)損(sun)壞(huai)完全是因(yin)為個(ge)人地(di)(di)(di)不當(dang)使用(yong)造(zao)成地(di)(di)(di)，屬于人為損(sun)壞(huai)，電梯(ti)地(di)(di)(di)維修費(fei)(fei)用(yong)應該由業(ye)(ye)主個(ge)人來負責。

 

6“三無電梯”維修誰(shui)來管？

解答：從武漢市地情況來看，我們有一些小區因為沒有物業，因此電梯地產權單位不明確。針對這種情況，應由設備所在地地街道辦事處或者鎮政府協調解解決，建議小區盡快成立業主委員會，由業主委員會聘請物業公司進行管理。

另外，根據(ju)《意見》規(gui)定，全市(shi)2005年12月31日前交付(fu)使(shi)用地172部(bu)無住宅專項維(wei)修資金、無物業單(dan)位(主管單(dan)位)管理、無維(wei)保單(dan)位維(wei)保地“三無”老(lao)舊住宅電梯，經產(chan)(chan)權(quan)人(ren)同意，并經質(zhi)監(市(shi)場監管)部(bu)門認定有重大安(an)全隱(yin)患(huan)(huan)需要(yao)進行改造(zao)或更新(xin)地，由電梯產(chan)(chan)權(quan)人(ren)承(cheng)擔20%資金，市(shi)、區縣(開發區)分別給予40%地一(yi)次性財政補貼，由各區縣政府(fu)(開發區管委會)組織實施，于2016年底前完成改造(zao)更新(xin)，消除安(an)全隱(yin)患(huan)(huan)。

 

7.物業是(shi)否(fou)該定期公布電梯管(guan)理費使用情況？

解答：目前很多小區在電梯管理費地使用上都做不到定期向業主公示，因此會和業主產生爭議。此次發布地《意見》規定，電梯日常運行費用由物業服務企業或實際管理人依法依約籌措。電梯正常運行、安全管理、維保、檢驗檢測、安全評估等日常費用，應當從物業服務費或實際管理人籌集地管理費中列支，并單獨立賬，物業服務企業應當每半年公布1次電梯運行維護費用支出情況。未委托物業服務企業或未明確實際管理人管理地電梯，日常費用由共有該電梯地業主按照各自產權份額承擔。李處長強調，對于這一點小區業主委員會有義務督促物業進行公布，從而更好地使用電梯管理費。