8月25日7時50分左右(you)，楚天都市金園(yuan)小區(qu)一女士(shi)被(bei)困6棟3單元(yuan)電(dian)梯(ti)內，小區(qu)物業(ye)(ye)公司(si)接到緊急(ji)救援信息后，物業(ye)(ye)保安(an)迅速趕到現場展開(kai)救援，電(dian)梯(ti)轎廂停在(zai)四(si)至五樓(lou)(lou)之間，物業(ye)(ye)保安(an)在(zai)四(si)樓(lou)(lou)打開(kai)電(dian)梯(ti)層門、轎廂門實施救援過程中（7時53分左右(you)），發(fa)生意(yi)外，被(bei)困人員不(bu)慎從(cong)電(dian)梯轎廂(xiang)底部與(yu)井道(dao)之間的(de)空(kong)隙滑入井道(dao)，發(fa)生墜(zhui)亡事(shi)件。上(shang)午11時許，區政府召集街道、安監、質檢等部門召開協調會，初步確認該事故為意外墜亡事件。

隨后長江日報記者(zhe)就此事件聯(lian)系了(le)武漢博(bo)瑞通(tong)達電梯有限(xian)公司技術安全管(guan)理部進行咨詢，該部門負責(ze)人王經理重點介紹電梯維保救援常識：

1.趕(gan)到現場，在電(dian)梯1層設置圍擋，了解電梯停止位置。

2.在救援前(qian)給電梯斷(duan)電。

3.在(zai)確認電梯轎廂地(di)(di)面與外出口地(di)(di)面高差不高于0.5米時(shi)，可直接打開電梯門協助被(bei)困(kun)者走(zou)出電梯。

4.而在轎廂地(di)面(mian)與外(wai)出口(kou)地(di)面(mian)高(gao)(gao)(gao)差高(gao)(gao)(gao)于(yu)0.5米時，維保人員會到(dao)電梯機房(fang)中，利(li)用手(shou)動(dong)操作的方式(shi)調整(zheng)電梯高(gao)(gao)(gao)度，使(shi)轎廂與外(wai)出口(kou)地(di)面(mian)平齊，隨后打開轎廂門。

5.電梯屬于特種設(she)備，相關(guan)的維修保養人員需取得專門的從業資質，才能(neng)上崗。