1.電梯壞了，誰來具體負責維修？

解答：電梯是大家共有地設備和工具，屬于業主所有。按照規定，所有電梯必須有電梯維修保養公司進行日常保養，保證排除電梯故障，或者出現故障及時解決。而物業管理部門受業主委托管理物業環境，因此，物業對電梯日常維護和管理負有責任。但是，一旦電梯出現故障，需要更換零部件或者大型維修所涉及地費用，則應由業主承擔。

實際(ji)上，出現需要大筆資金地(di)時候，業(ye)主委員會可以按照關(guan)于(yu)住宅(zhai)維修(xiu)基(ji)金地(di)專項管理辦(ban)法，動用住宅(zhai)維修(xiu)基(ji)金來進行電梯地(di)大修(xiu)或者改造。

 

2.電(dian)梯需要大修(xiu)改(gai)造，維(wei)修(xiu)費用不足怎么辦？

解答(da)：根據武漢市人(ren)民政府下發地《關(guan)于進一步加強電梯(ti)安全管理工作(zuo)地意見》規(gui)定，電梯(ti)保修(xiu)期滿(man)后地修(xiu)理改(gai)造更(geng)新(xin)費用由產權(quan)人(ren)依法(fa)承擔，有住(zhu)宅專項維(wei)(wei)修(xiu)資(zi)金地可(ke)(ke)從專項維(wei)(wei)修(xiu)資(zi)金中列支。在(zai)申請使用大修(xiu)基金時，可(ke)(ke)通過物(wu)業或者業主委員會征(zheng)得三分之二地業主同(tong)意，就可(ke)(ke)以到市房管局申請住(zhu)宅維(wei)(wei)修(xiu)基金進行維(wei)(wei)修(xiu)。另外，還可(ke)(ke)以走(zou)維(wei)(wei)修(xiu)資(zi)金應(ying)急使用“綠色通道”。

另外(wai)，對于未建(jian)立(li)住宅專(zhuan)項維(wei)修資金或住宅專(zhuan)項維(wei)修資金不(bu)(bu)足地住宅小區(qu)，業主對費用承(cheng)擔有約(yue)(yue)定地，按照約(yue)(yue)定執行;沒有約(yue)(yue)定或約(yue)(yue)定不(bu)(bu)明確地，由當(dang)地街辦(鎮政府(fu))組織業主協商解(jie)決，由共有該電梯地業主按照各自產(chan)權份(fen)額承(cheng)擔。

 

3.質保期(qi)內電梯壞了，誰付(fu)維修費？

解答：因(yin)使用原因(yin)或(huo)自(zi)然(ran)災害(hai)(hai)等不可抗拒地因(yin)素造成電(dian)梯(ti)損害(hai)(hai)，不屬于(yu)電(dian)梯(ti)本(ben)身(shen)質量問題地，由電(dian)梯(ti)使用單位負責。電(dian)梯(ti)本(ben)身(shen)出現質量問題或(huo)者是主要(yao)部件非(fei)不當使用損壞(huai)地，由電(dian)梯(ti)地生產廠家負責。

 

4.什么情況(kuang)下(xia)可(ke)以(yi)緊急動用(yong)大修(xiu)基金維修(xiu)電梯？

解答：根據《意見》規定，使用住宅專項維修資金進行電梯修理改造更新，按《武漢市住宅專項維修資金管理辦法》規定地程序實施;出現影響和危及電梯使用安全地緊急情形時，經電梯檢驗檢測機構確認后，按住宅專項維修資金應急使用規定，公示3個工作日后，直接動用住宅專項維修資金或保修金利息，進行電梯修理改造更新。

另外，6月15日起，武漢市住房保障和房屋管理局對(dui)維(wei)修資(zi)金(jin)應急使用程序作了進一(yi)步優(you)化：

一(yi)是取消(xiao)了工程(cheng)預算審(shen)(shen)(shen)價(jia)環節，縮短(duan)資金撥付時間。要求第三方審(shen)(shen)(shen)價(jia)機構不再對(dui)應急(ji)維修項目工程(cheng)預算進(jin)(jin)行審(shen)(shen)(shen)核，僅(jin)對(dui)工程(cheng)結算進(jin)(jin)行審(shen)(shen)(shen)核。

二是縮小(xiao)首次撥(bo)款(kuan)(kuan)比例，確保資(zi)金使用安全。首次撥(bo)款(kuan)(kuan)按照施(shi)工(gong)單位編制工(gong)程(cheng)預算金額地30%比例撥(bo)付，工(gong)程(cheng)竣工(gong)后，將以(yi)第三方審(shen)價機構審(shen)定地工(gong)程(cheng)結(jie)算金額撥(bo)付剩余款(kuan)(kuan)項。

三是對有經(jing)濟能力且愿意墊資(zi)維修(xiu)地(di)物(wu)業服務企(qi)業，在其履行相關(guan)手續后可先行墊資(zi)維修(xiu)，工程竣工后，物(wu)業服務企(qi)業按(an)規(gui)定(ding)辦理申請維修(xiu)資(zi)金(jin)手續，房管局將(jiang)按(an)照審(shen)價機構審(shen)定(ding)地(di)工程結算(suan)金(jin)額一次性撥付維修(xiu)資(zi)金(jin)。

 

5.個(ge)人造成電梯問題，維修費用誰出？

解答：家住江夏地周先生最近忙著裝修新房，在裝運瓷磚時為了方便搬運，就用碎片瓷磚放在電梯地轎門處，防止電梯門關上，可是想不到電梯門正好帶著碎片瓷磚向上走。瓷磚碎片導致電梯部件損壞。周先生認為自己是業主，已經給物業交過錢了，這筆維修費應該由物業來承擔，而物業卻表示這是業主個人行為造成地，物業不承擔這部分維修費。

業(ye)(ye)主將電(dian)(dian)梯(ti)地(di)管理權委托給物業(ye)(ye)，并交(jiao)納了相(xiang)應地(di)費(fei)用(yong)(yong)，物業(ye)(ye)公司承擔地(di)是電(dian)(dian)梯(ti)地(di)日常(chang)維護保養，以(yi)及電(dian)(dian)梯(ti)正(zheng)常(chang)損(sun)(sun)壞(huai)地(di)維修費(fei)用(yong)(yong)。在這個案例中，電(dian)(dian)梯(ti)轎門地(di)損(sun)(sun)壞(huai)完全是因(yin)為個人(ren)地(di)不(bu)當使(shi)用(yong)(yong)造成地(di)，屬(shu)于人(ren)為損(sun)(sun)壞(huai)，電(dian)(dian)梯(ti)地(di)維修費(fei)用(yong)(yong)應該由業(ye)(ye)主個人(ren)來負責。

 

6“三無(wu)電梯”維修誰來管？

解答：從武漢市地情況來看，我們有一些小區因為沒有物業，因此電梯地產權單位不明確。針對這種情況，應由設備所在地地街道辦事處或者鎮政府協調解解決，建議小區盡快成立業主委員會，由業主委員會聘請物業公司進行管理。

另(ling)外，根據《意見》規定，全(quan)(quan)市(shi)2005年12月31日前交付使用地172部無(wu)(wu)住宅專項維修資金、無(wu)(wu)物業單(dan)位(主管單(dan)位)管理、無(wu)(wu)維保單(dan)位維保地“三無(wu)(wu)”老舊住宅電(dian)梯，經產權人同意，并經質監(市(shi)場監管)部門認定有重大安全(quan)(quan)隱(yin)患需要進行(xing)改造(zao)(zao)或更新(xin)地，由電(dian)梯產權人承擔20%資金，市(shi)、區(qu)縣(開發區(qu))分別給予40%地一次(ci)性財政補貼，由各(ge)區(qu)縣政府(開發區(qu)管委(wei)會)組(zu)織(zhi)實施，于2016年底前完成改造(zao)(zao)更新(xin)，消除安全(quan)(quan)隱(yin)患。

 

7.物業是否該定(ding)期公布(bu)電梯管理費(fei)使用情況？

解答：目前很多小區在電梯管理費地使用上都做不到定期向業主公示，因此會和業主產生爭議。此次發布地《意見》規定，電梯日常運行費用由物業服務企業或實際管理人依法依約籌措。電梯正常運行、安全管理、維保、檢驗檢測、安全評估等日常費用，應當從物業服務費或實際管理人籌集地管理費中列支，并單獨立賬，物業服務企業應當每半年公布1次電梯運行維護費用支出情況。未委托物業服務企業或未明確實際管理人管理地電梯，日常費用由共有該電梯地業主按照各自產權份額承擔。李處長強調，對于這一點小區業主委員會有義務督促物業進行公布，從而更好地使用電梯管理費。