8月25日7時50分左(zuo)右，楚天都(dou)市金園小區一女士被(bei)困(kun)6棟3單元(yuan)電梯(ti)內，小區物業(ye)公司(si)接到緊急救援(yuan)信息后，物業(ye)保安迅(xun)速趕到現場(chang)展開(kai)救援(yuan)，電梯(ti)轎廂(xiang)停在(zai)四(si)至五樓(lou)(lou)之(zhi)間，物業(ye)保安在(zai)四(si)樓(lou)(lou)打開(kai)電梯(ti)層門、轎廂(xiang)門實施救援(yuan)過程中（7時53分左(zuo)右），發生(sheng)意(yi)外，被(bei)困(kun)人員不慎從電梯轎(jiao)廂底部與井道之間的空(kong)隙(xi)滑(hua)入井道，發(fa)生墜(zhui)亡(wang)事件。上午11時許，區政府召集街道、安監、質檢等部門召開協調會，初步確認該事故為意外墜亡事件。

隨后(hou)長(chang)江日報(bao)記者就此(ci)事件(jian)聯系(xi)了武漢博瑞(rui)通(tong)達(da)電梯有限公司技術(shu)安全管理部進行咨詢，該部門負(fu)責人王經理重點(dian)介紹電梯維(wei)保救援常(chang)識：

1.趕到現場，在電(dian)梯1層設置圍擋，了解電梯停止位置。

2.在救(jiu)援前給(gei)電梯斷電。

3.在確認電梯轎廂地面(mian)與外出口(kou)地面(mian)高差不高于0.5米時，可直接打開電梯門協助被困者走出電梯。

4.而在(zai)轎(jiao)(jiao)廂(xiang)地面與(yu)外(wai)出口(kou)(kou)地面高差高于0.5米(mi)時，維保(bao)人員會到電梯(ti)機房中，利用手動(dong)操作(zuo)的方式調整電梯(ti)高度，使轎(jiao)(jiao)廂(xiang)與(yu)外(wai)出口(kou)(kou)地面平(ping)齊(qi)，隨(sui)后打開轎(jiao)(jiao)廂(xiang)門(men)。

5.電梯屬于特種設(she)備，相(xiang)關(guan)的(de)維修保養人(ren)員(yuan)需取得專門的(de)從業資質，才能上崗。