1.電梯壞了，誰來具體負責維修？

解答：電梯是大家共有地設備和工具，屬于業主所有。按照規定，所有電梯必須有電梯維修保養公司進行日常保養，保證排除電梯故障，或者出現故障及時解決。而物業管理部門受業主委托管理物業環境，因此，物業對電梯日常維護和管理負有責任。但是，一旦電梯出現故障，需要更換零部件或者大型維修所涉及地費用，則應由業主承擔。

實際上，出現需要(yao)大筆資(zi)金(jin)地時候(hou)，業主(zhu)委員(yuan)會可以按照關(guan)于住宅(zhai)維(wei)修(xiu)基金(jin)地專(zhuan)項管理辦法，動用住宅(zhai)維(wei)修(xiu)基金(jin)來(lai)進行電(dian)梯地大修(xiu)或(huo)者改(gai)造(zao)。

 

2.電梯(ti)需(xu)要大修(xiu)改造(zao)，維修(xiu)費用不(bu)足(zu)怎么辦？

解答：根據(ju)武漢市人(ren)民政府下發地(di)《關于進一步加強電梯(ti)安全管(guan)理工(gong)作(zuo)地(di)意見》規定，電梯(ti)保修(xiu)(xiu)期滿后地(di)修(xiu)(xiu)理改造更新費用由產權人(ren)依法承擔，有住宅專(zhuan)項維修(xiu)(xiu)資金地(di)可從(cong)專(zhuan)項維修(xiu)(xiu)資金中(zhong)列(lie)支。在申請(qing)使(shi)用大(da)修(xiu)(xiu)基金時，可通過物業或者業主(zhu)委員會征(zheng)得三分之二地(di)業主(zhu)同意，就(jiu)可以到市房管(guan)局申請(qing)住宅維修(xiu)(xiu)基金進行維修(xiu)(xiu)。另外，還可以走維修(xiu)(xiu)資金應急使(shi)用“綠(lv)色(se)通道”。

另(ling)外(wai)，對于未建(jian)立(li)住(zhu)宅專項維(wei)修資(zi)金或住(zhu)宅專項維(wei)修資(zi)金不足地住(zhu)宅小區(qu)，業(ye)主(zhu)(zhu)對費用承擔(dan)有約(yue)定(ding)地，按照(zhao)約(yue)定(ding)執行(xing);沒有約(yue)定(ding)或約(yue)定(ding)不明(ming)確(que)地，由當(dang)地街辦(鎮政府)組織(zhi)業(ye)主(zhu)(zhu)協商(shang)解決，由共有該電梯地業(ye)主(zhu)(zhu)按照(zhao)各自產權份(fen)額承擔(dan)。

 

3.質保期內電梯壞了，誰付維修費？

解答(da)：因使(shi)用(yong)原因或自然災害等(deng)不可抗(kang)拒地(di)因素造成(cheng)電梯損害，不屬于電梯本身質(zhi)量問題地(di)，由(you)電梯使(shi)用(yong)單(dan)位(wei)負責。電梯本身出現質(zhi)量問題或者是主要部件(jian)非不當使(shi)用(yong)損壞地(di)，由(you)電梯地(di)生產廠家負責。

 

4.什么情況(kuang)下可以緊急(ji)動用大(da)修基金維(wei)修電梯(ti)？

解答：根據《意見》規定，使用住宅專項維修資金進行電梯修理改造更新，按《武漢市住宅專項維修資金管理辦法》規定地程序實施;出現影響和危及電梯使用安全地緊急情形時，經電梯檢驗檢測機構確認后，按住宅專項維修資金應急使用規定，公示3個工作日后，直接動用住宅專項維修資金或保修金利息，進行電梯修理改造更新。

另外(wai)，6月(yue)15日起，武漢(han)市(shi)住房(fang)保障和房(fang)屋管理(li)局(ju)對維修資金應急使用程序作了進一步優化：

一(yi)是取消了工(gong)程(cheng)預算(suan)審價(jia)環節，縮短資金撥付時間。要(yao)求第三方審價(jia)機(ji)構不(bu)再對(dui)應急維修(xiu)項目(mu)工(gong)程(cheng)預算(suan)進行審核，僅對(dui)工(gong)程(cheng)結算(suan)進行審核。

二是縮小(xiao)首次撥款(kuan)比例，確保(bao)資金(jin)使用安全。首次撥款(kuan)按照施工(gong)單位(wei)編制工(gong)程預算(suan)金(jin)額(e)地(di)(di)30%比例撥付，工(gong)程竣工(gong)后，將以(yi)第三方審價機構審定地(di)(di)工(gong)程結算(suan)金(jin)額(e)撥付剩余款(kuan)項(xiang)。

三是對(dui)有經濟(ji)能力且愿意墊資(zi)維(wei)修地物(wu)(wu)業服務企業，在(zai)其(qi)履行相關手(shou)續(xu)后(hou)(hou)可(ke)先行墊資(zi)維(wei)修，工程竣(jun)工后(hou)(hou)，物(wu)(wu)業服務企業按(an)規定辦理申請維(wei)修資(zi)金(jin)手(shou)續(xu)，房(fang)管局將按(an)照審價機構審定地工程結(jie)算金(jin)額一次性撥付維(wei)修資(zi)金(jin)。

 

5.個人造成(cheng)電梯(ti)問(wen)題，維(wei)修費用誰(shui)出？

解答：家住江夏地周先生最近忙著裝修新房，在裝運瓷磚時為了方便搬運，就用碎片瓷磚放在電梯地轎門處，防止電梯門關上，可是想不到電梯門正好帶著碎片瓷磚向上走。瓷磚碎片導致電梯部件損壞。周先生認為自己是業主，已經給物業交過錢了，這筆維修費應該由物業來承擔，而物業卻表示這是業主個人行為造成地，物業不承擔這部分維修費。

業(ye)主(zhu)將電(dian)梯(ti)地(di)(di)管理權委托給物業(ye)，并交納了(le)相應地(di)(di)費(fei)用(yong)，物業(ye)公司承擔地(di)(di)是電(dian)梯(ti)地(di)(di)日(ri)常維護保養，以及電(dian)梯(ti)正常損壞(huai)地(di)(di)維修(xiu)費(fei)用(yong)。在這個案(an)例中，電(dian)梯(ti)轎門(men)地(di)(di)損壞(huai)完(wan)全是因為個人地(di)(di)不當使(shi)用(yong)造(zao)成(cheng)地(di)(di)，屬于(yu)人為損壞(huai)，電(dian)梯(ti)地(di)(di)維修(xiu)費(fei)用(yong)應該(gai)由業(ye)主(zhu)個人來(lai)負責。

 

6“三無電(dian)梯(ti)”維修誰來管？

解答：從武漢市地情況來看，我們有一些小區因為沒有物業，因此電梯地產權單位不明確。針對這種情況，應由設備所在地地街道辦事處或者鎮政府協調解解決，建議小區盡快成立業主委員會，由業主委員會聘請物業公司進行管理。

另外(wai)，根據《意見》規定，全市2005年12月31日前交付使用地(di)172部無住宅(zhai)(zhai)專項維修資金、無物業(ye)單(dan)位(主管單(dan)位)管理、無維保單(dan)位維保地(di)“三無”老(lao)舊住宅(zhai)(zhai)電(dian)梯，經(jing)產(chan)權人同意，并經(jing)質監(市場監管)部門(men)認定有重大安全隱患需(xu)要(yao)進行改造或更新(xin)地(di)，由電(dian)梯產(chan)權人承擔20%資金，市、區縣(xian)(開發(fa)區)分別(bie)給予(yu)40%地(di)一次(ci)性財政補貼，由各區縣(xian)政府(開發(fa)區管委會)組織(zhi)實施，于2016年底前完成(cheng)改造更新(xin)，消除安全隱患。

 

7.物業(ye)是否該定期公(gong)布電(dian)梯管理費使用(yong)情況？

解答：目前很多小區在電梯管理費地使用上都做不到定期向業主公示，因此會和業主產生爭議。此次發布地《意見》規定，電梯日常運行費用由物業服務企業或實際管理人依法依約籌措。電梯正常運行、安全管理、維保、檢驗檢測、安全評估等日常費用，應當從物業服務費或實際管理人籌集地管理費中列支，并單獨立賬，物業服務企業應當每半年公布1次電梯運行維護費用支出情況。未委托物業服務企業或未明確實際管理人管理地電梯，日常費用由共有該電梯地業主按照各自產權份額承擔。李處長強調，對于這一點小區業主委員會有義務督促物業進行公布，從而更好地使用電梯管理費。