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鷹潭電梯一次性年檢合格率=維保服務質量?多方主體責任界定淪為空談!
電梯(ti)(ti)早已成為(wei)百姓日常生活必不可少的(de)垂直交通工具,是(shi)出(chu)門(men),回(hui)家一(yi)(yi)程。近日,一(yi)(yi)篇"因電梯(ti)(ti)檢驗一(yi)(yi)次性合(he)格率低于80%,20家電梯(ti)(ti)維(wei)(wei)保單(dan)位被曝光"的(de)報(bao)道,引發了廣大電梯(ti)(ti)維(wei)(wei)保從業者的(de)爭論。
明確多方主體責任只是空談?
據了解,電梯年檢不合格的原因主要有三個方面:電梯使用管理主體責任不落實、電梯日常運行管理費用不足、電梯日常維護保養不規范。
在(zai)此次(ci)檢查結果中,不(bu)合格的(de)(de)(de)電梯(ti)(ti)多(duo)為住(zhu)宅(zhai)樓,基(ji)本(ben)上住(zhu)宅(zhai)電梯(ti)(ti)是(shi)物業管(guan)(guan)(guan)理(li)單(dan)位負責管(guan)(guan)(guan)理(li),作為電梯(ti)(ti)的(de)(de)(de)所(suo)有權人的(de)(de)(de)業主或業委會,往(wang)往(wang)對(dui)物業管(guan)(guan)(guan)理(li)單(dan)位缺乏有效的(de)(de)(de)監督,造(zao)成(cheng)電梯(ti)(ti)使用管(guan)(guan)(guan)理(li)責任不(bu)落實。物業管(guan)(guan)(guan)理(li)單(dan)位受住(zhu)宅(zhai)小區入住(zhu)率、物業費(fei)收取率偏低等影響,都可能造(zao)成(cheng)電梯(ti)(ti)運(yun)(yun)行(xing)(xing)管(guan)(guan)(guan)理(li)費(fei)用的(de)(de)(de)不(bu)足(zu)。為降低成(cheng)本(ben),對(dui)電梯(ti)(ti)運(yun)(yun)行(xing)(xing)周期(qi)中應更換的(de)(de)(de)零部件不(bu)及時更換、電梯(ti)(ti)透支使用;帶病運(yun)(yun)行(xing)(xing),造(zao)成(cheng)電梯(ti)(ti)故障(zhang)率增高,給電梯(ti)(ti)安全運(yun)(yun)行(xing)(xing)帶來隱患。
據此次被曝光的某維保公司負責人反映,該公司維保的一個住宅項目,該小區物業2017年12月30日撤場,帶走了五方通話主機,導致小區7臺電梯五方通話不通,該維保公司在無電梯管理主體的情況下,書面向區工商質監局反映了情況。在2018年1月18日的年檢中,這7臺電梯檢驗結果為不合格。區局與維保公司在1月20日去該小區協調,但是小(xiao)區既無物業、業委會(hui)又解散(san),協調未果。新物業于2018年3月5日進駐小區后,雖然該維保公司迅速解決了五方對講的問題,拿到了年檢合格證,但是就是因為電梯管(guan)理單位的(de)問題,電梯維(wei)保單位卻(que)承擔了年檢不合格的(de)后果!
像(xiang)這種事(shi)件并不(bu)(bu)是特例,例如,由(you)于物業公司(si)資金(jin)不(bu)(bu)能(neng)到(dao)位,影響配件采購及維(wei)修實施(shi),致(zhi)使(shi)年(nian)檢(jian)不(bu)(bu)合格、使(shi)用單位不(bu)(bu)了(le)解新規要求,拒不(bu)(bu)支付限速器(qi)校(xiao)驗費(fei)用,導致(zhi)復檢(jian)類似的問(wen)題(ti),幾乎每個維(wei)保公司(si)都會遇到(dao)!
不少維保單(dan)位(wei)(wei)既墊錢又出力,卻仍(reng)被背上罵名,可能面臨處罰(fa),投訴無門(men)!所以,既然相(xiang)(xiang)關(guan)管理(li)辦(ban)法明確了(le)責任(ren)主體,卻沒有從產業鏈的(de)(de)上游出臺相(xiang)(xiang)關(guan)管理(li)措施,受傷(shang)的(de)(de)都是電梯維保單(dan)位(wei)(wei),多方主體責任(ren)淪為空談,已經影響了(le)行業的(de)(de)健康發展!
一次性年檢合(he)格(ge)率=維保服務質量(liang)?
電梯定期檢驗一次合格率
電(dian)梯定(ding)期(qi)檢(jian)驗一(yi)次合(he)格(ge)指(zhi)電(dian)梯一(yi)次性(xing)通過檢(jian)驗機構的(de)定(ding)期(qi)檢(jian)驗,即電(dian)梯定(ding)期(qi)檢(jian)驗完成后,各項技術性(xing)能(neng)指(zhi)標(biao)均符(fu)合(he)安全技術規范要求,檢(jian)驗人(ren)員(yuan)判定(ding)該電(dian)梯的(de)檢(jian)驗結(jie)論為合(he)格(ge);一(yi)次合(he)格(ge)率是指(zhi)一(yi)次檢(jian)驗合(he)格(ge)的(de)電(dian)梯占所檢(jian)驗電(dian)梯總數(shu)的(de)比率。
一次性年檢合格率是一定時間范圍內維保公司負責的電梯是否合格的結果,一定程度上能作為判斷該維保公司服務及管理水平的依據,但是能否直接與維保(bao)(bao)服務(wu)質量畫(hua)上等號呢?不少維保(bao)(bao)公(gong)司并不贊同。
舉個(ge)(ge)例子,一(yi)家維(wei)保(bao)(bao)臺(tai)(tai)量200臺(tai)(tai)左右的維(wei)保(bao)(bao)公司,若(ruo)從1月到4月,報檢(jian)(jian)的電(dian)梯共60臺(tai)(tai),其(qi)中(zhong)若(ruo)有一(yi)個(ge)(ge)項目15臺(tai)(tai)電(dian)梯檢(jian)(jian)驗不合(he)格,那一(yi)次性年檢(jian)(jian)合(he)格率就(jiu)是75%。
對于社會而言,定期公布檢驗結果,利用輿論監督是個不錯的舉措,但是大家只能看到該維保公司不符合要求,但是什么原因造成的年(nian)檢不合格(ge)(ge)卻(que)沒有給予說明。以此數據簡單判定合格(ge)(ge)率等同維保質量,是否太過武斷?!
但(dan)就是(shi)這(zhe)一個數(shu)字,影響(xiang)該(gai)維保(bao)公(gong)司的資質(zhi)評定、企(qi)業(ye)信用、社會評價(jia)等(deng)各個方面,可(ke)能間接決定一家(jia)公(gong)司的生死(si)。所以(yi)不少(shao)維保(bao)公(gong)司雖然(ran)在選擇客(ke)戶時戰戰兢(jing)兢(jing),但(dan)是(shi)一旦出現問題,大家(jia)直(zhi)接把(ba)矛頭指向維保(bao)單位(wei),這(zhe)對(dui)維保(bao)公(gong)司尤其是(shi)踏實做事的公(gong)司而(er)言是(shi)非(fei)常不公(gong)平的。
電(dian)梯維(wei)(wei)保(bao)(bao)不僅(jin)是一個行業(ye)行為,更是一項(xiang)重要(yao)的民生工程。建(jian)議(yi)政府除了加大對維(wei)(wei)保(bao)(bao)單位的監管力(li)度,也(ye)有(you)必要(yao)理(li)順物業(ye)管理(li)與(yu)電(dian)梯維(wei)(wei)保(bao)(bao)的關(guan)系,從(cong)源頭加強(qiang)行業(ye)監督管理(li),改變維(wei)(wei)保(bao)(bao)單位不賺錢、風(feng)險高、總(zong)背(bei)鍋的現狀,促(cu)進行業(ye)真正健(jian)康有(you)序發(fa)展!