1.電梯壞了，誰來具體負責維修？

解答：電梯是大家共有地設備和工具，屬于業主所有。按照規定，所有電梯必須有電梯維修保養公司進行日常保養，保證排除電梯故障，或者出現故障及時解決。而物業管理部門受業主委托管理物業環境，因此，物業對電梯日常維護和管理負有責任。但是，一旦電梯出現故障，需要更換零部件或者大型維修所涉及地費用，則應由業主承擔。

實際上，出現需要(yao)大(da)筆資金(jin)地(di)時(shi)候(hou)，業主委(wei)員(yuan)會(hui)可以按照關于住宅維(wei)修(xiu)基金(jin)地(di)專項管理辦法，動用住宅維(wei)修(xiu)基金(jin)來進行(xing)電梯地(di)大(da)修(xiu)或(huo)者改造(zao)。

 

2.電梯(ti)需(xu)要大修改造，維修費用不足(zu)怎么辦？

解答：根據武漢市人民政(zheng)府下發地(di)《關于(yu)進(jin)一步加強電梯(ti)安全管理工作地(di)意見》規定，電梯(ti)保修(xiu)(xiu)期(qi)滿后(hou)地(di)修(xiu)(xiu)理改造更新費(fei)用由產權人依法承擔(dan)，有住宅專項維修(xiu)(xiu)資金地(di)可(ke)從專項維修(xiu)(xiu)資金中(zhong)列支。在申(shen)請使(shi)用大修(xiu)(xiu)基(ji)金時，可(ke)通(tong)過物業(ye)(ye)或者業(ye)(ye)主(zhu)委員會(hui)征得(de)三(san)分之二地(di)業(ye)(ye)主(zhu)同意，就可(ke)以到市房管局(ju)申(shen)請住宅維修(xiu)(xiu)基(ji)金進(jin)行(xing)維修(xiu)(xiu)。另外，還(huan)可(ke)以走(zou)維修(xiu)(xiu)資金應急使(shi)用“綠色通(tong)道”。

另外，對(dui)于未建(jian)立住(zhu)宅(zhai)專項(xiang)維修資(zi)金或(huo)住(zhu)宅(zhai)專項(xiang)維修資(zi)金不(bu)足地(di)住(zhu)宅(zhai)小區，業(ye)(ye)主對(dui)費用承擔(dan)有(you)約(yue)定(ding)地(di)，按照約(yue)定(ding)執行;沒(mei)有(you)約(yue)定(ding)或(huo)約(yue)定(ding)不(bu)明確地(di)，由當地(di)街辦(鎮政府)組(zu)織業(ye)(ye)主協商解決，由共有(you)該電(dian)梯地(di)業(ye)(ye)主按照各(ge)自產權份(fen)額承擔(dan)。

 

3.質保(bao)期內電(dian)梯壞(huai)了(le)，誰付維修費？

解答：因使(shi)用原因或自然災害等不(bu)可抗(kang)拒地(di)(di)因素造(zao)成電(dian)(dian)梯(ti)損(sun)害，不(bu)屬于電(dian)(dian)梯(ti)本(ben)身質量問題地(di)(di)，由(you)電(dian)(dian)梯(ti)使(shi)用單位負責(ze)。電(dian)(dian)梯(ti)本(ben)身出(chu)現(xian)質量問題或者(zhe)是(shi)主要部件非不(bu)當使(shi)用損(sun)壞地(di)(di)，由(you)電(dian)(dian)梯(ti)地(di)(di)生產廠(chang)家負責(ze)。

 

4.什么(me)情況下可以緊急動(dong)用大修(xiu)基金(jin)維修(xiu)電梯？

解答：根據《意見》規定，使用住宅專項維修資金進行電梯修理改造更新，按《武漢市住宅專項維修資金管理辦法》規定地程序實施;出現影響和危及電梯使用安全地緊急情形時，經電梯檢驗檢測機構確認后，按住宅專項維修資金應急使用規定，公示3個工作日后，直接動用住宅專項維修資金或保修金利息，進行電梯修理改造更新。

另外(wai)，6月(yue)15日起，武漢市住房保(bao)障和房屋管理局對維(wei)修資金應急使用(yong)程(cheng)序作了(le)進一步(bu)優化：

一是取(qu)消了工(gong)程(cheng)預算(suan)審(shen)價環節，縮(suo)短資金撥付時間(jian)。要求第三方審(shen)價機構不(bu)再(zai)對(dui)應急維修項目工(gong)程(cheng)預算(suan)進行審(shen)核，僅對(dui)工(gong)程(cheng)結算(suan)進行審(shen)核。

二是縮小首次撥(bo)款(kuan)比例，確保(bao)資金使(shi)用安全。首次撥(bo)款(kuan)按照施工(gong)(gong)單位編(bian)制工(gong)(gong)程預算金額(e)地30%比例撥(bo)付，工(gong)(gong)程竣工(gong)(gong)后，將以第三(san)方審價機構審定地工(gong)(gong)程結算金額(e)撥(bo)付剩余款(kuan)項。

三是對有經濟能力且(qie)愿意墊資維修(xiu)(xiu)地物(wu)業(ye)(ye)服務企業(ye)(ye)，在(zai)其履行(xing)相(xiang)關手續(xu)后可先(xian)行(xing)墊資維修(xiu)(xiu)，工(gong)程竣工(gong)后，物(wu)業(ye)(ye)服務企業(ye)(ye)按規定辦理申請維修(xiu)(xiu)資金手續(xu)，房管局將按照(zhao)審價(jia)機構審定地工(gong)程結算金額一次性撥付(fu)維修(xiu)(xiu)資金。

 

5.個人造成電(dian)梯問題，維修費用(yong)誰出？

解答：家住江夏地周先生最近忙著裝修新房，在裝運瓷磚時為了方便搬運，就用碎片瓷磚放在電梯地轎門處，防止電梯門關上，可是想不到電梯門正好帶著碎片瓷磚向上走。瓷磚碎片導致電梯部件損壞。周先生認為自己是業主，已經給物業交過錢了，這筆維修費應該由物業來承擔，而物業卻表示這是業主個人行為造成地，物業不承擔這部分維修費。

業主將電梯(ti)(ti)(ti)地(di)管理(li)權(quan)委托給物業，并(bing)交(jiao)納了相(xiang)應地(di)費(fei)(fei)(fei)用，物業公司承擔地(di)是電梯(ti)(ti)(ti)地(di)日(ri)常維護(hu)保養，以(yi)及電梯(ti)(ti)(ti)正常損壞地(di)維修費(fei)(fei)(fei)用。在(zai)這個(ge)案例中，電梯(ti)(ti)(ti)轎門地(di)損壞完全是因為個(ge)人(ren)(ren)地(di)不當使用造成地(di)，屬于(yu)人(ren)(ren)為損壞，電梯(ti)(ti)(ti)地(di)維修費(fei)(fei)(fei)用應該由業主個(ge)人(ren)(ren)來負責(ze)。

 

6“三無電梯”維修誰來管(guan)？

解答：從武漢市地情況來看，我們有一些小區因為沒有物業，因此電梯地產權單位不明確。針對這種情況，應由設備所在地地街道辦事處或者鎮政府協調解解決，建議小區盡快成立業主委員會，由業主委員會聘請物業公司進行管理。

另外，根(gen)據《意(yi)見》規定(ding)，全(quan)市2005年12月31日前(qian)(qian)交付使用地(di)172部無(wu)住(zhu)宅專項(xiang)維(wei)修(xiu)資金、無(wu)物業單(dan)(dan)位(主管(guan)單(dan)(dan)位)管(guan)理、無(wu)維(wei)保(bao)單(dan)(dan)位維(wei)保(bao)地(di)“三無(wu)”老(lao)舊住(zhu)宅電梯，經(jing)產(chan)權人同(tong)意(yi)，并(bing)經(jing)質監(市場監管(guan))部門認定(ding)有重(zhong)大安(an)全(quan)隱患需(xu)要進行改造或更新(xin)地(di)，由電梯產(chan)權人承擔20%資金，市、區(qu)縣(xian)(開(kai)發區(qu))分別給予40%地(di)一次性財政補貼，由各區(qu)縣(xian)政府(開(kai)發區(qu)管(guan)委會(hui))組織實施，于2016年底(di)前(qian)(qian)完成改造更新(xin)，消除安(an)全(quan)隱患。

 

7.物業是否該定期公(gong)布(bu)電梯管(guan)理費使用情(qing)況？

解答：目前很多小區在電梯管理費地使用上都做不到定期向業主公示，因此會和業主產生爭議。此次發布地《意見》規定，電梯日常運行費用由物業服務企業或實際管理人依法依約籌措。電梯正常運行、安全管理、維保、檢驗檢測、安全評估等日常費用，應當從物業服務費或實際管理人籌集地管理費中列支，并單獨立賬，物業服務企業應當每半年公布1次電梯運行維護費用支出情況。未委托物業服務企業或未明確實際管理人管理地電梯，日常費用由共有該電梯地業主按照各自產權份額承擔。李處長強調，對于這一點小區業主委員會有義務督促物業進行公布，從而更好地使用電梯管理費。