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鎮江電梯一次性年檢合格率=維保服務質量?多方主體責任界定淪為空談!
電梯(ti)早已成為(wei)百姓(xing)日常生活必不可少的垂直交通(tong)工具,是出門(men),回家(jia)一(yi)程。近日,一(yi)篇"因電梯(ti)檢(jian)驗(yan)一(yi)次性(xing)合(he)格(ge)率低于80%,20家(jia)電梯(ti)維保單位(wei)被曝光"的報道(dao),引發了(le)廣大電梯(ti)維保從業者的爭(zheng)論(lun)。
明確多方主體責任只是空談?
據了解,電梯年檢不合格的原因主要有三個方面:電梯使用管理主體責任不落實、電梯日常運行管理費用不足、電梯日常維護保養不規范。
在此(ci)次檢(jian)查結(jie)果中,不(bu)合格(ge)的(de)電(dian)(dian)梯多為(wei)住(zhu)宅樓,基本上住(zhu)宅電(dian)(dian)梯是物業(ye)(ye)(ye)管理單(dan)位負(fu)責管理,作為(wei)電(dian)(dian)梯的(de)所有(you)權(quan)人(ren)的(de)業(ye)(ye)(ye)主(zhu)或業(ye)(ye)(ye)委會,往(wang)往(wang)對物業(ye)(ye)(ye)管理單(dan)位缺(que)乏有(you)效(xiao)的(de)監督,造成(cheng)電(dian)(dian)梯使(shi)用(yong)管理責任不(bu)落(luo)實。物業(ye)(ye)(ye)管理單(dan)位受住(zhu)宅小區(qu)入(ru)住(zhu)率(lv)、物業(ye)(ye)(ye)費收取(qu)率(lv)偏低等影(ying)響(xiang),都可(ke)能造成(cheng)電(dian)(dian)梯運行(xing)管理費用(yong)的(de)不(bu)足。為(wei)降低成(cheng)本,對電(dian)(dian)梯運行(xing)周期中應更換的(de)零部件不(bu)及時更換、電(dian)(dian)梯透支使(shi)用(yong);帶病運行(xing),造成(cheng)電(dian)(dian)梯故障率(lv)增高,給(gei)電(dian)(dian)梯安全運行(xing)帶來隱患。
據此次被曝光的某維保公司負責人反映,該公司維保的一個住宅項目,該小區物業2017年12月30日撤場,帶走了五方通話主機,導致小區7臺電梯五方通話不通,該維保公司在無電梯管理主體的情況下,書面向區工商質監局反映了情況。在2018年1月18日的年檢中,這7臺電梯檢驗結果為不合格。區局與維保公司在1月20日去該小區協調,但是小區既無物(wu)業、業委會又解散,協調未果。新物業于2018年3月5日進駐小區后,雖然該維保公司迅速解決了五方對講的問題,拿到了年檢合格證,但(dan)是就是因為(wei)電(dian)梯管理單位(wei)的問題(ti),電(dian)梯維(wei)保單位(wei)卻(que)承擔了年檢不合(he)格的后果!
像這(zhe)種事件(jian)并不是特(te)例,例如,由于物業(ye)公(gong)司(si)資(zi)金不能(neng)到(dao)位,影響配件(jian)采購(gou)及維修(xiu)實施,致使(shi)年檢不合格、使(shi)用(yong)(yong)單位不了解新規(gui)要(yao)求,拒不支付限(xian)速器校(xiao)驗費(fei)用(yong)(yong),導致復檢類似的問(wen)題,幾乎每個(ge)維保公(gong)司(si)都會遇到(dao)!
不少維保(bao)單位既(ji)墊錢又出(chu)力,卻(que)仍被(bei)背上罵名,可能(neng)面(mian)臨處罰,投(tou)訴(su)無門!所以,既(ji)然相關(guan)(guan)管(guan)理(li)辦法明確了(le)責(ze)任(ren)主(zhu)體,卻(que)沒有從產業鏈的上游出(chu)臺(tai)相關(guan)(guan)管(guan)理(li)措(cuo)施,受傷的都是電梯(ti)維保(bao)單位,多方主(zhu)體責(ze)任(ren)淪為空談,已經影響了(le)行業的健康發展!
一次性年檢(jian)合格率(lv)=維保(bao)服務質(zhi)量?
電梯定期檢驗一次合格率
電(dian)梯定期檢(jian)(jian)(jian)驗(yan)(yan)(yan)一次合(he)格指(zhi)(zhi)電(dian)梯一次性(xing)通過檢(jian)(jian)(jian)驗(yan)(yan)(yan)機構的定期檢(jian)(jian)(jian)驗(yan)(yan)(yan),即電(dian)梯定期檢(jian)(jian)(jian)驗(yan)(yan)(yan)完成后,各項(xiang)技(ji)術性(xing)能指(zhi)(zhi)標均符合(he)安全技(ji)術規范要求,檢(jian)(jian)(jian)驗(yan)(yan)(yan)人員(yuan)判定該電(dian)梯的檢(jian)(jian)(jian)驗(yan)(yan)(yan)結(jie)論為(wei)合(he)格;一次合(he)格率(lv)是指(zhi)(zhi)一次檢(jian)(jian)(jian)驗(yan)(yan)(yan)合(he)格的電(dian)梯占所檢(jian)(jian)(jian)驗(yan)(yan)(yan)電(dian)梯總(zong)數的比率(lv)。
一次性年檢合格率是一定時間范圍內維保公司負責的電梯是否合格的結果,一定程度上能作為判斷該維保公司服務及管理水平的依據,但是能否直接與維(wei)保(bao)服務質量畫(hua)上等號呢?不(bu)少維(wei)保(bao)公司并不(bu)贊同。
舉(ju)個例(li)子,一(yi)家(jia)維保(bao)臺(tai)量200臺(tai)左(zuo)右的(de)維保(bao)公司,若從1月(yue)(yue)到4月(yue)(yue),報檢的(de)電梯共60臺(tai),其中若有一(yi)個項目15臺(tai)電梯檢驗不合格,那一(yi)次性(xing)年檢合格率就是75%。
對于社會而言,定期公布檢驗結果,利用輿論監督是個不錯的舉措,但是大家(jia)只能(neng)看到該(gai)維保公(gong)司(si)不符合要求,但是什么原因造成(cheng)的年檢(jian)不合格卻沒有(you)給(gei)予(yu)說(shuo)明(ming)。以(yi)此數據簡(jian)單(dan)判定合格率(lv)等同維保質量,是否太過武(wu)斷?!
但就(jiu)是(shi)這一個數字,影響該維保(bao)公(gong)(gong)(gong)司(si)的(de)資(zi)質評定、企業(ye)信(xin)用、社會(hui)評價(jia)等各個方面,可(ke)能間接(jie)決定一家公(gong)(gong)(gong)司(si)的(de)生死。所以不(bu)少維保(bao)公(gong)(gong)(gong)司(si)雖然在選(xuan)擇客(ke)戶時戰戰兢兢,但是(shi)一旦出現問(wen)題(ti),大家直接(jie)把矛(mao)頭指向維保(bao)單位(wei),這對維保(bao)公(gong)(gong)(gong)司(si)尤其(qi)是(shi)踏實(shi)做(zuo)事的(de)公(gong)(gong)(gong)司(si)而言是(shi)非常(chang)不(bu)公(gong)(gong)(gong)平的(de)。
電梯維(wei)保(bao)不僅(jin)是(shi)一個行(xing)業(ye)行(xing)為,更是(shi)一項(xiang)重要(yao)的(de)民生工程。建議政府(fu)除了加(jia)大對維(wei)保(bao)單位的(de)監(jian)管(guan)力度,也有必要(yao)理(li)(li)順物(wu)業(ye)管(guan)理(li)(li)與電梯維(wei)保(bao)的(de)關系,從源頭(tou)加(jia)強(qiang)行(xing)業(ye)監(jian)督(du)管(guan)理(li)(li),改變維(wei)保(bao)單位不賺錢(qian)、風險高、總背鍋(guo)的(de)現狀,促進行(xing)業(ye)真(zhen)正健康有序發展!