1.電梯壞了，誰來具體負責維修？

解答：電梯是大家共有地設備和工具，屬于業主所有。按照規定，所有電梯必須有電梯維修保養公司進行日常保養，保證排除電梯故障，或者出現故障及時解決。而物業管理部門受業主委托管理物業環境，因此，物業對電梯日常維護和管理負有責任。但是，一旦電梯出現故障，需要更換零部件或者大型維修所涉及地費用，則應由業主承擔。

實際上，出現需要大(da)筆(bi)資金地(di)時候，業主委員會可(ke)以按照關(guan)于住(zhu)宅維修基金地(di)專項管(guan)理辦法，動用(yong)住(zhu)宅維修基金來進行(xing)電梯地(di)大(da)修或者改(gai)造。

 

2.電(dian)梯需要大修改造，維修費用不足怎么辦(ban)？

解答：根據武漢市(shi)人(ren)民政(zheng)府下發(fa)地(di)(di)《關于(yu)進一步(bu)加強電梯安全管(guan)理工作地(di)(di)意見》規定，電梯保(bao)修(xiu)(xiu)期滿后地(di)(di)修(xiu)(xiu)理改造更新費用由產權人(ren)依法承擔，有住(zhu)宅專項維(wei)(wei)修(xiu)(xiu)資(zi)金地(di)(di)可(ke)從專項維(wei)(wei)修(xiu)(xiu)資(zi)金中列支。在申(shen)請使用大修(xiu)(xiu)基金時，可(ke)通(tong)過物業(ye)(ye)或者業(ye)(ye)主(zhu)委員會征得三分之(zhi)二地(di)(di)業(ye)(ye)主(zhu)同意，就(jiu)可(ke)以(yi)(yi)到市(shi)房管(guan)局申(shen)請住(zhu)宅維(wei)(wei)修(xiu)(xiu)基金進行維(wei)(wei)修(xiu)(xiu)。另外，還可(ke)以(yi)(yi)走維(wei)(wei)修(xiu)(xiu)資(zi)金應急使用“綠(lv)色通(tong)道”。

另(ling)外，對于未建(jian)立住宅(zhai)專(zhuan)項維修資金或住宅(zhai)專(zhuan)項維修資金不(bu)足地(di)(di)住宅(zhai)小區，業主對費用承擔(dan)有(you)約(yue)(yue)(yue)定(ding)地(di)(di)，按照約(yue)(yue)(yue)定(ding)執(zhi)行(xing);沒有(you)約(yue)(yue)(yue)定(ding)或約(yue)(yue)(yue)定(ding)不(bu)明確地(di)(di)，由當(dang)地(di)(di)街辦(鎮政府(fu))組織業主協商解決(jue)，由共有(you)該電梯地(di)(di)業主按照各自產權份額承擔(dan)。

 

3.質(zhi)保期內電(dian)梯壞了，誰(shui)付維修(xiu)費(fei)？

解答：因(yin)使(shi)(shi)(shi)用原因(yin)或自(zi)然災害等不(bu)可抗(kang)拒地因(yin)素造成(cheng)電(dian)(dian)(dian)梯損(sun)害，不(bu)屬于電(dian)(dian)(dian)梯本(ben)身質量問題地，由(you)電(dian)(dian)(dian)梯使(shi)(shi)(shi)用單位負責。電(dian)(dian)(dian)梯本(ben)身出現質量問題或者是主要(yao)部件(jian)非不(bu)當使(shi)(shi)(shi)用損(sun)壞(huai)地，由(you)電(dian)(dian)(dian)梯地生產廠家負責。

 

4.什么情況下(xia)可(ke)以緊急動(dong)用大修基(ji)金維修電梯(ti)？

解答：根據《意見》規定，使用住宅專項維修資金進行電梯修理改造更新，按《武漢市住宅專項維修資金管理辦法》規定地程序實施;出現影響和危及電梯使用安全地緊急情形時，經電梯檢驗檢測機構確認后，按住宅專項維修資金應急使用規定，公示3個工作日后，直接動用住宅專項維修資金或保修金利息，進行電梯修理改造更新。

另外，6月15日起，武漢市住房(fang)保障和房(fang)屋(wu)管(guan)理(li)局對(dui)維修資金應急使用程(cheng)序作(zuo)了進一步(bu)優化：

一是取消(xiao)了工程預算審(shen)(shen)價(jia)環節(jie)，縮短資金撥付時(shi)間。要求第三方審(shen)(shen)價(jia)機(ji)構不(bu)再對應(ying)急維修項目工程預算進(jin)行審(shen)(shen)核，僅對工程結算進(jin)行審(shen)(shen)核。

二是縮小首(shou)次撥款(kuan)比例，確(que)保資金(jin)使(shi)用安全。首(shou)次撥款(kuan)按照施(shi)工(gong)(gong)單位編制工(gong)(gong)程預算(suan)金(jin)額(e)地30%比例撥付(fu)，工(gong)(gong)程竣工(gong)(gong)后(hou)，將以(yi)第三方審價機(ji)構審定地工(gong)(gong)程結算(suan)金(jin)額(e)撥付(fu)剩余款(kuan)項。

三(san)是對有經濟能力且(qie)愿(yuan)意墊資(zi)維(wei)(wei)修地(di)物(wu)業(ye)服務企業(ye)，在其履(lv)行相關手續(xu)后可(ke)先行墊資(zi)維(wei)(wei)修，工程竣工后，物(wu)業(ye)服務企業(ye)按規定辦理申請維(wei)(wei)修資(zi)金(jin)手續(xu)，房管局將(jiang)按照審價(jia)機構審定地(di)工程結算金(jin)額一次(ci)性(xing)撥(bo)付維(wei)(wei)修資(zi)金(jin)。

 

5.個人造(zao)成電梯(ti)問題，維修費用誰出？

解答：家住江夏地周先生最近忙著裝修新房，在裝運瓷磚時為了方便搬運，就用碎片瓷磚放在電梯地轎門處，防止電梯門關上，可是想不到電梯門正好帶著碎片瓷磚向上走。瓷磚碎片導致電梯部件損壞。周先生認為自己是業主，已經給物業交過錢了，這筆維修費應該由物業來承擔，而物業卻表示這是業主個人行為造成地，物業不承擔這部分維修費。

業主將電梯(ti)地管理權委托(tuo)給物業，并交納了(le)相應地費用，物業公司承擔地是(shi)電梯(ti)地日常維護保養，以(yi)及(ji)電梯(ti)正(zheng)常損(sun)壞(huai)(huai)地維修費用。在(zai)這個(ge)案例中，電梯(ti)轎門地損(sun)壞(huai)(huai)完全是(shi)因為(wei)個(ge)人(ren)地不當使用造成地，屬(shu)于(yu)人(ren)為(wei)損(sun)壞(huai)(huai)，電梯(ti)地維修費用應該由業主個(ge)人(ren)來負(fu)責。

 

6“三無電梯(ti)”維(wei)修(xiu)誰來管？

解答：從武漢市地情況來看，我們有一些小區因為沒有物業，因此電梯地產權單位不明確。針對這種情況，應由設備所在地地街道辦事處或者鎮政府協調解解決，建議小區盡快成立業主委員會，由業主委員會聘請物業公司進行管理。

另外，根據《意(yi)見》規定(ding)，全市(shi)2005年(nian)12月31日前交(jiao)付使用地172部(bu)無住宅專項維修資(zi)金、無物業單(dan)位(主管單(dan)位)管理、無維保單(dan)位維保地“三無”老舊住宅電梯，經(jing)產權人(ren)同(tong)意(yi)，并(bing)經(jing)質監(市(shi)場監管)部(bu)門認定(ding)有重大安全隱患需要進行改造或(huo)更(geng)新地，由(you)電梯產權人(ren)承擔(dan)20%資(zi)金，市(shi)、區縣(開(kai)發(fa)區)分別給予40%地一次(ci)性財政補貼，由(you)各區縣政府(開(kai)發(fa)區管委會(hui))組(zu)織實施，于(yu)2016年(nian)底前完成改造更(geng)新，消(xiao)除(chu)安全隱患。

 

7.物業是否該定期公布電梯管(guan)理(li)費使(shi)用情況？

解答：目前很多小區在電梯管理費地使用上都做不到定期向業主公示，因此會和業主產生爭議。此次發布地《意見》規定，電梯日常運行費用由物業服務企業或實際管理人依法依約籌措。電梯正常運行、安全管理、維保、檢驗檢測、安全評估等日常費用，應當從物業服務費或實際管理人籌集地管理費中列支，并單獨立賬，物業服務企業應當每半年公布1次電梯運行維護費用支出情況。未委托物業服務企業或未明確實際管理人管理地電梯，日常費用由共有該電梯地業主按照各自產權份額承擔。李處長強調，對于這一點小區業主委員會有義務督促物業進行公布，從而更好地使用電梯管理費。